激励与薪酬培训教材(PPT 37页).pptVIP

《管理学》;目录;一、激励的本质与目的 1、什么是激励？ 所谓激励，就是激发人的动机，使人有 一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。 从组织行为学的角度来看，激励就是激发、引导、保持、规划组织成员的行为，使其努力实现组织目标的过程，而组织成员的努力是以能够满足个体的某些需要为前提条件的。;2、管理中激励的本质 激励的实质就是通过设计一定的机制，对组织成员的需要和动机施加影响，从而强化、引导或改变人的行为，使个人与组织目标最大限度地一致起来。;1）激励的基本出发点：对管理中人性的理解和把握 从管理者复杂人性的角度来看，激励实质上就是管理者认识人性、理解人性以及不断发挥影响和塑造人性的过程。 ;首先，只有对组织成员的不同的人格属性有了比较清楚的理解，管理者才能真正知道被管理者在想什么、需要什么，以及他们追去的是什么。 其次，员工在组织环境中所作出的具体行为和行动只是心理属性及其变化的外在表现形式，激励的有效性就在于通过作用于员工人性方面的深层因素来影响其行为的内在驱动力，从而真正激发其工作的积极性。 最后，成功激励的最本质特征就在于它可以通过创造一种良好的组织氛围，在这种组织氛围中组织成员复杂多变的人性得到不断完善、发展和升华，激励使组织成员的行为受到一种强大的精神力量的支配，只有如此，个体的努力才是发自内心的、自觉的，从而才能使个体的潜力和能力得到最大限度的发挥，并且在追求组织目标的过程中实现自己的需要。;2）激励的过程 激励可以看成这样一种过程：即从满足人的多层次、多元化“需要”出发，针对不同个体设定绩效标准和奖筹值，以最大限度地激发组织成员的工作“动机”和热情，调动个人的精神动力，使他们按照组织所要求的“行为”方式去积极地、能动地和创造性地运用其人力资源，从而最大化地实现组织的预期目标。 其中，需要、驱动、动机和目标导向的行为是激励的基本组成因素。;所谓“需要”（need），在生理和心理学意义上是指个体在其生存和发展所必须具备的内在要素或外在条件得不到满足时，大脑神经中枢所感知的生理失衡或心理紧张状态。 所谓“动机”（motive），则是由需要引起的、促进个体采取某种满足需要行为的内在驱动力，它与个体的人性属性和社会文化环境约束有关。;行为 在特定的社会环境约束下，一个人的一系列动机中在某时刻最为强烈的动机即“优势动机”，就会变成其“目标”，目标引导人们去采取行动，这就是所谓的“行为”; 个体的基本行为模型 ;3、激励的目的 实现个人需要与组织需要的协调统一 影响和引导组织成员的动机 为组织成员提供行动条件; ;1、人的需要分为5个层次 1）生理的需要 即衣食住行等生存方面的基本需要 2）安全的需要 对人身和财产安全、工作和生活环境安全等的追求以及规避各种社会性、经济损害性的倾向 3）归属的需要 对社会交往、友谊、情感以及归属感等方面的需要 4）尊重的需要 包括两方面，一是内在的尊重要求；二是外在的尊重要求 5）自我实现的需要 努力促使自我成长，尽力发挥自己的潜能，作出利索能及的最大成就的需要 ;生理需要;2）需要的存在是促使人产生某种行为的基础，人的行为是由其当时的主导需要决定的 3）当某种需要得到满足后，这种需求也就失去了对其行为的激励作用;2、奥尔德弗德ERG理论 E指的是existence。即存在需要。人的机体存在或生存的基本物质性要求。 R指的是relatedness。即关系需要。指人保持和发展人际关系的需要。 G指的是growth。即成长需要。指个人固有的、内在的自我发展和自我完善的需要。;3、显示性需要理论 人的需要可以通过不同的方向和强度显示出不同的特点； 人的大部分需要都是社会性的，需要通过个人所处环境因素的激发才能显示出来； 人们的某一特定行为往往同时受到多种需要的共同趋势，而不仅仅是单一层次或单纯的阶梯式顺序。;4、成就需要理论 人的社会行需要分为三个层次： 1)对成就的需要 极需成就的人一般喜欢表现自我，对成功有一种强烈的需求。 2)对社交的需要 极需社交的人通常从友爱中得到快乐，并总是设法避免因被某个团体据之门外带来的痛苦。 3)对权力的需要 麦克利兰发现，具有较高权力欲的人，对施加影响和控制表现出极大的关心，这样的人一般寻求领导者的地位；他们十分健谈、好争辩、直率、头脑冷静、善于提出要求、喜欢讲演，并且爱教训人。;5、激励－保健双因素理论 郝茨博格认为，激励因素是能够使员工感到满意的因素，多于工作内容联系在一起，包括成就感、得到认可和赞赏、工作本身的挑战性和趣味性、个人的成长和发展、责任和晋升；保健因素是会使员工感到不满意