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试乘试驾体验 试驾体验成交 01 路线设计基本原则 02 试乘试驾技巧及话术 03 试乘试驾后流程 试驾体验成交 01 路线设计基本原则 02 试乘试驾技巧及话术 03 试乘试驾后流程 体验设计的基本原则 荣威RX5试乘试驾两大思考 A. 有哪些配置可以体现荣威RX5的产品特性？ B. 在实际试驾过程中有哪些可以重点体验？ 体验设计的基本原则 1 找出符合产品特性的功能/配置及体验方式 2 根据体验方式设计出试乘试驾路线 体验设计的基本原则 寻找符合其功能/配置及体验方式_静态体验点 项目名称 线路类型 线路长度 体验方式 常规静态体验点 互联网汽车静态体验点 无钥匙进入 手机开启车门 7寸仪表屏+10.4寸中控屏 多屏互动 试驾前 展厅院内 原地 静态展示 双区自动空调 语音控制双区空调 全景天窗 语音开启天窗 阿嘉米斯音响 听歌识曲功能 双硬度发泡皮质座椅 注：红色标注为试驾必试项；其他为建议项。以上项目会过多占用客户注意力 ，建议静态体验。 体验设计的基本原则 寻找符合其功能/配置及体验方式_动态体验点 项目名称 线路类型 线路长度 体验内容 原地起步 加速 直线快速道路（0-40Km/h ） 100m （1 ）EPB+AUTO HOLD、（2 ）发动机动力、（3 ）换挡感受（无顿挫、响应速度） 城市工况 直线快速道路（40Km/h ） 800m （4 ）车道偏离预警 高速行驶 直线道路（40-80Km/h ） 1000m （3 ）定速巡航 （5 ）柔性导航 坡道行驶 坡度大于30% 30m （6 ）HAS上坡辅助系统/HDC陡坡缓降系统 匀速转弯 匀速转弯（20-30Km/h ） 50m （7 ）专业底盘调校（稳定性） 连续转弯 连续弯道（30-50Km/h ） 50m （8 ）EPS电动助力转向、（9 ）VSC电子稳定系统 紧急制动 直线道路（60-0Km/h ） 300m （10 ）制动性能+智能启停系统 坏路通过 凹凸不平路面（10Km/h ） 25m （11 ）专业底盘调校（通过性） 倒车入库 展厅院内（10Km/h ） 20 ㎡ （12 ）360°全景影像 注：红色标注为试驾必试项；其他为建议项。 体验设计的基本原则 根据体验方式设计出试乘试驾路线 路线设计基本原则—根据体验方式设计出试乘试驾路线 试乘试驾路线设计 ⑤高速行驶 ⑥紧急制动 ④ 直线加速 ⑦