学校教室多媒体设备维修管理规定.docxVIP

学校多媒体教室设备维修管理规定 为了加强学校教室多媒体设备设施的维护，规范维修工作流程，提高工作效率，提高信息中心服务质量，做到及时发现问题、解决问题，确保各项多媒体设备处于良好的运行状态，特制定本规定。 信息中心内设多媒体设备管理维护人员，主要负责全校教室多媒体设备的巡查维护工作，一般故障原则上在1个工作日以内恢复，较大故障原则上在3个工作日以内恢复。教室多媒体设备正常使用下自然损坏由信息中心负责维修，所在班级不承担费用；因为违规使用导致的设备损坏或配件丢失，维修费用由所在班级承担。 设备维修管理范围 1、教室多媒体设备：主机、显示器、中控台、投影仪、电动幕布、功放、音箱、话筒。 2、教室网络设施：网线、网络模块。 日常维护报修工作流程 1、各班级多媒体设备管理员根据设备故障情况进行初步判断，前往信息中心办公室（商用技术实训楼三楼）领取《教室多媒体设备报修单》(见附表一)，明确报修人姓名、联系方式、时间、具体地点及设备故障描述，交由信息中心多媒体设备维护人员。维护人员将根据报修项目的轻重缓急安排专人进行维修。 2、对设备进行修复工作时，原则上要求班级报修管理员在场，待设备修复完成后，报修人员当面验收并签署《教室多媒体设备维修回执单》(见附表二)。 3、有偿维护报修工作流程 （1）由班级承担费用的故障设备的报修，由班级设备管理员根据须维修的设备，提前填写《教室多媒体设备报修单》，明确维修设备，具体地点，故障描述，报信息中心确定具体维修方式及预计费用，根据费用情况经相关领导签批同意后，方可实施修复，其中涉及费用明细参考教室多媒体设备价格清单（见附表三）。 （2）设备修复完成后，由班级管理员当面验收，对维修结果进行确认，填写《教室多媒体设备维修回执单》。 4、紧急报修工作流程 如遇紧急设备故障，相关管理人可直接打电话或通过多媒体管理群进行报修。信息中心维护人员携带工具迅速到达现场解决处理。事后相关管理人员须补填《教室多媒体设备报修单》及《教室多媒体设备维修回执单》。 5、教室多媒体设备报修电话QQ群号：251921945。 此管理规定由信息中心负责解释。 信息中心 2018年9月30日 附表一： 教室多媒体设备报修单 编号： 班级： 级 专业 班 位置： 楼 室 报修人： 联系电话： QQ 报修时间： 年 月 日 时 分 故障描述： 注：编号由信息中心填写 教室多媒体设备报修回执单 编号： 今收到 级 专业 班 同学交来的报修单，反映班级教室多媒体设备出现 故障，我中心将尽快安排工作人员到现场查看维修。一般故障原则上在1个工作日以内恢复，较大故障原则上在3个工作日以内恢复。 校信息中心 收单人： 收单时间： 年 月 日 时 分 附表二： 教室多媒体设备维修回执单 编号： 班级： 级 专业 班 位置： 楼 室 报修人： 联系电话： QQ 维修人: 维修时间： 年 月 日 时 分 维修情况描述： 设备名称 故障描述 □线路故障 □系统故障 □接触不良 □部件丢失、损坏 □软件故障 □其他： 故障原因 □自然损坏 □保管不善 □人为破坏 □其他： 维修情况 □一般维护 □重装软件 □重装系统 □更换配件 报修人意见（是否修好、维修情况是否属实）： 报修人意见 维修情况 情况是否属实 □已修好 □未修好 □属实 □不属实 签名： 年 月 日 备注： 1.编号由信息中心填写； 2.多媒体设备正常使用下自然损坏由信息中心负责维修，所在班级不承担费用； 3.因为违规使用导致的设备损坏或配件丢失，维修费用由所在班