工地物业服务方案说明.doc

WORD完美格式 技术资料 专业整理 —— —— 2008北京奥运村物业管理服务商为您服务 “江油绿色新型建材生产基地 ”工地项目 物 业 服 务 方 案 成都世高物业管理有限公司 2017年9月11日 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc492912984 1.0项目概况及客户群体分析 PAGEREF _Toc492912984 \h 3 HYPERLINK \l _Toc492912985 2.0现场服务的主要目标和服务内容 PAGEREF _Toc492912985 \h 4 HYPERLINK \l _Toc492912986 3.0现场人员配备 PAGEREF _Toc492912986 \h 6 HYPERLINK \l _Toc492912987 3.1组织架构 PAGEREF _Toc492912987 \h 6 HYPERLINK \l _Toc492912988 3.2人员配置及岗位说明 PAGEREF _Toc492912988 \h 7 HYPERLINK \l _Toc492912989 3.3人员岗位要求 PAGEREF _Toc492912989 \h 10 HYPERLINK \l _Toc492912990 3.4服务礼仪标准 PAGEREF _Toc492912990 \h 12 HYPERLINK \l _Toc492912991 3.5员工岗前培训计划 PAGEREF _Toc492912991 \h 13 HYPERLINK \l _Toc492912992 4.0重点工作 PAGEREF _Toc492912992 \h 14 HYPERLINK \l _Toc492912993 5.0各分项服务方案 PAGEREF _Toc492912993 \h 15 HYPERLINK \l _Toc492912994 5.1 客户接待服务方案 PAGEREF _Toc492912994 \h 15 HYPERLINK \l _Toc492912995 5.2 秩序维护服务方案 PAGEREF _Toc492912995 \h 17 HYPERLINK \l _Toc492912996 5.3 环境维护服务方案 PAGEREF _Toc492912996 \h 19 HYPERLINK \l _Toc492912997 5.4 绿化及盆景摆放 PAGEREF _Toc492912997 \h 22 HYPERLINK \l _Toc492912998 5.5 设施设备管理 PAGEREF _Toc492912998 \h 22 HYPERLINK \l _Toc492912999 5.6 品质管控服务 PAGEREF _Toc492912999 \h 25 HYPERLINK \l _Toc492913000 6.0 突发事件应急处理 PAGEREF _Toc492913000 \h 27 HYPERLINK \l _Toc492913001 6.1 停水 PAGEREF _Toc492913001 \h 27 HYPERLINK \l _Toc492913002 6.2 停电 PAGEREF _Toc492913002 \h 28 HYPERLINK \l _Toc492913003 6.3 火灾报警 PAGEREF _Toc492913003 \h 29 HYPERLINK \l _Toc492913004 6.4 治安事件应急预案 PAGEREF _Toc492913004 \h 30 HYPERLINK \l _Toc492913005 6.5 特殊天气应急预案 PAGEREF _Toc492913005 \h 31 HYPERLINK \l _Toc492913006 6.5 公共卫生事件应急预案 PAGEREF _Toc492913006 \h 32 HYPERLINK \l _Toc492913007 7.0工地现场各类费用报价 PAGEREF _Toc492913007 \h 33 1.0项目概况及客户群体分析 四川道源广博新材料有限公司建设的“江油绿色新型建材生产基地”（后续简称生产基地）项目坐落在 HYPERLINK /show.asp?id=1104 \