公务员职业倦怠的状况调查及干预对策-以铜陵市科级及以下公务员为例-公共管理专业论文.docxVIP

I I 摘 要 公务员报考热与公务员职业倦怠高发并存显示：公务员职业倦怠是当前一 个不容回避的问题。本文采用文献研究法和调查问卷法进行研究，通过查阅工 作倦怠研究领域的国内外期刊、杂志和专著，介绍国内外公务员职业倦怠的理 论研究进展和实践发展情况。调查问卷的设计分三个结构：人口统计学部分、 倦怠指数部分和可能引起倦怠的因素部分，调查主体是铜陵市部分科级及科级 以下公务员，通过私下发放调查问卷的方式了解倦怠的真实发生情况，并分析 可能产生的原因，探讨隐藏在背后的制度、文化等方面的原因，从政府、社会、 个人三个方面提出干预对策，期望有助于提高社会对公务员职业倦怠现象的关 注，丰富和发展我国的公务员职业倦怠理论研究，并提供实践参考。 本调查采用 spss16.0 软件对调查问卷结果进行统计，统计结果显示：铜陵 市科级及科级以下公务员整体工作倦怠并不严重，呈现出较低的情绪衰竭和玩 世不恭以及较高的个人成就感；从人口统计学变量对倦怠的影响来看，男性公 务员与女性公务员倦怠程度差别不大，表现在男性成就感较女性偏低，女性在 情绪衰竭和玩世不恭上较男性偏高；从学历看，本科学历的公务员的倦怠程度 最高；从任职年限和在单位的年限来看，任职年限不超过 15 年的，5 年及以下 公务员的情绪衰竭程度最高，任职年限超过 15 年的，情绪衰竭程度明显上升， 且随着任职年限的增长而加深；从职位来看，职位越高，倦怠程度越低；从职 务类别来看，行政执法类的情绪衰竭得分最高；从单位层次来看，单位层次越 低，倦怠程度越高。 关键词:公务员 职业倦怠 对策 铜陵市 II II Abstract More and more people apply for civil servants, public servants there is growing number of job burnout, reflecting this situation: Job Burnout about the civil servant is currently a question must be faced. This articles use literature study and questionnaire method to study. Search job burnout research and foreign journals, magazines and monographs, domestic and international civil servants introduced the theory of burnout research and practice development.the design of the questionnaire in three structures：some demographic, some of burnout index and the factors that may cause burnout part of the main survey is part of the section level and Tongling City below Prefecture-level civil servants.Questionnaires issued by private means to understand the true incidence of burnout and to analyze possible causes of the system hidden, and cultural aspects of the real reason, from the government, society, individual intervention measures put forward three areas, expect help on enhancing civil society concerned about the burnout phenomenon, enrich and develop Chinas civil service job burnout theory and provide practical reference. The survey questionnaire used spss16.0 software statistical results, statistical results showed that: Tongling City, below Prefecture-level and the overall civil service job