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精选教学的案例,提升公共的关系学教学效果 　　【摘要】公共关系学是一门实践性很强的课程,运用案例教学法,有助于师生解决理论教学中的重点、难点问题,提高学生运用理论知识分析、解决实际问题的能力。应精心选择典型性强、综合性强的公关案例开展教学活动,力求取得了最好的教学效果。 　　【关键词】课程建设 公共关系学 案例教学法 　　【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)10(a)-0045-02 　　 　　案例教学法可上溯至古希腊、古罗马时代,但它真正成形却是20世纪以后的事。较早地重视案例教学的首推美国哈佛大学法学院和医学院。如今,案例教学法被认为是一种注重实际能力并且卓有成效的教学模式而倍受推崇。《公共关系学》是一门新兴的综合性学科,又是一门实践性很强的软科学。对学生来说,学好它不仅可以拓宽知识面、增强“公关”意识,而且可以掌握待人接物、为人处世、妥善处理好各种关系的基本技能。但对教师来说,要使教学收到良好的效果,让学生切实掌握“公关”技能,就不能像一般课程那样,运用传统的讲授法进行教学,而必须尽可能多地运用启发式教学方法。案例教学法,是一种很适合于《公共关系学》课程的教学方法。 　　《公共关系学》运用案例教学的目的,是启发学生运用所掌握的理论知识分析、研究实际问题,锻炼思考能力,开发智力,增长才能。因此,案例不是任意客观事实的描述,其主题必须与相关的理论知识相关联。通过案例教学,既能解决理论教学中的重点、难点问题,又能提高学生运用理论知识分析、解决实际问题的能力。笔者在教学过程中,精心选择公关案例开展教学活动,取得了较好的效果。 　　案例一: 　　胡锦涛主席拟访问耶鲁大学。如果你是公关部门,你认为给耶鲁大学赠送什么礼物最为妥贴、得体？请代为拟写一份演讲稿。 　　此案例,能激发学生的主动性、积极性、情趣性和创造性,因为它要求学生出的是顶级点子。案例主要测试、培养学生的办文、办事能力。教学的初始环节,可以让学生说出赠送什么礼物并简单陈述理由。见仁见智之后,再给出耶鲁大学的有关信息。 　　信息一耶鲁40本书立校 　　1638年,北美康涅狄格成为英国的殖民地。约翰?达文波特牧师认为教育可以让欧洲文明在美国生根,遂倡议在这里建立大学。10位受托管理学校的牧师从他们藏书不多的图书馆里拿出40本书,作为建校的资本。 　　1718年,英国东印度公司高层官员伊莱休?耶鲁先生向这所教会学校捐赠了9捆总价值562英镑12先令的货物、417本书以及英王乔治一世的肖像和纹章,为了感谢耶鲁先生的捐赠,学校正式更名为“耶鲁学院”,它就是今日耶鲁大学的前身。 　　信息二耶鲁的“中国结、书结” 　　在耶鲁300周年校庆的一份宣传册中有这样一段话:“200年来,耶鲁大学一直与中国保持着友好的关系,这种深厚的感情、悠久的历史,在中美文化交往中发挥了独特的作用。”近代中美高等教育交往史,可以追溯到19世纪30年代,而耶鲁在其中首开先河。在19世纪到中国淘金的洋人中,美国公理会传教士、后来当了美国驻华公使,回国后担任耶鲁汉学教授的美国人卫三畏是其中的一个,他1833年来华,1877年返美,在中国呆了40多年,其著作《中国总论》被美国各大学采用作中国史课本,几乎达一个世纪之久,是美国人研究中国的必备书,前后几次再版,影响了几代美国人的中国史观;另外一个是被称为“在中国创办西塾之第一人”的布朗,他于1832年从耶鲁大学毕业后,到当时属我国广东省的澳门,在那里一所由英国传教士创办的学校――玛礼逊学校中担任校长。1847年,布朗返美时,将容闳等3名中国优秀学生带往美国求学。1850年,容闳考取耶鲁大学。1854年,耶鲁大学向容闳颁发学士学位,成为在西方获得该学位的第一位中国人。 　　容闳1878年赠送母校的书目:《纲鉴易知录》《三字经》《千字文》《四书》《五经》《山海经》《康熙字典》、《三国演义》《李太白诗集》《皇朝历史》全套《大清中外一统舆图》。 　　将上述信息反馈给学生,学生就意识到耶鲁大学与书结下的不解之缘,所以赠书无疑是最佳礼物了。当然,送其他礼物也无可厚非,但送书就再妥贴、得体不过。向“书本至上”的耶鲁赠书意蕴深远,这是任何一种礼物所难以比肩的。耶鲁“以书而立校”,献书本身就是耶鲁传统的一部分。对耶鲁人来说,书显然比任何金钱或实用的东西来得重要,这是耶鲁精神的一大特色。耶鲁人认为书所代表的是永恒价值。胡锦涛主席亲自向耶鲁大学赠书,不仅表明他对耶鲁赠书传统的尊重,也表明他对中美文化交流的重视,希望通过文化的交流,达到中美两国人民的相互了解和理解,从而增进中美两国的友好交往,为世界和平作出贡献(参见中国新闻网)。有了最优答案,许多同学就会明白,优秀的办事能力原来是建立在历史智慧和扎实的礼仪素养基础