中央电大《个人与团队管理》答案.docVIP

个人与团队管理 [第1题](单选题)SMART目标中的S代表（ ）。 A.明确的 B.可衡量的 C.可达到的 D.有时间规定的 ? [第2题](单选题)关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（ ）。 A.要严格执行每天的计划 B.每天工作不同，所以不用事先做计划 C.根据工作优先级，合理编写计划 D.保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间 ? [第3题](单选题)有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（ ）。 A.每天坚持锻炼身体 B.不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上 C.拒绝别人的帮助 D.承认有时做过了头，让自己停下来 ? [第4题](单选题)与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（ ）。 A.身体间的空间距离 B.衣着打扮 C.环境的颜色搭配 D.微笑 ? [第5题](单选题)表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（ ）。 A.对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗 B.将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它 C.别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来 D.对你的需求说出明确简短的理由 ? [第6题](单选题)谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（ ）决定了谈判能否成功。 A.洞察局面的能力 B.领导能力 C.组织能力 D.时间管理的能力 ? [第7题](单选题)关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（ ）。 A.缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案 B.缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 C.不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 D.工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 ? [第8题](单选题)利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（ ）。 A.把一天的工作活动详细地记录下来 B.分析工作活动是否有效，并区分工作种类 C.按照优先级别对一天的活动进行分析 D.把每个活动的起止时间记录下来 ? [第9题](单选题)在紧迫性／重要性矩阵中，( )属于优先级为A的工作。 A.亟待解决的问题 B.干扰和电话 C.鸡毛蒜皮的事 D.团队和个人的发展 ? [第10题](单选题)人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（　　）。 A.清楚表明自己的需求 B.不惜一切代价想赢 C.威胁、攻击别人 D.无条件地自我牺牲 ? [第11题](单选题)从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ ）。 A.相关者因素 B.经济环境因素 C.外部条件或因素 D.内部条件或因素 ? [第12题](单选题)会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（ ）。 A.提醒他们注意讨论的目标 B.不予理睬 C.采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论 D.引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上 ? [第13题](单选题)华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（　）。 A.传真 B.建议书 C.布告栏 D.报告书 ? [第14题](单选题)关于身体语言沟通，说法不正确的是（ ）。 A.身体语言也称为体语 B.身体语言指非词语性的身体符号 C.相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D.身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 ? [第15题](单选题)小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（ ）。 A.搜集所需的信息、事实和数字 B.对全部内容加以整理归纳 C.将搜集到的所有信息写到材料中 D.筛选信息并条理化 ? [第16题](多选题)某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加，已经突破了年初的各项目标，公司领导十分高兴，督促各部门加班加点，又把待岗的人员都找回来。但是，公司很快发现自己的计算机系统无法应对客户的需求。各仓储中心的现行系统和流程疲于应付，客户的抱怨之声不绝于耳。此外，公司几大团队的负责人在公司领导的压力下，不顾员工的不满，将新的任务额压到他们身上。另外，部门与部门之间的争吵一直不断，出了事谁都没责任。尽管薪水很有竞争力，一些骨干员工还是纷纷离开了公司。 问题．员工纷纷离开公司的原因可能是(??????? )。 A.员工绩效目标不明确 B.没有好的团队领导 C.公司未来的发展前景不好 D.人员杂乱 E.公司报酬少 ? [第17题](多选题)某包裹递送公司发展非常迅速。在经过一次成功的广告宣传后，该公司的业务量大大增加，已经突破了年初的各