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经济型连锁酒店差异化营销战略探析 　　随着社会经济的不断发展，近年来服务行业逐渐兴起，使传统的产业结构快速转型，其中属于服务行业的酒店业目前占据较大的经济份额，最受欢迎的酒店类型主要以经济型连锁酒店为主，因为经济型连锁酒店顾名思义主要特点是经济实惠，符合普遍大众的消费水平，同时从质量和环境两个方面来看可以与高档酒店相媲美，那么自然成为了人们的第一选择。但是目前对于经济型酒店的建设较多，所以酒店的差异性成为了现代企业和社会共同关注的问题。本文通过对经济型连锁酒店的差异性研究现状进行了详细地研究，然后根据差异性表现因素和经济型酒店的特点，提出了对于酒店展现差异性的方法和措施，进一步促进经济型连锁酒店根据实际情况发展差异点，提高在市场中的营销水平和核心竞争力，也通过本文的研究为酒店的发展提供了新的方向和参考依据。 　　引言 　　为了迎接新时代的到来，服务行业逐渐引领行业快速发展，遍及人们的整个生活和工作之中，产生了巨大的影响和作用。近年来，酒店业在服务行业中发展比较快，因为酒店是人们生活中不可或缺的一部分，在旅行和外出时成为人们的安身之所，现代的消费者已经不是只需要酒店提供居住的地方，从精神文化和环境氛围方面也提出了较高的要求，也是现代消费者进行选择的主要参考依据。目前经济型连锁酒店居多，也是人们比较喜爱的居住环境之一，不仅仅由于价格经济实惠，更加青睐酒店的环境和服务，因此经济型酒店逐渐在市场中泛滥，层出不穷，导致市场竞争比较激烈，同时也引起了更多商家的思考和研究，力求与其他酒店保持一定的差异性和优势，从而使酒店能够长久稳定地发展。本文的研究证明了酒店之间的差异性能够提高酒店的核心竞争力，也体现了差异性对酒店营销的重要影响，该问题也是为了适应发展要求面临的最大挑战，所以，本文具有一定的研究价值和意义。 　　一、经济型连锁酒店特点 　　（一）市场特征 　　经济型酒店主要面向对价格比较敏感的消费群体，如青年学生、普通工人、自驾游者等等，这类人群比较青睐物美价廉的产品，正是经济型酒店的主要特色。现代经济型酒店只是在装饰和设置上多一些高端的设备和材质，从整体环境来看与星级酒店并没有太大差距，人们追求精神文化的丰富，并不是过多向往奢华的居住环境，对人一般消费群体而言经济性是最重要的。因此，经济型酒店在市场上逐渐走向成熟和更加热销，带给人们舒适和温馨的环境气氛，增强归属感，对酒店的服务理念和文化氛围都会受到感染，所以，经济型酒店在市场经济中的份额会逐渐增大，拉动服务行业的发展逐渐走向正轨。 　　（二）管理特征 　　经济型酒店主要通过以经济性为主进行经营和管理，将材料供应成本、人力资源成本、水电成本、设备成本等等在保证质量的前提下实现成本最低化，因为经济型酒店从价格上比较便宜，适合一般消费水平的人群，所以盈利空间较小，只有通过科学系统地管理减少浪费和多余的花费，从细节入手，找到出现成本损失问题的地方，进行合理且及时地处理和预防。经济型酒店通过连锁经营实现规模经济化，促进品牌效??、信息共享、风险分担等利益共享行为，实现统一的管理和运营。经济型酒店在管理方面比较精细化，从细节展现酒店的优势和独特性，着重打造以顾客利益为主的服务理念，虽然在装修和设备上与高端酒店有一定差距，但是经济性和管理理念能够成为提高核心竞争力的最大资本，因此，经济型酒店的管理特征是酒店运营和发展的最基本特征，也是酒店实行战略手段的可利用的方向和内容，对经济型酒店健康发展具有重要的影响和作用。 　　（三）服务特征 　　经济型酒店的服务是有限的，但是能够保证人们的基本需求，具有特色化、规范化和专业化的特点，虽然不像高档酒店的全套服务，但是经济型酒店能够针对不同的顾客和不同的需求将服务具体化和精细化，具有较强的针对性，力求满足顾客的合理需求和精神文化的感染。经济型酒店细致化的服务理念能够吸引大量的消费者，因为一般顾客都比较青睐家一般的环境氛围和亲人朋友般的关心和理解，减少出行在外的陌生感和不适应性，这不是酒店的档次高就可以提供的，而是真心的服务和亲切的氛围才能使顾客更加满意和认可，现代人们虽然喜欢追求高档次的服务，但是能够给消费者留下深刻印象的并不是高端的外表，而是心与心相连的关心与服务，因此经济型酒店的服务更加具有亲和力和感染力，是酒店运营和管理的一大特色和优势。 　　二、经济型酒店差异化影响因素 　　（一）环境因素 　　经济型酒店的差异化影响因素最重要的就是环境因素，环境因素包括物质环境和精神环境，从酒店的物质环境方面来看，是通过设备材质、装饰配件、基础设施、日常用品等物质资源构成的，那么物质环境表现出来的差异性主要针对这些构成元素的区别和不同，从而形成独特的物质环境氛围；从精神环境来看，主要针对酒店的文化理念和服务形态带给人们的精神感受，这也是酒店之