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中国石油大学（华东）现代远程教育 毕业设计（论文） 题 目： 物业企业危机管理存在的问题及对策研究 学习中心：XXXXXX 年级专业： XXDXX 学生姓名： XXX 学 号： 12818100000 指导教师： XXX 职 称： 博士 导师单位：XXXXXXXXXXX 中国石油大学（华东）远程与继续教育学院 论文完成时间： 2014年 01 月 10 日 中 毕业设计（论文）任务书 发给学员 1．设计(论文)题目： 2．学生完成设计(论文)期限： 2013 年 月 日至 201 年 月 日 3．设计(论文)课题要求： 4．实验（上机、调研）部分要求内容： 5．文献查阅要求： 6．发 出 日 期： 年 月 日 7．学员完成日期： 年 月 日 指导教师签名： 学 生 签 名： 张 奇 注：此页由指导教师填写 摘 要危机的定义和什么危机管理。济南市物业企业现状现在面对物业公司数量的减少和门的提高，如何提升企业的服务质量来提升本企业的是生存能力。企业危机的形成原因有很多，来自外部的和内部的原因。外部的有其他企业的、服务单位的等等。内部的管理不到位、管理人员素质不高、高层的决策失误等等。物业危机有在物业管理行业存在着四大类型的危机：一为物业管理行业危机，二为物业企业管理危机，三为突发危机，四为其他危机。如何把危机影响降到最低。 目 录 第1章 前言 4 第2章 物业行业所存在的问题 5 2.1物业管理行业危机 6 2.2物业企业管理危机 7 2.3突发危机管理 8 第3章 物业行业所存在的问题的处理程序 9 3.1风险初步分析 9 3.2建立预警指标 9 3.3收集相关信息 9 3.4危机评估 9 第4章 物业行业所存在的问题的处理方法 10 4.1物业危机