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安徽移动征文 论文标题：全业务交叉补贴分析及应对策略研究 全业务交叉补贴分析及应对策略研究 作者：**** 摘要：电信改革后全业务竞争态势初显，为在新的业务领域获得更大的市场份额，各运营商不断采用交叉补贴的市场策略，利用传统优势领域的盈利来补贴弱势业务，通过优惠与减免，促进弱势业务发展。中国移动在全业务领域存在多方面的业务短板，在确保移动业务领先优势的同时，如何合理利用交叉补贴策略促进短板业务的发展将是中国移动面临的一个重要问题，本文通过对交叉补贴策略的作用机制和影响要素的研究，对各种补贴策略给中国移动的市场发展带来的影响做了深入分析，为中国移动如何有效应对竞争对手的交叉补贴策略提供建议。 关键词：交叉补贴 资费 通信 一、交叉补贴的起源和发展 交叉补贴最早是由美国的法哈伯（Faulhaber）于1975年在《交叉补贴：公共企业的定价》一文中提出。后期的学者从不同的角度对交叉补贴都做了自己的解释。通过总结和提炼，我们可以简单的对交叉补贴做如下定义：提供两种以上服务的厂商，用提供其中一种服务的盈余来填补提供另一种服务的亏损。 在存在着普遍服务要求的企业，主要是公共企业中，一般均存在着交叉补贴现象，如电力、供水等。电力企业中商业电价要远高于居民定价，电力企业在提供电力服务的过程中，居民电力用户的亏损一部分是由商业用户补贴。供水企业的情况也类似。在电信行业中，在业务发展的初期，为了满足普遍服务的要求，电信厂商投入了大量财力用于本地网络建设，但是由于政策等多方面的原因，产品和服务的单价较低，造成整体业务呈现亏损，为弥补这种亏损，电信厂商将一部分成本转嫁到了长途业务上，使得长途业务价格较高，这就是电信业交叉补贴的最初由来，可以看出，交叉补贴策略最初的主要目的在于实现企业的财务平衡。 但是，随着电信业普遍服务的完成，电信厂商的交叉补贴策略已经不再是实现财务平衡的一种手段，而更多的是一种市场策略。通过交叉补贴，电信运营商可以充分利用自己的传统优势产品补贴弱势产品，通过盈利性的业务补贴亏损的业务，补贴后的产品和服务价格将会有较大幅度的降低，产品竞争力得到提高，市场份额也会获得提升。 二、交叉补贴策略作用机制和影响因素 交叉补贴策略作为一种市场策略，其主要的作用机制是通过调整产品价格以降低客户的拥有成本，进而促进消费者购买，达到市场份额增长的目的。但是交叉补贴客观上对企业的收入和盈利均有不利影响，如何有效减轻这种不利影响，需要在实践中充分考虑相关的影响因素。 (一)交叉补贴的界定 是否存在交叉补贴，一个主要的界定标准就是产品的成本和平均市场价格。当产品价格低于成本或者明显低于该产品的平均市场价格时，就存在着交叉补贴行为。对于组合产品来说，当组合产品价格低于原独立产品的价格合计时，就存在着交叉补贴。 假设运营商共有3种产品，固定电话、宽带、移动电话，各种产品或产品组合的成本、平均市场价格、实际价格情况如下图所示。根据上述原则，后四种产品和产品组合就存在交叉补贴的行为。 表1：交叉补贴界定示意图 　产品或产品组合 成本 平均市场价格 实际价格 是否存在补贴 固定电话 15 16 17 否 宽带 40 55 50 否 移动电话 20 25 18 是 固定电话+宽带 50 60 是 固定电话+移动电话 35 32 是 固定电话+宽带+移动电话 70 80 是 但在实践中，单个的产品的成本很难具体计算，一般均根据该产品的平均市场价格确定，如果价格明显低于该产品的平均市场价格，该产品就存在着补贴。 (二)交叉补贴策略的作用机制 通信运营商采用交叉补贴的最终目的主要有两个：收入和市场份额。 交叉补贴策略实现上述目的主要途径就是价格机制。在补贴因素的作用下，受补贴的通信产品或服务的市场价格通常要低于其综合成本。由于价格具有很强的竞争力，更易于获得更多的市场份额。通常采用的策略就是降低产品单价。 另外一个主要途径就是通过价格调整降低客户的总拥有成本，以获取更多的市场份额，通常采用的策略是通过捆绑多种产品或服务，组成一个产品包，为产品包制定竞争力的价格。 虽然在补贴后，部分的盈利会受到影响，但如果补贴的设计合理，补贴后的产品收益将能够弥补因补贴造成的损失，电信运营商整体收益并没有下降。 上述作用机制和相关的影响见表2： 表2：交叉补贴作用机制图 实施对象 作用机制 最终目的 不利影响 独立产品 降低价格 占有更多市场份额 如价格低于成本，则收入和盈利都会下降 产品组合 降低客户总拥有成本 获取市场份额和盈利 整体效果弱于单纯性的降价 (三)影响交叉补贴策略实施效果的因素 由于交叉补贴策略存在着损害自身利益和激化整体市场竞争的风险，在考虑是否采用交叉补贴的策略时