思想政治工作如何注重人文关怀与心理疏导.docVIP

思想政治工作如何注重人文关怀与心理疏导 　　在新形势下做好企业员工思想政治工作的前提,是关注人文关怀和心理疏导,是思想政治工作的新途径、新方法。胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出:“加强和改进思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。”这体现了新时期思想政治工作以人为本的根本宗旨和与时俱进的创新精神,给基层党组织进一步有效开展思想政治工作指明了方向,也是我们开展思想政治工作所面临的一项新课题。落实以人为本,建设和谐企业,更加注重人文关怀和心理疏导,显得尤为迫切和必要。 　　一、企业员工思想的变化和特点 　　随着改革开放的不断深化,社会主义市场经济的飞速发展,员工的思想观念较过去有了很大的改变,多元化、现实化、动态化、复杂化特点明显。 　　(一)员工思想观念的多元化,呈现出接受各种新鲜事物的开放性。社会生活的丰富多彩和改革开放的新形势,影响着员工的思想观念和行为,使员工思想日益呈现出多样化和开放性的特点,员工思想能够接受的范围不断拓宽,员工接受新生事物的能力不断增强、程度不断加快,员工思维活跃,这在激发员工创造性思维的同时,也使企业员工思想政治工作面临着必须与员工思想变化速度相适应的客观现实。 　　(二)员工思想观念的现实化,呈现出现实选择取舍上的向利性。社会的发展变化,使员工面临着一些影响自身和他人利益的现实问题,部分员工的思想变得越来越现实,尤为关注自身利益,趋利避害的人生态度表现明显。对自己有好处的、有利的,自然就心甘情愿地接受,对自己不利或者关系不大的,就持抵制、排斥或者敬而远之的态度。员工思想的现实化,表现在工作中,就是苦活、脏活、累活和险活不愿干,出现了挑肥拣瘦、拈轻怕重的现象,造成了思想政治教育的力不从心。 　　(三)员工思想观念的动态化,呈现出思维意识的不确定性。随着社会发展和企业变革的加快,新事物层出不穷,员工只有勇于面对,才能适应社会发展进步的要求。若跟不上时代的步伐和需求,员工的思想、思维方式就会相互影响,心理承受能力就会发生变化,思想不确定的因素不断增加,员工思想让人猜不透、跟不上。 　　(四)员工思想观念的复杂化,呈现出思想的波动性。由于部门精简、合并、人员轮岗、交流、竞争上岗、双向选择等诸多因素的影响,部分员工的思想容易产生波动。另外,市场经济的负面影响、各种诱惑因素的增多,对员工产生着心理冲击;工作压力、家庭问题的增多、富裕程度的差异,也会给一些员工带来心理影响。这些由社会环境影响和部门特殊性带来的心理问题,如不及时加以疏导,就会导致员工产生不当心理行为,出现一系列心理失衡、情感脆弱、情绪偏激等问题,进而产生心理障碍和心理疾病,影响企业建设和员工的成长进步。 　　二、人文关怀有利于做好企业思想政治工作 　　企业领导要真正了解员工的真实想法和愿望,真心听取员工解决学习、工作和生活上的困难,让员工切实感到组织的关怀和温暖。人员关怀包括“四心”。 　　一要掏心窝。要经常与员工谈心谈话,既要身入,更要“心入”。要以情感人。“感人心者,莫先乎情”,只有真心去谈、虚心求教,员工才能讲真话、讲心里话。员工愿意与你交流、交心。要带着感情、带着坦诚、带着关爱与员工推心置腹地沟通交流,营造讲真话、谈实情的良好氛围。 　　二要明心愿。就是听取基层员工的呼声,了解员工对组织工作的期待,查找问题,改进工作,更好地服务科学发展。要注意看员工有什么要求,听员工有什么诉求,问员工有什么需求,虚心听取各方面的意见建议。在员工遇到困难、受到挫折的时候,真实地了解员工所思所盼。要善于听“牢骚”话。忠言逆耳,有价值的意见往往“带刺”、“不好听”,越是这样越要认真听、认真记。 　　三要知心境。积极的心境使人乐观向上、朝气蓬勃,消极的心境使人悲观失望、丧失斗志。了解员工的心境很重要。心境,不仅要听其言,而且要善于察言观色,做到“望闻问切”。“望”,就是观察员工的精神状态,了解其工作态度;“闻”,就是认真倾听员工的心声,了解其愿望诉求;“问”,就是询问员工的思想、工作情况,了解其实际困难;“切”,就是把准员工的脉搏,找准其思想症结所在。 　　四要解心结。谈心谈话是人文关怀的途径,解决问题是目的。必须善于因势利导、对症下药,消除员工思想上的困惑,解开“心结”。要把疏“心结”与解难题结合起来,能够解决的及时解决;暂不能解决的,要做好解释工作;让广大干部职员群众切身体会到基层党组织的“党员之家”“员工之家”的温暖。 　　三、心理疏导有助于做好企业思想政治工作 　　面对日益复杂的员工思想动态和利益要求,单纯的政治说教式的企业思想政治工作已远远不能适应员工的思想和利益需求。在把握大方向的同时,加强心理疏导也是思想政治工作适应新的客观形势变化的创新之举。 　　(一)心理疏导有助于企业了解员工思想动态。正确认识和了解员工中存在的问题,是