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施工企业办公室后勤管理新思考 　　摘要：本文从探讨施工企业办公室后勤管理的重要地位出发，详细论述了后勤管理的重要性和特点等问题。接着笔者就现阶段我国施工企业办公室后勤管理的不足之处进行笔者观点性和理论性的分析并提出了笔者自己的观点性建议。最后，笔者将精细化管理理论引入办公室后勤管理之中开辟了现代办公室后勤管理的先进理念。 　　关键词：施工企业、办公室后勤管理、问题、建议、精细化管理理论 　　中图分类号：C29 文献标识码：A 　　一、施工企业办公室管理的重要地位和特点 　　在办公室工作中其中一项有机的组成部分就是后勤服务工作，它保障了单位各项工作的顺利进行，为了使机关内部各环节能够得到良好的运作，同时，提高后勤管理工作的科学性，并更加精细化，各单位面临的一个焦点问题就是怎样提高后勤管理工作的水平。 　　后方勤务简称为后勤，在现代汉语词典中对后勤的定义是后方为前方的所做的所有供应的工作，也包括团体、机关中的行政事务性工作。管理者通过运用原理、方法与手段，并且通过一系列的管理行为与领导活动，达到全体员工都努力工作的目标，使单位职能工作得以顺利开展。 　　后勤管理的原始载体就是办公室，它也是单位的纽带，起着上传下达的作用。如今，资产管理、会务管理、办公用品管理、安全卫生管理、车辆管理都属于办公室后勤，所以，这也充分体现了后勤工作的先行性，服务性，实用性以及不可替代性。 　　二、现阶段我国施工企业办公室后勤管理中的不足 　　后勤服务工作比较辛苦繁琐，是一个单位的门面，同时，也是一个单位事业发展中必备的一项工作，由于后勤管理工作涉及的面广，也有一定的难度，问题繁多，所以，在管理中也有很多棘手的问题。 　　首先，落后的后勤管理观念，不能适应新形势的发展。在多数人眼中都觉得后勤工作都是一些小事，但是，正是因为这些所谓的小事保障了办公室以及机关单位整体的正常运作。其次，没有健全的后勤管理机制，不能使管理规范化。因为没有先进的后勤管理机制，使管理上出现很多漏洞，没有行之有效的运行机制，考评机制、约束机制以及监督机制，使得后勤管理工作增加了不少的难度，对后勤管理的科学化发展带来很大的制约。还有就是没有先进的后勤管理方式，没有对科学化发展进程起到推进的作用。没有完善的后勤管理方法，组织行为、系统工程以及社会心理等这些新的现代管理方法得不到广泛应用，在管理实践中也没有更好的应用这些先进的信息技术，导致较低的信息化水平，这是需要快速解决的问题。最后笔者要提的就是后勤管理事项繁杂琐碎，难以按照统一模式进行。后勤工作战线长、头绪多、任务重，需要分布在各个不同岗位上的众多后勤服务人员有机、紧密地配合在一起，将众多纷繁复杂的后勤事务处理顺畅。 　　三、笔者多年来从事办公室后勤管理的经验之谈 　　根据前面所谈的后勤服务工作的特点及本所现状，目前，后勤保障工作必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作： 　　1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如框定接待、办公用品领用的标准，规范物资采购等，这些都能够有效提高我所后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。 　　2、加强奉献意识，提高服务能力。办公室后勤部门作为服务性部门，没有突出业绩，却不能缺少，还要求随叫随到，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由行政后勤工作性质决定的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。 　　3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全所各项工作服务。 　　4、加强进取意识，提高创新能力。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务、会议接待等一般性事务工作发展到资产管理、后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在