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第四个专题　领导工作 经济与管理学院 王 锋 [问题的提出]同花顺理论 接到H公司李总的电话之后，我犹豫了很久。李总是我的好友，自然不便推脱。但H公司的现状确实很棘手，组织结构、管理制度、人力资源、市场营销……问题一大雄，我该从何入手呢？　　因为与H公司接触过几次，对公司的情况有一定的了解，我知道公司决策层的做法竟是邓小平在改革之初说过的一句话：“摸着石头过河。”于是老总摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱却摸不着石头。所以，我提议必须首先改变操作层面上的混乱状态。 我拿出一叠扑克牌(牌面上有各种漂亮的图案)，把在场的公司员工分成两组，请A组每人从中选取自以为最好看的一张；请B组每人选取一张红桃，并对点数作了明确的要求。最后，请两组人员把牌亮出来。于是，出现了下面的结果： 　　A组：黑桃2、方块A、黑桃8、梅花Q、红桃3…… 　　B组：红桃A、红桃K、红桃Q、红桃J、红桃10……　  “发现问题了吗?”我问李总。 李总仍然迷惑不解，要求我解释。　　我说：“两组的结果是完全不同的，A组是一副杂牌，B组却是一手红桃同花顺。为什么会这样呢？这是因为，对于 A组我没有明确的指令，所以A组的人都是按照各自不同的审美观念来选牌。我们不必评判他们的选择孰优孰劣，但很显然，他们每个人的做法都是一种个人行为。个人行为与个人行为混合在一起叫什么？叫‘乌合之众’。 ——再看看B组，清一色的同花顺，这才是组织行为。”　　这时，我注意到李总轻轻“喔”了一声。 我继续说：“你能拿一副杂牌去打败对手的同花顺吗？当然不能。所谓’世有三亡’，以邪攻正者亡，以逆攻顺者亡，以乱攻治者亡。如果公司的管理现状不及时改变的话，怨我直言，恐怕会印证‘以乱攻治者亡’这句哲言。” 最后，我习惯性地来一段总结陈词：“现在公司处于A组状态，这不是员工的过错，而是决策层有问题。如果你想要得到一副同花顺，必须达到两个条件：第一，决策层一定要思路清晰；第二，要给员工发出明确的指令。否则，员工们要么茫然失措，要么自行其是，就像刚才的游戏一样，形成一手杂牌。” 本专题主要内容 领导的内涵 领导风格 几种主要的领导理论 领导艺术 第一节 领导的内涵 一、领导的含义 指领导者（人）——组织中确定和实现组织目标的首领。“当官的”、“头”、“上司”等等。 指领导工作（管理职能）——领导者利用组织赋予的职权和个人具备的能力去指挥、命令和影响、引导职工为实现组织目标而努力工作的活动过程。 （二）自身影响力 ——领导者以自身的威信影响或改变被领导者的心理和行为的力量。它不具备法定性质，无法由组织“赋予”。 由两方面构成： 1、感召性权力（人格魅力） ——马克斯?韦伯最早提出 魅力型领导的明显特征，就是对自己的能力、正确性以及自己的观念充满自信。他们善于表达自己的思想、能熟练运用各种表达技巧。 林肯被认为是美国历史上最具有魅力的领袖之一，在三方面体现了魅力型领导的精髓： 树立榜样 ； 共启愿景 ； 善于交流。 　 感召性权力包括： 品德； “六亲不认”——党的好干部牛玉儒 情感； 资历。 2、专长性权力 领导者必需有广博的知识。 第二节　领导风格类型 补充材料【买西瓜的故事】 领导者表现出不同的领导风格，不仅是特质上的差异，更重要的是运用权力的方式不同和在人和生产的关系上的态度和行为取向不同。 一、集权式领导风格：专制式或独裁式 特征：领导者独自负责决策，并要求下属不容置疑地遵从命令。 优点：决策制定和执行速度快 缺点：下属依赖性大，领导者负担过重 运用：任务简单且经常重复，或问题需要尽快得到解决的场合。 二、民主式领导风格：群体参与式 领导者在采取行动方案之前，听取下属意见，吸收下属参与决策的制定。 优点：集思广溢，作出的决策质量更高；使决策得到广泛认可和接受。 缺点：决策制定过程长，耗用时间多； 领导者周旋于各派意见之间，容易优柔寡断。 运用：倍受人们推崇，但要考虑领导工作所处的具体情境。 三、放任式领导风格 领导者极少行使职权，而留给下属很大的自由度，让其自行处理事情。 优点：能培养下属的独立性； 缺点：容易造成意见分歧，决策难以统一。 运用：很难得到提倡。 第三节 领导艺术 第一个话题：管人的艺术 管庸才领导要使用权力 管人才领导要运用魅力—— 热爱自己的下属是领导之本 热爱自己的下属是领导者之本。一个优秀的领导，只有做到了让下属们认识到自己存在的价值和具备了充足的自信之后，才有可能与下属们产生内心的共鸣，事业才能迅猛发展。 作为领导，那么多的