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关于科学维权的思考与关于秘书素养的几点思考合集 关于科学维权的思考 科学维权是维权工作的创新与升华。主要把握三个方面的问题： 一是要研究职工的需要、动机和激励机制问题。 二是要研究“人性化”的理论问题，真正在全社会树立以人为本的思想，特别是在企业要把对员工以管束和强制为主的方法改为诱导式、自主式的方法，鼓励员工在企业生产经营活动中发挥积极性和主动性。 三是要把研究社会、企业的发展与关心职工群众结合起来。 科学维权就是按照客观规律办事。重点应在五个方面把握规律性： 一是要用科学的理论来指导维权工作。要在经常出现的维权问题上找出其规律性，形成一整套科学维权理论。 二是要用科学的态度来维权。要站在全党的高度，把国家利益、企业利益、职工利益结合起来，把握住维权的度。 三是用科学的方法来维权。要建立健全维权的预警预报机制，对维权问题进行科学分析和预测，最大限度地把维权问题解决在萌芽状态中。 四是科学维权要与经济社会发展相适应。科学维权不能脱离经济社会发展的现状，必须实事求事。 五是科学维权必须提高广大职工的整体素质，提高自我维权意识，在组织上、知识上、素质上、行动上形成四位一体的科学维权理念。 科学维权必须注意的问题。践行科学维权必须注意四个方面的内容。一是与党组织的关系问题。要把党的主张和维护职工群众的利益有机结合起来，有利协调解决问题。 二是与政府的关系问题。工会代表职工利益，积极参与政府各项政策、法规的制定，有利于做到事前维权。 三是与企业的关系问题。工会在不损害职工利益的前提下，要大力支持、促进企业发展，更好地在支持和发展中维权。 四是与职工的关系问题。工会全力维护职工利益，才能凝聚职工，更好地体现工会存在、发展的价值。 关于秘书素养的几点思考 引言 做好办公室工作要强化三种意识： 1、角色意识 办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。“办公室工作无小事”。作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。 2、服务意识 办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。 3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。 勤动脑：多观察，多思考。对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。 勤动手：多收集第一手资料，多写。勤能补拙。 勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。 勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。 一、秘书人员的素养 秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力…… 社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。 作为秘书人员，对自己应有较高期望。社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。皮克马利翁效应。 大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。 （一）才干素养 做工作要尽可能做得出色，这就需要才干。秘书工作所需要的才干包括哪些？ 1、精明的办事能力秘书的基本职能就是办事，办事能力是秘书工作的重要能力。办事能力涉及完成任务的情况和临机处事的本领。要具有一定的办事能力，必须以知识面广、头脑清楚、思维敏捷、手脚勤快、经验丰富为基础。 办事能力主要体现在： 1）理解和领会能力：就是要听得快，听得清，记得牢。为此，要有集中的注意力，灵敏的反应力，深刻的理解力，牢固的记忆力，机智的组合力和精湛的品评力。 2）条理和驾驭能力：善于把繁杂的机关事务处理得井井有条。 3）口头表达能力：这是对秘书职业的特殊要求。会说话，这是一门学问，而且是事关办事成败的基础。什么是会说话呢？起码要做到： ①口齿清楚，②达意准确，③有点说话的艺术。前两条是最基本的，第三条是进一步的要求，它包括了感染力、说服力、风度、礼貌等等。 类语言学认为人的口语由两部分构成：声音要素和功能性发声。声音要素包括音调、音量、