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基于知识管理高校OAS研究与设计 　　办公自动化，简称OA（0ffice Automation）就是利用先进的网络技术和设备，改变传统办公手段，融组织、控制、信息、通信、知识于一体，实现办公信息化和决策科学化、智能化，通过人与人之间、各部门之间、组织之间进行有效的交流、沟通和共享来提高办公效率和办公质量，减轻劳动强度，方便管理和决策。 　　21世纪是知识经济时代，知识已成为经济增长和社会发展及组织成长的关键性资源，最大限度地掌握和利用知识越来越成为各组织信息化建设的核心。知识管理（Knowledge Management，KM）是一个系统工程，知识管理关注的是如何获取、组织、利用和传播散布在组织信息系统和人们头脑中的知识。知识管理的目标是以信息技术为载体，构造一个人与知识的互动环境，它们相互促进、相互激励，形成良性循环，促进组织有效地利用知识，把知识资本转化为生产力。 　　 　　一、高校OA的需求分析 　　 　　1.OA是高校自身建设的现实需求。随着高等教育的快速发展，高校的办学规模日益扩大。高校快速发展后，事务处理任务加重、难度加大，新情况、新问题将不断出现，管理的信息化、网络化、智能化、综合化等已成为高校自身建设的主要问题。与此同时，目前大多高校存在几个校区且相隔一定距离，传统办公已不能适应要求，客观上要求有新型的、信息化的、网络化的办公系统，解决多校区远程办公问题。因此，当前高校自身建设现实需要OA系统。 　　2.OA是高校科学管理的客观需求。在当今知识社会的影响下，教育的管理思想，高校的管理模式也不可避免地受到其影响，也时时刻刻地推动其变革。目前高校组织结构庞大，管理头绪多，各种事务处理起来往往涉及到多个部门。因此，高校要科学管理事务也客观需要OA。 　　3.OA是高校国际化办学的必然需求。随着我国加入WTO，高等教育也要逐步与国际接轨，国内高校要遵循高校发展的内在规律，借鉴国际高水平高校成熟的经验和做法，包括学习先进的管理理念和机制、管理手段和方法，构建高效、先进、实用的OA系统是高校国际化办学的必然需求。 　　4.OA是我国信息化建设的时代需求。在现阶段，信息化程度已成为衡量一个国家、一个地区、一个单位综合竞争力的重要标志。党中央和国务院对我国信息化建设工作非常重视，提出了“统筹规划、联合建设、统一标准、专项结合”的十六字指导方针，并要求各级政府加快步伐，开创OA建设的新局面，提高办公效率和决策水平。在我国，先进的思想、理念等几乎源于各大高校。此外，高校作为高新技术的发源地，要提高服务社会的质量，拓展服务社会的功能，步入经济、社会发展的舞台，就必须借助OA，加快对信息、知识的创造、加工、传播和应用。因此，高校OA是我国信息化建设的时代需求。 　　 　　二、基于知识管理的高校OA系统的新理念 　　 　　基于知识管理的高校OA系统，简称KM-COAS（College Office Automation System Based on Knowledge Management），是以知识管理为核心的新一代OA系统。它是建立在校园网平台之上，旨在帮助高校实现动态的信息和知识的管理。它将在实现办公信息、知识共享的基础上，为各部门事务处理的每一个环节提供所需要的相关知识。知识时代的高校事务处理的对象瞬息万变，要求作为高校日常事务处理的基础平台能够具有灵活应变和开放交互能力。KM-COAS是高校校园网的主要功能，是高校管理、信息化建设的基础。 　　KM-COAS与传统高校OA系统相比存在着明显的区别：第一，KM-COAS重视办公人员通过校园网可以随时随地得到自己所需信息。第二，KM-COAS涵盖全面的信息处理，例如信息的发布、分类、采集、有哪些信誉好的足球投注网站和加工等环节。第三，KM-COAS建立数据仓库对数据进行深层次的挖掘和统计分析。 　　KM-COAS是以知识管理为核心，它有如下突出特点：第一，实时通讯、交流。学生、教师、领导与专家可以在线交流，采用多线程讨论、文档共享等方式。除此以外，它还提供移动通讯设备的支持手机的WAP接入访问、手机短信等功能；第二，数据来源、系统功能丰富。KM-COAS中信息不仅包括电子邮件信息、文件系统中的文件，还有关系型数据库、数据仓库中的数据以及INTERNET上的数据。 　　 　　三、基于知识管理的高校OAS的设计 　　 　　1.KM-COAS的设计思想 　　KM-COAS建立在校园网平台之上，以知识管理为核心的OA系统，将抽象的知识管理理论与具体的IT技术相结合，采用Web交互界面，以单一登录、统一界面和相同的风格来构建高校的信息通道。要求用户界面简洁，操作简单，易学易用。以模块化结构的方式将各子系统通过核心服务模块实现无缝集成。 　　在设计和规划KM-COAS过