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职位选聘中文件筐测验分析评价 　　 　　 　　 　　(浙江工商大学,浙江 杭州 310000) 　　 　　 ［摘 要］文件筐测验又称为公文处理测验,让被测人员在所安排的仿真情境中扮演目标职位管理者的角色,对事先设计的文件进行处置。文件筐测验可以同时对大批量的被试者进行测验,是其他情景测验所无法比拟的。与此同时,文件筐测验方法有其固有的优缺点。 　　 ［关键词］文件筐测验；实践运用；优缺点 　　 ［中图分类号］C931［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0143-01 　　 　　 文件筐测验又称为公文处理测验,它是将目标职位在实际工作中将会遇到的典型事件、棘手问题等通过结构化设计,以请示、汇报、通知、备忘录、信函、报表、来电记录等书面形式呈现。让被测人员在所安排的仿真情境中扮演目标职位管理者的角色,对事先设计的文件进行处置,通过写出的书面处理意见,考察被测人员在规定时间内能否敏锐捕捉信息、准确形成判断、妥善进行决策、有效指挥与协调,并且还要以书面或口头的方式解释说明这样处理的原则和理由,是被测者现场表现的综合性测验。 　　 文件筐测验把被测人员置于虚拟的情景中去完成一系列的工作,与通常的笔纸测验相比显得生动而不呆板,较能反应被测试者的真实水平；与结构化面试等其他测验技术相比,它提供给被试的背景信息和题目材料及被试的做答都是使用书面形式的,一方面考虑到被试者在工作时接触和处理大量的文件的需要,另一方面也给每一位被试者提供了工作的前提条件和机会相等的情景。文件筐测验可以同时对大批量的被试者进行测验,这也是其他情景测验所无法比拟的。但是，任何测验都是有优缺点的,文件筐测验也不例外。 　　 1 文件筐测验的优点 　　 (1)考察内容范围十分广泛。测评受测者的依据是文件处理的方式及理由,是静态的思维结果。因此,除了必须通过实际操作的动态过程才能体现的要素外,任何背景知识、业务知识、操作经验以及能力要素都可以涵盖于文件之中。借助于受测者对文件的处理来实现对受测者素质的考察。 　　 (2)表面效度很高。公文处理测试采用十分类似应聘职位中常见的文件,甚至有的直接就是应聘职位中常见的文件。因此，受测者如果能够妥善处理测试公文的话,那么就能理所当然地被认为具备职位所需的素质。 　　 (3)应用范围大。考察内容范围的广泛使得公文处理测试具有广泛的实用性,并且表面效度高,易为人所接受。 　　 (4)高度似真性。文件筐测试完全模拟现实中真实发生的经营、管理情景,对实际操作有高度似真性,因而预测效度高。 　　 (5)综合性强。文件筐测试的测试材料涉及日常管理、人事、财务、市场、公共关系、政策法规等行政机关的各项工作。 　　 2 文件筐测验的缺点 　　 任何测验都是有优缺点的,文件筐测验也有其固有的缺点。 　　 (1)对公文的编制人员要求很高。编制文件的人员应由测试专家、管理专家和行业专家(实际工作者)三部分组成,三类专家相互配合才能完成公文的编制工作。 　　 (2)花费的精力和费用都比较高。公文处理测试的试题不论从设计、实施到评分都需要较长时间的研究与筛选,都必须投入相当大的人力、物力和财力才能保证较高的表面效度,因此成本会很高。 　　 (3)评分难度大。由于不同的组织具有不同的机构、氛围和管理观念。文件处理结果的评价往往受多种因素的影响。在公文处理测试的评分确定过程中,由于专业人员和实际工作者往往存在理解上的差异。所以评价标准一般不会相同。 　　 (4)在缺少人际沟通能力评价的公文处理测试中,由于被评价者是单独作答,因此很难看到他们与他人交往的能力。 　　 3 文件筐测验在企业中的实践运用 　　 相对的文件筐测验特别适合于中高级管理人员，它可以帮助企业选拔优秀的管理人才或考核现有管理人员。它具有以下特点： 　　 (1)实战性：文件筐测验的所有题目均来自于管理工作的实践,是基于高级管理人员的特点设计的,它自然也最符合高级管理者的职位特点、职责内涵。 　　 (2)仿真性：文件筐测验力求模拟目标职位现实中真实发生的管理情境,让被测人员扮演目标职位管理者的角色,对实际解决问题具有高度似真性。 　　 (3)机动性：文件筐测验可以根据不同法制天地法制天地目标职位的特点、所面临的难题和困境以及需要评价的测评要素，有针对性地编制题目,内容灵活多变。 　　 (4)操作性：文件筐测验提供给被测人员的背景信息、测试问题以及被测人员对文件的处理意见都是以书面形式呈现的,测验便于操作,可多人同时实施。 　　 (5)多用性：文件筐测验除用做评价、选拔管理人员外,还可用于考核和培训。它能够有效提高管理者的管理技巧,选拔过程也就是培训过程。 　　 当然要想在测验中获得较好的人才,要求助于测试题目