寂寞星球让你不再寂寞.PPT

寂寞星球，讓你不再寂寞 Spring 2007 觀光學分王班 不再寂寞的寂寞星球(lonely planet) 1972年，Tony與Maureen這一對新婚夫婦，把他們從倫敦經亞洲到澳大利亞的蜜月旅行，出版成書”Across Asia on the Cheap”，三十多年之後，一共賣了6千萬本。而他們一點都不寂寞的出版社「寂寞的星球」，一共出版超過650冊17種語言的旅遊導覽的書，擁有超過20個國家150位的特約旅遊作家，年營業額超過5千萬美金。 近十年來，由於網路興起，寂寞的星球也延伸到各種電話或網路的旅遊服務，包括線上訂票、訂房、火車票、行李託運、保險等。2003年還被Time雜誌獲頒50大最佳網站，2004年第三度榮獲最佳旅遊網站。其中最引人入勝的就是該網站的Thorn Tree旅遊佈告欄，這裡有22萬的註冊用戶，每年超過40萬來自世界各地的旅遊訊息，以及超過25萬張的旅遊相片。於是吸引Yahoo!前來購買旅遊內容，並與Nokia及40個城市行動電話服務公司建立行動導覽。 競爭者眾，如何擴充生存空間 隨著Internet的日益普及，各種旅遊網站部落格興起，寂寞的星球卻在收入來源上顯得寂寞不少，因為出版紙版的旅遊導覽手冊仍是主要收入來源。但是，蒐集內容再編輯成冊的時效性，遠遠落後於網路上的各種旅遊留言，而且隨著旅遊景點的開發與更新，通常每二到三年就要重校改版，加上各地的旅遊作家也因網路而增加不少其它的創作機會，容易造成中斷出版的連續性。 問題與挑戰! 聰明的經理人，面對這種通路的衝突與服務內容的自我排擠，如何拓增其收入來源? 現代的行動通訊網路，對於增加收入來源，可以發揮什麼功能? 常常旅行者買了一大本導覽手冊，卻只用了一小部份，上網瀏覽時，也會發生太多了，不知要下載那一些。你有沒有解決此問題的新方法，同時也藉此增加收入來源? 多元且競爭的旅遊資訊管道 增加瀏覽客戶轉移到Lonely Planet完成旅遊交易的機會。 轉售旅遊資訊給其它入口網站時，應設法吸引其它入口網站的瀏覽客戶，連結到Lonely Planet，要求入口網站一併提供連結的廣告橫幅欄、小視窗、或於圖文中鍵入超連結。 轉售的旅遊資訊多版本化。 數位化的旅遊資訊依時間區分，較早期的或讀者留言，可免費閱讀，但最近期的專欄資訊，則僅提供摘要，全文需付費閱讀。 「在地」行動旅遊生活 為lonely planet的機票、訂房等付費客戶，再提供小額的加值資訊服務。 隨著旅行者的移動，在地的行動電話服務廠商，將主動告知其地點(position)，或即時回應查詢餐飲、地理、氣象、交通、航班、訂票、訂房等資訊。 簡化旅遊路線資訊 線上訂作輔助資訊， 依旅程(itinerary)之順序性，從已數位化的旅遊分類資料庫，自動抽出並簡化(streamline)成個人化的旅遊導覽。 線上閱讀免費，但付費則可下載存檔；或以行動電話上網導覽個人化的旅程輔助資訊，則要額外收費。 * * * * *