电子商务与物流【案例解读】.pptVIP

电子商务 与物流 案例：亚马逊公司的困惑 亚马逊公司自1995年创办经来，共亏损12亿美元，而且有一半的亏损是在最近两个季度里发生的。 据分析家苏里亚称亚马逊为了运销更多的商品就建立了更多的仓库。这将很大程度地减少商品的流通速度。速度的降低使得亚马逊与传统的零售商的差别进一步缩小。 苏里亚报告将亚马逊这位新经济偶像与传统零售商相提并论，雷曼兄弟公司报告还认为，亚马逊所做的与传统经营商没有什么分别。 有鉴于此，苏里亚用衡量传统零售商经营状况的最常用指标———创造正现金流的能力来评估亚马逊。 苏里亚同时指出，自1998年底以后，亚马逊的存货周转速度不断下降。 问题 ：亚马逊有必要建立自己的仓库吗？亚马逊的亏损源于何处？亚马逊到底错在哪里？ 电子商务与物流 物流的概念 什么是物流？ 物流的概念——物流的分类 社会物流（宏观、广泛） 物流的概念——物流的功能 主要功能：运输、储存保管、配送 物流的概念——配送中心 配送中心是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。 物流的概念——综合物流中心 综合物流中心 物流的概念——物流管理与物流系统化（一） 物流管理 物流的概念——物流管理与物流系统化（二） 物流系统的构成：作业系统、信息系统 物流的概念——物流管理与物流系统化（三） 物流系统化的内容 大量化、共同化、短路化、自动化、信息化 物流的演变阶段 产成品配送阶段1950-1960 电子商务下的物流特点 信息化 我国物流的发展状况 我国物流的发展状况（一） 1、第一阶段（建国初到1956年）形成阶段 我国物流的发展状况（二） 4、第四阶段（1992年至今）市场经济发展阶段 交通、通信等物流基础设施的能力大为提高,市场物流网络逐步扩大 我国物流的发展状况（三） 物流规模不断扩大,国际物流量快速增长 物流质量有所提高,物流效率有待改善 物流时间、物流费用、物流效率 物流管理体制改革尚需进一步深化 物流科学研究亟待加强 我国物流的发展状况（四） 我国现有的物流企业大致可以分为以下几类： 1、中央直属的专业性物流企业： 2、地方专业性物流企业： 3、兼营性物流企业： 我国物流的发展状况（五）——阳光网达 （1）建立了专业的电子商务物流信息系统。该网站将专门用于服务揽收，用户查询等信息交互服务，使用电子商务在线运接软件工具替代传真、电话等传统手段，同时综合利用基于无线通讯、条码等先进信息技术，实现商品投运过程中的全部跟踪与查询， （2）阳光网达的扩张策略——代理。 我国物流体系的现状 1． 规模小，区域化 ；2． 技术手段落后，尤其是信息交互技术 3． 相互之间松散连接的体系 ；4． 服务质量、速度无法满足电子商务的需求 电子商务对传统物流提出了全新要求 1． 投运、交运速度快 ；2． 对用户，供应商，承运人之间的高效信息交互 3． 服务方式的新要求：“门对门”，甚至“门对人”；4． 代收货款的要求 5． 对采购、仓储、包装、分拣、配送等管理的高效一体化管理方案的迫切需求 阳光网达公司的市场定位 1． 针对各种电子商务模式（如，B to C 企业对个人，B to B 企业对企业，C to C个人对个人）的专业物流服务，以门对门，甚至门对人服务为特色 2． 区别于传统物流公司：先进的信息技术手段，如网上查询，全方位、跨地域的物流体系，规模化的，成本优化的经营 3. 第三方物流企业。形成一个全国性、快速的，以信息技术为基础的专门服务于电子商务的物流体系，使物流配送从电子商务网站日常业务中剥离出来。 国外的物流发展状况 公司介绍： 联合包裹（UPS） 联邦快递（Fedex） 其他：敦豪（DHL）天地（TNT） 美国的配送中心简介 配送中心类型 新型配送中心的特征 联合包裹（UPS） 概况 UPS（联合包裹）：1907年8月28日创立，现公司总部设在亚特兰大市。1988年10月3日，亚太区开业。 发展 1907年美国送信公司：顾客至上，可靠的服务，全天待命服务，以及低廉的价格。 1913年在为零售商店递送包裹基础上，又开始替货物批发商人递送包裹。 1929年开办联合航空快递：提供到达西海岸各主要城市的航空派送服务。8个月。 1940-1950开始重新为个人服务，成为美国国家邮政局的竞争者。 1950-1960年取得48个州的货物通行授权。 1953年，UPS恢复了航空运输服务。 1985年，UPS进入24小时航空投送服务领域，同时，UPS向欧洲6各国家提供环球航空包裹及文件投送服务。 1988年，UPS获得了FAA（联邦航空管理局Federal Aviation Administration）颁发的航空许可证 ，从而正式