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向优秀教师学习“绩效管理” ——绩效管理与下属辅导 目录Contents 目录Contents 优秀教师总是喜欢启发式教育，不轻易把答案告诉学生，而是在授以正确的理念和方法之后，引导和鼓舞他们通过自己的行动去寻找答案，不断点燃学生自己的思考热情。 目录Contents 目录Contents 是指企业员工履行岗位职责，运用自己的技能和本领，通过努力而实现的岗位目标，它体现每位员工的劳动结果和产出价值，亦是每位员工在企业中的价值体现。 然而，大多数的管理者都认为，既然是绩效管理，考评的中心和重点应当是员工的最终业绩。但实际上，“绩效”不仅包含着员工的劳动结果，还应包含着员工的潜在劳动，也就是说，作为上级主管不但要考察衡量员工的最终劳动成果，还要研究考察员工的潜质，即他的心理品质和能力素质。因为业绩是员工最终的劳动成果，而能力和品质是使员工业绩变化的内因和根据。 目录Contents “考”可以理解为“考试”，形象地说，就是企业为实现当期目标，根据各岗位职责，为每一位员工事先设计好了一份“考卷”即我们通常所说的“绩效计划书”。 它明确的告诉了你所需要考核的具体任务和目标，以及衡量你完成工作的标准和方式。只要“应考者”有针对的进行学习和钻研，再加之实际行动，便能从容应对。因此从这一角度来说，我们没有理由不给自己的这份试卷填写上满意的答案。 目录Contents 则是在员工提交“考试结果”之后，由他的上级主管，根据该员工的职位说明书、绩效计划书的相关要求，对照员工本人的实际完成情况，按相应的评价方法，逐一的“批改”，准确的计算出该员工的最后得分。 与此同时，为了进一步激励和调动员工内在的荣誉感和积极性，还需列出本部门的“龙虎榜”，即将部门内所有员工的绩效得分从高到低的进行排名，并根据公司相关规定，给他们评定出不同的绩效等级，以激励先进，鞭策后者。 目录Contents 目录Contents 优秀教师总是喜欢理性思考，越是难题越喜欢挑战，并潜心钻研，习惯把复杂的问题化解为简单的步骤，让学生一步一步的轻松接受，从而不断建立学生破解难题的自信心。 练习：如何指导下属有效的开展工作，完成目标？ 下属情况介绍：小王，刚入职一年多，因为手人紧，被调到A镇担任渠道经理，但没有任何的渠道工作经验。 A镇的渠道建设的现状：社会渠道网点营业员业务不熟、网点对于数据业务意识普遍淡薄、网点做数据业务参差不齐、数据业务操作非常繁锁，有一部分老板甚至有抵触心理等等，严重影响了数据业务在社会渠道网点的推广，同时也影响了渠道经理对渠道的掌控力度。 您的预期和目标：希望小王上岗后，能够把这样的局面迅速扭转过来。提高数据业务的在A镇的覆盖率、提高飞信业务的激活比例、最大程度上使网点都学会数据业务，都能主动推荐数据业务。 您的任务：如何指导下属有效的开展工作，完成目标？ 参考要点： 一是绩效计划的制订。设立合理、具体、可衡量的具体目标，并在小王的绩效计划书中明确， 如：1、半年时间内（或截止到），争取让A镇的数据业务覆盖率达到90%。2、飞信数据业务完成量占激活比重力争达到70%左右。3、使（85%以上）网点都学会数据业务，都能主动推荐数据业务。 二是充份的沟通与指导：一方面是要解释目标与任务，让员工与你达成共识。另一方面帮助员工认真分析，把繁杂的任务分解简间的步骤，让新员工能够轻松的接受，并主动完成。如“先分析再行动”、“真心真意从网点和客户角度出发”、“变被动销售为主动营销”、“挖掘一切潜在的客户资源”等思路， 三是绩效考核，收集客观详实的数据，客观公正的来衡量员工的绩效现现。 四是绩效结果的反馈与沟通。以提高改进以后的工作业绩 。 目录Contents 绩效计划的制订 目录Contents 目录Contents 优秀教师总是喜欢换位思考，站在学生的角度，探寻通往学生心灵的桥梁，积极地与学生们沟通和交流，鼓舞士气，凝聚人心，让整个集体团结有爱，共同成长。 绩效面谈 案例：如何与一个害羞的员工进行绩效面谈 * * 江西-南昌 李小苗 2009年10月 问题 到底要向优秀教师学些什么? 优秀教师的特点是什么？ 优秀教师与企业的各级主管之间有何相同之处？ 向优秀教师学习就能做好日常的绩效考核吗? 绩效管理的定义 绩效管理的定义? 衡量、评价、考核员工工作效果、促进员工持续改进绩效行为、提高绩效能力、达成公司战略目标的管理过程。 向优