八项核心管理技能.docVIP

八项核心管理技能 课程背景： “管理”本质上是一门严谨的科学，是需要系统的学习和训练才能掌握的。然而，中国众多的企业管理者都是未经过专业训练的“经验型”管理者，缺乏正确的管理认知，缺少应有的管理技能。他们凭借自身在职场的经历和经验，用反射性的行为模式在惯性中前行，其管理成果在各个层面上都给企业造成了巨大的成本损失，也极大的阻碍了企业的快速发展。 本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。 课程中八项核心管理技能所涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，授课中实战案例丰富，授课内容易被学员消化吸收，本课程学员满意度高达95.8%。 课程收益： 1.加强管理者自我管理和自我提升的能力 2.让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法 3.学习实战型计划思考能力，提升对计划的实战认知 4.掌握计划制定的工具和方法，即时提升工作计划的效率 5.学会执行和检查的技能，掌控计划执行的成果 6.学习运用授权和工作指导达成管理成果 7.学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤 8.洞察沟通的本质，学会职场沟通必备的技能 9.掌握用人所长的技能，发挥团队绩效 10.学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果 11.理解高绩效团队的特点，快速学习高绩效团队打造技能 课程模型： 课程时间：2-3天，6小时/天 课程对象：企业中、高层管理者，核心管理团队，核心储备管理人员，从专业走向管理岗位的管理者 课程方式：案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。 课程大纲 导引：科学管理的思维模式构建 一、管理的三大思维模式 互动讲授：思维是管理者头脑的“windows” 1.管理的理性思维与感性思维 1）理性分辨“观点”与“事实” 2）用“5why”法探究真相 2.系统管理思维的建立 1）管理岗位在组织系统中才能体现价值 2）如何用系统思维保障管理的有效性 3.人本思维的重点和内涵 1）以“人力资源”为本，还是以“人力资本”为本 2）移动互联网时代的人本思维特点 二、管理认知决定了思维能力 案例互动：关于马首富--你不知道的管理真相 4.其实认知决定了你的整个世界 1）管理认知与绩效成长 2）个人认知成长的方法和工具 第一讲：目标管理与自我控制 一、目标管理法（MBO） 视频案例：高尔夫公司的目标管理 1.目标管理的内容和本质 1）目标管理的内容及对成果的影响 2）目标管理与自我控制的方法 2.目标管理的作用与精髓 1）目标的制定与分解（SMART） --将让公司的整体目标细分为具体的部门目标与个人目标 2）目标的传达与控制 --以自我控制式的管理取代支配式的管理或驱策管理 3.目标管理与绩效考核 --目标管理与KPI 第二讲：计划与执行 一、制定有效计划的实战方法 视频案例：韩信凭什么做出完美计划 1.计划的实质 1）计划是思考用的工具 2）计划不是想法是行动 2.计划制定的实战 1）制定计划的视野和格局 2）制定计划必备的知识和经验 3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用 二、执行与检查 情境案例：我们想要的执行力 3.执行力必备三大基础 1）执行意愿 2）执行能力 3）成果保障 4.执行力评价 --用事实和数据评价执行力（执行力改善表） 5.检查执行成果的工具 1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表） 2）执行检查的7个标准 第三讲：授权与工作指导 一、授权的本质和方法 互动启示：他的授权方式 1.授权的本质 1）必须学会授权，管理的基本要求 2）对正确的事、找正确的人授权 2.授权的步骤和方法 1）有效授权的步骤 --思考和计划授权的价值和意义 --要达成的结果 --规则和限制 --绩效标准 --被授权人的计划 2）授权“三要”与“三不” --哪三类任务要授权 --哪三类任务不能授权 二、授权实战启示 视频研讨：顾问的授权方法 3.授权实战技能 1）搞清楚你有多少“权”可以授 2）洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节 3）衡量授权后的责任范围 4）用工作指导保障授权的成功率 三、工作指导实战技能 视频互动：教练式工作指导 4.工作指导的4C法与5步骤 1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考 2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈 5.工作指导实战方法 1）状况共有的目标 2）任务过程的标准掌控 3）对部属的了解和预估