管理心理学课件_2.pptVIP

管理心理学 政管学院 郑宇红 Email:sss_zhengyh@ujn.cn 第一篇 基本原理第一章 管理心理学概述 第一节 走进管理 ——管理与管理科学 一、什么是管理 管理是对有限的资源进行有效的整合:人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源。 二十世纪早期，法约尔提出，所有的管理者都发挥五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 现在简化为：计划、组织、领导、控制。 斯蒂芬?罗宾斯：管理者通过别人来完成工作。 二、几个现代管理活动中常用的概念 系统 组织 环境 （一）系统 由两个以上相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用的要素构成的结构和功能系统。 特点： 系统由要素构成 系统的构成存在特定的方式 特定系统有特定功能 系统总是存在于一定的环境当中 组织的定义 组织由许多人构成 组织有一定结构 组织有目的 组织以有规则的活动为存在方式 组织是指两个或两个以上的个体以一定方式有意识地联系在一起,为达到共同的目标而按一定规则从事活动的群体或社会单位。 （参见课本7－9页） 传统的观点： 组织是群体为达到共同目标，经由人力分工和职能分化，运用不同层次的权力和职责，充分调动群体积极性、主动性和创造性，合理协调群体行为的结构系统。 整体系统观： 强调组织系统的动态性、开放性、复杂性以及各个分系统的相对独立性和分系统间的整合性。 小知识：形形色色的组织（参见课本第10页）——组织的类型 根据组织成员的多少 小型组织（3人～30人） 中型组织（30人～1000人） 大型组织（1000人～45000人） 巨型组织（45000人以上） 小知识：形形色色的组织（二） 根据控制成员的方式， 强制型组织：用高压、威胁，甚至暴力等手段控制其成员行为的组织 功利性组织：用金钱或物质为媒介来控制下属行为的组织 规范型组织：用在伦理道德或观念信仰等基础上形成的规范权力来控制成员行为的组织，如宗教团体等。 小知识：形形色色的组织（三） 根据组织成员的受益程度： 互利组织（如党派、工会、俱乐部） 商业组织（如工厂、公司、企业、银行和垄断组织等） 服务组织（如医院、大学、 福利机构等） 公益组织（如警察机构、行政机构、军事机构、科研机构等） （三）环境——组织系统以外的一切事物 宏观社会环境 文化环境 技术环境 教育环境 政治环境 法制环境 人口环境 社会环境 经济环境 自然环境 具体工作环境 消费者 支持者 竞争者 调节者 第二节 管理心理学的对象、 任务与方法 一、管理心理学的对象 研究组织系统内部成员间，在相互作用过程中所表现出来的心理现象及其规律的科学。 管理心理学以组织系统内部个体环境、群体环境、组织环境及其关系作为主要研究对象。 二、管理心理学的内容 关于个体心理的研究 关于群体心理的研究 关于组织行为的研究 关于领导行为的研究 管理心理学是研究组织管理活动中，个体、群体、 组织及领导的行为与心理规律，为组织管理提供 科学依据，以激励组织成员的工作热情，提高组 织运作效能的科学。 三、学习管理心理学的意义 进行自我设计、自我管理、自我完善； 提高社会适应能力和人际交往技能； 为其将来从事管理工作奠定基础。 四、管理心理学的研究方法 观察评定法 经验总结法 环境分析法 作品分析法 调查法 测验法 实验法 1、观察评定法（参见课本23页） 在自然条件下（即在日常工作和劳动情境条件下），有目的、有计划、有系统地观察、记录研究对象（被试）的言行表现，从而分析其心理和行为规律的方法。 2、经验总结法（参见课本24页） 研究者根据被试者的实际工作，用管理心理学的理论知识，进行归纳、总结，以研究个体心理活动规律和行为规律的一种方法。 包括：个人经验总结法 集体经验总结法 3.环境分析法（参见课本24页） 将组织、群体和个人的心理和行为现象置于其所处的特定的环境条件进行分析和研究，从而找到其形成、变化和发展的规律，为行为的调节和控制提供理论依据和方式方法。 4.作品分析法（参见课本25页） 通过对被研究者学习、工作的成果的分析以掌握其心理特征的方法。 5.调查法（参见课本25页） 研究者根据所要研究的问题的实际，运用一定的工具，对特定人群进行调查，以确定其心理和行为特征或规律。 主要分为： 问卷法 谈话法 （1）问卷法 研究者运用设计内容明确、表达准确的表格，请被试者根据个人情况填写，然后运用统计方法处理数据，以此研究个体心理活动规律和行为规律的一种方法。 常用形式： 是非法 选择法 等级排列法 （2）谈话法 通过面对面的谈话，以口头沟通的途径直接研究他人心理活动规律和行为规律的一种方法。 6.测验法（参见课本26页） 研究