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二、气质类型 血液 气质类型的基本特征 多血质：感受性低而耐受性高；不随意反应性强，易受外界刺激的影响；具有较高的可塑性；情绪兴奋性高，反应迅速而灵活；外倾性明显。情绪多变、粗心大意、轻浮散漫、轻率而不沉稳。 气质类型的基本特征 多血质：工作能力强，容易适应新环境，工作面较为广泛，如外交工作、管理工作以及服务员、医生、律师、冒险家、演员、干警等工作。不适宜做过细的工作，对单调机械的工作也很难胜任。 气质类型的基本特征 粘液质：感受性低而耐受性高；不随意反应性低，不易受外界刺激的影响；可塑性较差；情绪兴奋性低，反应速度慢，具有稳定性；内倾性明显，外部表现较少。 气质类型的基本特征 粘液质：工作面较为广泛，如外科医生、法官、管理人员、出纳员、保育员、话务员、会计、播音员等适宜的工作。 气质类型的基本特征 胆汁质：感受性低而耐受性高；不随意反应性强，易受外界刺激的影响，反应迅速快但不灵活；可塑性较低；情绪兴奋性高，抑制能力差；外倾性明显，易于冲动，感情用事。 气质类型的基本特征 胆汁质：工作不断变换、环境不断转移不会造成压力。可以做的工作有导游员、勘探工作者、推销员、监督员等。适应热闹、繁杂的工作环境，对长期安坐、细心检查的工作很难胜任。 气质类型的基本特征 抑郁质：感受性高而耐受性低；不随意反应性低，不易受外界刺激的影响；可塑性较差，具有刻板性，不灵活；情绪兴奋性高，情绪体验深刻，反应速度慢；具有严重的内倾性，善于体察细节和变化，富于想象，同情心强。 气质类型的基本特征 抑郁质：能很好的胜任胆汁质难以胜任的工作。比如校对、打字、排版、检查员、登录员、化验员、雕刻工作者、刺绣工作者、保管员、机要秘书等。 苏联心理学家达维多娃的描述 有四位分别属于不同典型气质类型的朋友，一同去戏院看戏，可都迟到了。他们刚要入内，看门人却拦住他们说：“根据戏院规定，为了不妨碍其他观众，需到第一场休息时才能进去。” 这时，第一位先生立刻火冒三丈，与看门人大声吵闹……第二位先生则灵机一动，趁机侧身溜了进去；第三位先生见状只好规规矩矩的在大门外等候，直到第一场休息时才进去；第四位先生则叹息说，真不走运，偶尔来一次剧院，就这样倒霉，越想越难受…… 动机的一般概念 动机是一种由目标引导、激发和维持个体活动的内在心理过程或内部动力系统。 动机包含三个既相互作用又相互独立的因素：需要；驱力；诱因。 动机的作用与功能 激发功能 导向功能 维持功能 调整功能 动机与行为效率 动机与行为的一般关系 有动机不一定有行为 相同动机可能表现为不同行为 相同行为可能由不同动机引起 动机与行为效率 动机与工作效率 耶克斯-多德森定律 动机的最佳水平随着任务的难度和性质的不同而不同。在比较容易的任务上，工作效率随着动机水平的提高而上升，总体上需要的最佳动机水平较高；在难易适中的任务上，中等水平的动机可以使工作效率达到最佳；随着任务难度的增加，所需要的动机水平有逐渐下降的趋势。 动机研究的历史演变 生物因素的动机理论 本能理论：认为人类行为的根源和动物一样，都受本能的驱使。 驱力理论：有机体的生理或心理驱力是人类行为的动因，它能激发或驱动个体行动以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。 诱因理论：强调外界的诱因在行为产生中的作用。 生物因素理论评价 贡献在于能够从动机的内在起因和外在诱因俩个方面对有机体的行为进行一定程度的解释。 不足在于把诸如本能、冲动、驱力等内在的生物因素作为人类行为的动因，而忽略了其他因素的重要作用。 认知因素的动机理论 动机的认知一致性理论 认知平衡理论 人们喜欢或倾向于使自己对人或事物的认知达到平衡，认知不平衡则会产生争取平衡的行为动机，从而寻求各种方式把不平衡转化为平衡。 海德提出了P-O-X模型。项目（P、O、X如果有归属关系，就构成一个单元，如果该单元在各方面有相同的动力特性，那么他就处于平衡的状态，不存在去改变这种状态的压力） 认知因素的动机理论 动机的认知一致性理论 认知失调理论 费斯廷格提出，认为失调将会造成个体心理上的不愉快和紧张，从而驱使其采取某种行动以减轻或消除认知失调。 提出了减小认知失调的三种方式：改变某一认知因素，使其与其他因素之间失调的关系趋于缓和；突出某一认知因素的重要性，使其战胜另一认知因素；增加新的认知因素来协调已有认知因素之间的关系。 认知因素的动机理论 动机的归因理论 韦纳提出来的，认为当个体面对成就情景中某些特定的行为结果时，他会有意无意地寻找其产生的原因，找到的原因不同，个体随后的动机水平也就不同。原因分类的三个维度：部位、稳定性和可控性。 归因影响人们对未来的预期或期望及情绪情感