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管理心理学 主讲: 张 敏 sdangelzm@163.com 第二篇　个体心理 引子 米卢被人们称为“神奇教练” : “快乐足球” “态度决定一切” 第二篇　个体心理 第二篇　个体心理 第三章 　个性心理特征 掌握个性的涵义及其特征 理解个性的结构 学会分析影响个性形成和发展的因素 掌握气质的概念、分类及其在管理活动中的应用 掌握性格的概念、结构特征及其在管理活动中的应用 掌握能力的个体差异及及其在管理活动中的应用 §３.１　个性的概述 一、什么是个性 §３.１　个性的概述 二、个性的特征 §３.１　个性的概述 三、影响个性形成和发展的因素 §３.１　个性的概述 四、个性的结构 §３.１　个性的概述 四、个性的结构 §３.１　个性的概述 四、个性的结构 §３.１　个性的概述 五、个性的形成的一般过程 §３.2　气 质 一、什么是气质 §３.2　气 质 一、什么是气质 §３.2　气 质 二、气质的特点 §３.2　气 质 三、气质的心理特征 §３.2　气 质 四、有关气质的理论 §３.2　气 质 四、有关气质的理论 §３.2　气 质 2。体液说 古希腊的医生希波克拉底认为: 人体内有四种体液：血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁，而这四种体液含量的多少与人的气质特点有很大的关系。后来他们根据日常观察和人体内这四种体液的各人多寡程度，把人的气质分为：多血质、粘液质、胆汁质和抑郁质。 §３.2　气 质 3。高级神经活动学说 俄国著名的生理学家巴甫洛夫通过对高等动物的研究，并根据高级神经活动的强度、平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级神经活动分为兴奋型、活泼型、安静型和弱型四种基本类型。 §３.2　气 质 3。高级神经活动学说 五、气质类型与行为表现 在情绪方面：对喜怒哀乐等情绪的体验非常强烈，且情绪发生速度非常迅速，情绪爆发得快，平息得也快； 在智力方面：思维活动具有一定的灵活性，但时而有粗枝大叶、不求甚解的倾向； 在行动方面：果敢，刚强，工作中表现出顽强力，让人感觉精力充沛，生机勃勃。 五、气质类型与行为表现 在情绪方面：快而多变，表情丰富，情绪易表露，敏感； 在智力方面：思维灵活，反应迅速，但时常表现出浮躁倾向； 在行动方面：动作敏捷，对各种事物充满热情，活泼好动，富于生气，喜欢参加一切活动，但工作劲头不长，对环境的适应能力强，好社交而交往不深。 五、气质类型与行为表现 在情绪方面：情绪发生慢而弱，沉着冷静，心情一般处于平稳状态； 在智力方面：思维迟缓，灵活性，但头脑冷静，思维较细致； 在行动方面：善于从事已经习惯了的工作，且工作热情较高，对新工作难以适应，行动缓慢而踏实。 五、气质类型与行为表现 在情绪方面：情绪发生慢而强，情感生活不丰富，一时失误会导致长时间痛苦； 在智力方面：观察力敏锐，对事物的反应有较高的敏感性，思维细致而深刻； 在行动方面：动作缓慢，孤僻，胆小，不喜欢表现自己。 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 　　　1．气质类型无好坏之分，它不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 。 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 　　　1．气质类型无好坏之分，它不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 。 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 　　　 1．气质类型无好坏之分，它不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 。 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 　　　1．气质类型无好坏之分，它不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低 。 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 2．对不同气质的人要合理使用，可以提高工作效率 （1）将不同气质的人安排到适合他们气质的工作岗位上去 胆汁质的人： 反应迅速、兴奋快，耐受性强；适合于做应急性强、冒险性较大的工作、像抢险、救护等。 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 2．对不同气质的人要合理使用，可以提高工作效率 （1）将不同气质的人安排到适合他们气质的工作岗位上去 多血质的人： 　情绪丰富，活动能力强，易适应新环境；适合相当社交性、多变性的工作，像销售、采购、公关、谈判、后勤等 §３.2　气 质 六、气质在管理实践活动中的应用 2．对不同气质的人要合理使用，可以提高工作效率 （1）将不同气质的人安排到适合他们气质的工作岗位上去 粘液质的人： 　　感情深刻，办事稳重，沉着坚定，善