2014旅游心理学（机械版）教学课件旅游企业管理中的领导心理.pptVIP

旅游心理学 * * 第十六章 旅游企业管理中的领导心理 旅游心理学第十五章 旅游企业管理中的领导心理 第一节 领导与领导者 第二节 领导策略的心理分析 第三节 领导风格与艺术 第一节 领导与领导者 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 一、领导的内涵 二、领导的功能 三、领导者的基本素质 四、领导者影响力 一、领导的内涵 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 我们可以把领导概括为：领导是一种活动，是指引和影响个人、群体或组织，在一定条件下实现所期望目标的行动过程。 二、领导的功能 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 领导的激励功能主要表现为以下三个方面： 提高被领导者接受目标的自觉性 1 激发被领导者实现目标的积极性 2 提高被领导者执行目标的效率性 3 三、领导者的基本素质 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 道德素质 心理素质 领导者的基本素质 政治素质 能力素质 知识素质 四、领导者影响力 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 (一)领导者影响力的概念 所谓领导者影响力就是指一个领导在与下属交往中所表现出来的影响和改变其心理状态和行为的能力。 四、领导者影响力 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 (二)构成领导者影响力的因素 4. 情感 3. 才能 2. 知识 1. 品德 四、领导者影响力 旅游心理学第十六章第一节 领导与领导者 (三)怎样提高领导者的影响力 “行威” “法威” “德威” “理威” “情威” 领导者精通本行业有关业务，则能获得行业威信。 领导者能够科学督导、公正处事、奖惩分明，则可取得“法威”。 领导者为政廉洁、克己宽人、争过让功，则能获得“德威”。 领导者知人善任，作风民主，以理理事，助人发展，则可获得“理威”。 领导者对下级“相敬如宾、相待如友、关怀如亲子”，则可取得“情威”。 具有了这“五威”，领导 者的影响力必然会大幅度提 高，为其事业成功奠定基础。 第二节 领导策略的心理分析 旅游心理学第十六章第二节 领导策略的心理分析 一、追求效率 二、知人善任 三、以身作则 四、精于授权 一、追求效率 旅游心理学第十六章第二节 领导策略的心理分析 分析时间 1 管理时间 2 三、以身作则 旅游心理学第十六章第二节 领导策略的心理分析 深入一线 1 树立榜样 2 严格要求 3 是非分明 4 第三节 领导风格与艺术 一、领导风格的确立 二、提高领导艺术的方法 旅游心理学第十六章第三节 领导领导风格与艺术 一、领导风格的确立 旅游心理学第十六章第三节 领导领导风格与艺术 专断型的领导风格； 放任型领导风格； 民主型领导风格； 事务型领导风格； 超脱型领导风格； 刚型领导风格； 柔型领导风格； 柔中有刚型领导风格。