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食堂满意度调查报告 食堂调查报告 重庆工商大学自营食堂满意度调查 筱 园 三 楼 调 查 报 告 调查公司：金桥调查分析公司 调查时间：2013年3月 目录 摘要 .................................................................................................................................................. 3 关键字 .............................................................................................................................................. 3 调研的基本情况 ............................................................................................................................... 4 （一）对调查对象的分析 ............................................................................................................... 4 1.就餐次数统计 ........................................................................................................................ 4 2.性别比例 ................................................................................................................................ 5 （二）对食堂满意度指标的总体分析 ........................................................................................... 5 1.从饭菜种类、价格、质量、服务质量、卫生情况等总体情况分析 ................................ 5 （1）饭菜种类 ................................................................................................................. 5 （2）.从饭菜价格分析 .................................................................................................... 6 （3）.饭菜质量 ................................................................................................................ 6 （4）.服务质量满意度 .................................................................................................... 7 （5）.卫生情况的满意度 ................................................................................................ 8 2.从具有代表性的问题来具体分析 ........................................................................................ 8 （1）餐具的干净与否 ..................................................................................................... 8 （2）饭菜中出现异物的情况 ........................................................................