管理心理学第四篇 组织理与管理.pptVIP

管 理 心 理 学 第四篇 组织心理与管理 兰州大学管理学院 第四篇 组织心理与管理 组织心理的基本问题 概念、类型、结构、目标与价值观、压力、有效性、工作设计 组织理论的发展 传统派观念→行为分析派观念→现代派观念 组织的变革与发展 变革的过程及应对策略 变革的动力与阻力 变革与未来发展 　课前思考题 群体心理与组织心理有何异同？ 如何正确看待组织中的非正式群体？ 网络条件下组织心理与管理有何新的特点？ 中国人的心理特点对组织心理有何影响？ 你如何理解大学校园中的各类非正式群体？ 第12章 组织心理的基本问题 第一节 组织的概念和类型 一、概念 传统派：组织是人的集团，小群体的总和，是为了达到特定的目标，经由各部门的分工协作和不同层次的权力和责任制度，来合理地协调人们的活动。 行为分析派：组织是为实现共同目的而有效地调节人的行为的系统。 现代派：组织是一个开放的社会技术系统。组织就是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体单位的统一。 “没有凝滞的organization（组织），它永远处在organizing（形成组织）之中。” 组织是指一种实体,它具有明确的目的,包含人员和成员以及具有某种精细的结构。 二、组织的类型 用什么标准、从什么角度来划分？ 从获取服从的手段和使用权力的种类看，可分为:强制型、功利型和规范型三类 以社会需求的类型来划分，可分出经济生产型、政治目标型、统一协调型和形态维护型四种组织类型 以基本受益者为基础，可分出互利型、工商型、服务型和国家型四类组织 根据构成原则和方式可分为：正式组织和非正式组织 根据组织是否实际存在把组织分为：虚拟组织和现实组织 由罗特利斯伯格设计出来的企业结构 企业 组织内的非正式群体 组织内的非正式群体是指没有经过各级正式组织批准，自然形成的一种群体关系，组织某些成员基于特定的动因（共同的需要、利益或兴趣）而形成的非工作的结合形式，成员具有一定的共生性。 友谊型或兴趣型组合 利益组合 混合组合 以友谊、兴趣、共同的偏好为敲门砖，利用群体权力资源和关系资源为手段，以满足自身的利益为目的 一般由核心层和边缘层构成 大学生非正式群体 类型 地域型、信仰型、情感型、学术型、兴趣型 功能 正向功能：需求、制约、激励、同化、补偿、荣誉、沟通 反向功能：易造成小道消息的传播；引导不当会影响正式群体的工作和士气；易助长“逆反心理”和“抗官方心理”；易沉迷于群体小圈子，束缚个人发展。 管理对策 因势利导 趋利避害 学生本位 加强沟通 因事制宜 第二节 组织的结构 一、组织结构的内涵 组织的结构是指组织内部各个构成部分之间所确立的相对稳定的关系及其模式,它是为了实现预期的目标而用来连结组织中的技术、任务和人员的分工与协作的手段。 二、组织结构的内容 工作职务或劳动分工的专业化与部门化 等级系列 职权、职责和责任 控制的跨度 统一指挥 直线和参谋职能 组织结构 常见类型 U型结构（Unitary　structure，一元结构，直线职能制） H型结构（Hpany，H-form，控股公司结构） M型结构（Multidivisional　structure，事业部制或分支公司结构） 矩阵结构 管理幅度和管理层次 组织结构的变化趋势 随着企业管理权是从集中走向分散，企业的组织结构从金字塔型走向大森林型（扁平型或网络结构)。 从常规企业向集团型和微型方向（科研型 、智力型、物质产品型、服务型 、个体型 ）发展。 新的结构寻找 网络型组织，如产业集群等 将来最有效的组织，不是官僚主义结构，而是可塑的“特别机构主义” “特别机构主义”结构 将来组织是由一些单元或组件构成，任务或目标完成后可以拆卸，甚至可以扔弃。构成组织的各单元之间并没有上下级关系，而只具有横向的联系。组织的决策也同产品和服务一样，即不是统一的和标准的，而是因时制宜的。 组织结构：“金字塔”还是“大森林”？ 所谓金字塔型组织结构，就是企业管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权力逐级扩大，有严格的等级制度，形成一种纵向体系。 大森林型组织结构则是减少管理层次，形成同一层次的管理组织之间相互平等，横向联系密切，像一棵棵大树组成森林那样形成横向体系。 良好的金字塔型结构应遵循的原则 严格的等级制度 命令和指挥的统一 合理的专业化分工 适当的控制幅度 管理组织专家韦伯、法约尔等人的主张 适合于一个相对稳定的外界环境 现代企业呼唤大森林型组织结构 现代企业外部环境的动态性、复杂性 从国内外企业发展的情况分析，大森林型组织结构大体上有以下几种类型： （1）分厂制代替总厂制。 （2）分层决策制代