管理学 第十一章 组织力量的整合PPT.pptx

管理学第十一章 组织力量的整合第十一章 组织力量的整合管理学第一节 正式组织与非正式组织第二节 直线与参谋第三节 委员会第十一章 组织力量的整合管理学本章重点： 非正式组织产生的原因和影响 直线与参谋之间的矛盾关系 运用委员会的理由和局限性第一节 正式组织与非正式组织是组织结构设计的结果这种组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此而决定的成员间的权责关系维系正式组织的，主要是理性原则伴随着组织的运转而形成主要以感情和融洽的关系为标准维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或鼓励与排斥等感情上的因素非正式组织正式组织管理学一、正式组织的活动与非正式组织的产生 第一节 正式组织与非正式组织管理学一、正式组织的活动与非正式组织的产生 第一节 正式组织与非正式组织管理学二、非正式组织的影响 2、非正式组织可能造成的危害非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性 第一节 正式组织与非正式组织管理学三、积极发挥非正式组织的作用 正式组织的目标的有效实现，要求积极利用非正式组织的贡献，努力克服和消除它的不利影响利用非正式组织，首先要认识到非正式组织存在的客观必然性和必要性，允许、乃至鼓励非正式组织的存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组织吻合通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范，引导非正式组织提供积极的贡献第二节 直线与参谋由管理幅度的限制而产生的管理层次之间的关系直线关系是一种命令关系，是上级指挥下级的关系直线关系是组织中管理人员的主要关系，组织设计的重要内容便是规定和规范这种关系参谋关系是伴随着直线关系而产生的参谋是直线管理者为弥补专门知识的不足而找的一些助手直线关系参谋管理学一、直线、参谋及其相互关系 第二节 直线与参谋管理学一、直线、参谋及其相互关系 直线与参谋是两类不同的职权关系直线关系：一种指挥和命令的关系，授予直线人员的是决策和行动的权利，直线管理人员拥有指挥和命令的权利参谋关系：是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的是思考、筹划和建议的权利 ，参谋作为直线的助手来进行工作 第二节 直线与参谋管理学二、直线与参谋的矛盾 设置作为直线主管的助手的参谋职务，可以保证直线的统一指挥，还能够适应管理复杂活动需要多种专业知识的要求 在实践中，直线与参谋的矛盾往往是组织缺乏效率的原因之一：虽然保持了命令的统一性，但参谋作用不能充分发挥参谋作用发挥适当，破坏了统一指挥的原则第二节 直线与参谋管理学二、直线与参谋的矛盾 从直线经理的角度分析： 直线人员对参谋作用的敌视和忽视，使得后者的专业知识不能得到充分利用 从参谋人员的角度分析：会因为直线主管的轻视而产生不满参谋人员为了克服来自低层直线管理人员的抵制，往往会不自觉地寻求上级直线经理的支持参谋人员过高估计了自己的作用第二节 直线与参谋管理学三、正确发挥参谋的作用 解决直线与参谋的矛盾，综合直线与参谋的力量，要在保证统一指挥和充分利用专业人员的知识这两者之间实现某种平衡。解决这对矛盾的关键是要合理利用参谋的工作明确职权关系授予参谋必要的职能权利向参谋人员提供必要的条件 第三节 委员会综合各种意见，提高决策的正确性时间上的延误协调各种职能，加强部门间的合作决策的折中性代表各方利益，诱导成员的贡献权力和责任的分离组织参加管理，调动执行者的积极性管理学 第三节 委员会管理学一、运用委员会的理由 1、综合各种意见，提高决策的正确性 这通常是采用委员会的工作方式的主要理由 集体决策的质量要优于个人决策，这是由多种原因决定的集体讨论可以产生数量更多的方案委员会工作可以综合各种不同的专门知识集体讨论，可以互相启发，从而可以完善各种设想以及决策的质量 第三节 委员会管理学一、运用委员会的理由 2、协调各种职能，加强部门间的合作 组织中通常通过建立由主要职能部门经理组成的执行委员会或管理委员会来协调不同部门的活动，来组织信息的交流，通过委员会的定期或不定期会议，使得各个部门奖励交换情报，了解关系部门的工作计划、存在的问题以及相互要求，以保证取得或提供相互间的必要配合 第三节 委员会管理学一、运用委员会的理由 3、代表各方利益，诱导成员的贡献 代表各利益集团的利益，防止出现抵制的态度，诱导成员以自身利益为出发点做出贡献 4、组织参与管理，调动执行者的积极性 委员会工作不仅有利于决策的制定，而且有利于决策的执行人们通常愿意接受自己参与制定的决策 第三节 委员会管理学二、委员会的局限性 1、时间上的延误委员会要达到一致意见需要很长的时间这种时间上的延误，可