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网络两种使用形态及其对人际交往影响 　　生活在社会中的个体，不可避免地要与其他个体发生相互联系。这种联系的建立和维持，往往是通过人际交往来实现的。人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互影响的过程，包括动态和静态的两种含义。动态的人际交往是指人与人之间物质和非物质的相互作用的过程，即通常意义上的人际交往；静态的人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用建立起来的情感联系，即人际关系。 　　人际交往的结果，就形成了人与人之间心理上的关系和心理上的距离，即人际关系，或亲近或疏远或敌对，表现为情感上的相亲或相斥。如果形成的是亲近和谐的人际关系，就使人心情平静、舒畅；若人际关系不和谐或发生矛盾，就会使人感到紧张、焦虑或孤独寂寞。故与周围人进行交往和沟通，以建立良好的人际关系是每个人的基本社会需要，也是个体适应环境、适应社会生活、担当一定社会角色、形成丰富健全的个性的基本途径。 　　随着网络在我国内地的高速扩散及其对个体社会生活的全面渗透，其强大的人际传播功能成为当前网络使用者进行人际交往的重要手段和途径之一。中国社科院于2007年进行的“中国互联网使用及其影响调查报告”中，特别关注了网络使用对人际交往的影响。调查发现，网络即时通信工具，如QQ、MSN以及电子邮件成为网络使用者与朋友、同事、网友进行人际交往的主要方式之一。 　　那么，网络使用对人们的人际交往有何影响呢?有一部分学者认为，互联网强大的娱乐功能和资讯功能为个人生活带来很大的方便，但同时也占据了人们大量的时间。使用者长时间沉溺于网络，容易产生忧虑感与疏离感，从而削弱其进行人际交往的兴趣，并降低其对人际关系的信任。因此，研究者称互联网是一种“致人疏离的技术”(isolating technology)，认为用户因沉溺上网而减少和他人的接触，必然导致其社会联系的减弱。 　　但也有学者持相反的观点，认为互联网为人们进行日常的社会交往提供了另一种新的交流工具，人们利用互联网提供的这些低成本的通信工具，可以加强面对面交流和电话交流所建立起来的联系；而且，经常上网的人还会将自己的兴趣和爱好延伸到网上，在虚拟世界中寻找自己感兴趣的交往团体。 　　本文认为，技术本身是中性的，产生怎样的影响，有赖于人们如何使用它。就网络使用者而言，网络使用动机的不同，其伴随的使用行为亦有所不同。因此，将网络使用形态进行细分，有助于我们厘清网络使用对个体人际交往的影响。 　　 　　一、网络的两种使用形态：工具性使用与仪式性使用 　　 　　在传播研究史上，“使用与满足”理论的提出，可以说是传播研究典范的一个重要转折。在此之前，学者关注的重心在于“媒介对人们做了什么”(what do media do to people)；“使用与满足”理论出现后，学者们将研究的焦点从传播者转移至受众，研究“人们通过媒介做了什么”(what do people do with media)，这一思路成为日后受众研究的主流①。 　　“使用与满足”理论的一个重要前提是：受众是主动的，其出于一定的动机而使用媒介。在关于受众的媒介使用动机的研究中，鲁宾等人认为，根据不同的使用动机，受众使用媒介的形态可分为“仪式性使用”(ritualized media use)和“工具性使用”(instrumental media use)两种②；前者指受众对媒介的使用是一种固定的或习惯性的行为，譬如为了打发时间、排遣郁闷、获得休息等，后者指受众在使用特定媒介时都有其功利性的目的，是一种工具性行为。更进一步地，鲁宾指出，“仪式性使用”者注重的是媒介的使用过程或体验，而“工具性使用”者关注的是对特定媒介内容的满足，因此，两者的区别在于，“仪式性使用”获得的是“过程的满足”(process gratifications)，而“工具性使用”获得的是“内容的满足”(content gratifications)③。 　　受鲁宾等人研究的启发，本文尝试提出网络使用的两种形态：仪式性使用与工具性使用。借鉴鲁宾关于媒介的“仪式性使用”和“工具性使用”的定义，本文尝试对网络的仪式性使用和工具性使用进行如下界定，见表1： 　　 　　 　　二、工具性使用形态对人际交往的“功能补偿”效果 　　 　　新媒体是否会取代旧(传统)媒体?每当一种新的传播媒介出现，人们总会发出这样的疑问与惊叹。媒介技术发展史表明，一方面，社会需要会刺激新技术的产生，同时引发人们对旧技术的排斥；另一方面，与旧技术有关的社会压制因素又会对新技术的扩散产生延缓。在这一博弈过程中，通常不是旧媒介的消亡或新媒介的完全胜利，而是新媒介技术与旧媒介技术进行“功能重组”(functional reorganization)，当新媒介能更有效、更方便、