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公众平台的整体思路 每日信息发送 产品的展示 产品购买导航 电子会员卡 门店导航 促销活动 在线支付 招聘专栏 线上推广与线下销售相结合 核心价值: 战略性、持续性的目标 营销过程: 实现价值重要经过 基础功能: 平台具备的功能 企业介绍 意见反馈 互动有礼 服务细则 促销策划 营销活动 内容策划 在线客服 数据管理 互动策略 效果评估 推广加粉 公众平台框架 关于我们 购物指南 会员专区 1.会员优惠 会员的专享优惠 3.互动有礼 提高粉丝参与度 4.会员卡 电子会员办理 1.在线选购 2选购指南 对各分类进行介绍 必威体育精装版活动 促销活动，门市活动 门店导航 通过定位进行门店导航 1.微站首页 了解我们 意见反馈 4.联系我们 公众平台模型 自定义菜单功能，让客户操作方便快捷，快速引导客户使用微信平台 怎样让用户熟悉你？ 微网站—— 商场信息的全面展示 平台云集商场内所有商铺信息，使用户详细了解商场的相关信息，商场的信息介绍，供新用户了解 星光青年馆 怎样让用户在线选购商品并支付购买？ 微商城—— 产品信息的全面展示 热卖产品、必威体育精装版产品... 微商城，通过微信小店实现，店内展示必威体育精装版产品、热卖产品等分类产品，直接通过微信购买，下单，还可以实现分享 微商城 微商城 — 产品全面展示 微商城 — 支付购买 怎样让用户认同你， 成为你的粉丝？ 巩固已有的用户，吸引潜在用户最主要的任务是做好服务 微活动 微会员 微客服 做好服务 微客服—— 倾听用户的声音 在被添加关注之后自动回复的图文信息。 页面显示用户最关心的问题，让用户对公众平台产生好感 通过设置关键词，快速为用户解答问题，给用户最直观的体验。 微客服—全便捷的智能导航服务 凤凰汇 北京凤凰汇 微活动—— 巩固吸引用户 微信营销的小活动可以更深层次的挖掘潜在用户，实现多种互动形式，促进粉丝与账户之间的粘性。并利用奖品的设立，增加粉丝数量，并且刺激用户填写个人信息，从而获取更真实有效的用户信息。 微活动—用户互动，提升用户的忠诚度 互动有礼，点击进入 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 微信公众平台· summer?星光青年馆解决方案 summer?星光青年馆 * * summer?星光青年馆微信营销方案 微集社微信营销服务中心 目录 任务解读背景分析 1 认识、定位及规划 2 3 任务解读背景分析 4 相关报价及考核指标 5 微信公众平台搭建模型 微信营销推广及运营 1 　任务解读背景分析 任务：配合商城整体营销计划，进行微信营销 微信营销与整体营销有所配合又独立运作，因此我们需要先明确2个问题—— 1.为什么XX商城需要微信营销？ 2.微信营销在整体营销中扮演什么角色？ 任务解读 传承集团的品牌文化 品牌传播 为商城引导流量 销售促进 扎根微信，与用户互动沟通 客户服务 要明确这2个问题，我们先从消费者的需求变迁谈起 需求1.0 消费者主要根据价格选择商品 需求2.0 消费者选择质量好的商品 需求3.0 消费者更在意品牌 　　　需求4.0 消费者还希望与品牌的情感沟通 着重于产品的性价比 情感营销 消费者对品牌有更多情感方面的诉求 消费者需求分析 情感营销，不仅仅是在文字上，更体现在行动上 如何理解品牌的情感营销？ 品牌的情感营销不是故作姿态，而是从企业的文化理念、产品功能等方面体现其是拥有情感的品牌； 品牌的情感营销也不仅仅是润物细无声，而应该在行动上给予消费者更多平等的情感交流的机会。 情感营销 那么summer?星光青年馆商城是否具备情感营销的基础呢 品牌层面 产品层面 summer?星光商城