老板弦外之音很重要.docVIP

老板弦外之音很重要 　　有时老板随便一句话就让人想半天，你有类似的困扰吗？其实当老板突然对你特别关爱时，未必是别有用心，小心自曝短处，坏了前途。不妨看看下面的例子，教你用最安全的方式应对，解读老板的弦外之音。 　　 　　弦外之音：“工作开展得如何？说说你的看法吧！” 　　解读：当老板难得这么关心地问候时，他未必想知道些什么，而可能只是想表现友善，然而你的反应却可能使他重用你或开除你。 　　个案现场：Wendy太累了，那个马桶广告让她伤透脑筋，马桶与美感本就不可相容。这个创意折磨了她两天，即将到来的最后期限就像一个黑洞吞噬了她全部的心情。又是在电脑前伤透脑筋时，创意总监Kathy迎面而来并问她：“还好吗？工作进行得怎么样？” 　　Wendy立刻抓着这个情绪的出口抱怨：“我正在苦思当中，马桶天生就是肮脏的东西，还有什么比这个冲粪便的物件更无聊的。”意犹未尽的她接着说：“这家广告客户很难伺候，明明是稀松平常的东西还要充高贵，你要知道他们市场经理的头脑多么可笑，也许事情总是物极必反，愈大的公司愈容易走下坡。”就在她说了最后一句话之后，Kathy丢下一句：“我想起来了，还有个要紧的会议，就算马桶也好，它也能让我们公司赚到钱。” 　　Kathy铿锵的身影消失在她的办公室门后。 　　在这次简短谈话后的几个月内，曾是公司内最有口碑的才女Wendy，渐渐地淡出创作精英团队。不是她的本意，只因她发现自己面前多了一道无形的墙，阻隔了原本是主力队员的她上场。Wendy终于坐不住冷板凳，她想请Kathy解释一下这种情况。Kathy一改温和的态度而是一派不悦的口吻：“我的团队里，识大局远比个性来得重要，我如何相信你能处理大案子？你不仅对工作本身充满敌意，还带着叛逆的态度服务客户，我能放心吗？” 　　失宠的大局已定，Wendy索性更为张扬，一派你能奈我何的派头行走在公司间，搅起一个个不太平的涟漪。一个月后，公司与另一家广告公司合并，人员因此缩减，Wendy自然首当其冲地在裁员名单上。 　　化解之招：在工作中，当老板关心你的工作事务时，千万不要向老板泄气抱怨、胡乱发火，这会使你犯???场上的三个大忌：工作未能尽力符合要求，明显表现出毫无团队精神，还有不停地抱怨。在工作中，遭遇上司安排你不喜欢的任务时，一定要竭力按期完成。 　　 　　弦外之音：“还好吗？”或者“工作顺利吗？” 　　解读：当老板这么问的时候，绝大部分他们并非想仔细探究你目前的状况，而是表现友善（但不是太过友善），并希望你的回答是一切都很好。他们并不想听到诸如工作中的不顺利、无法解决工作上遇到的问题、因失恋而心情不好等等。因为他们喜欢借着问题来了解你的工作状况，或者他们闲来无事只是随口问问，又或许他们已经察觉你出了什么状况。 　　个案现场：Mini来这家私人公司才一个月，被编排在客户服务中心。一贯求得公平的Mini最不屑资深的Jacky，圆滑老练不说，还喜欢欺侮如Mini这般新人；见到好处，Jacky不惜恶形恶状地扑上去，断了别人分一杯羹的路；遇到难处，人比泥鳅溜得还快，留下Mini等同仁死扛。Mini很不解自私的Jacky何以能在公司站得住脚，Mini决定颠覆一把。 　　好主意尚未在脑子成型，偏偏机会来了，刚好在午餐时Mini坐在了总经理身边，老总一脸慈祥，询问Mini加入公司以来工作得可顺心？于是Mini大赞公司的福利与氛围，但话尾处转了风向，历数Jacky的不是，老总脸色诧异。 　　Mini哪里想得到，Jacky之所以独霸一方，实乃老总的亲戚。亲戚也是老总的心头肉，结果，Mini因此被迫放弃这份梦寐以求的工作。 　　化解之招：进一步问得更明确些：“您的意思是？”这比起你劈头就开口说话好得多；否则，你该回答一些不会造成问题的话。另外，初来乍到，万万不可轻举妄动，任何不合理现象，都有其存在的合理性。自以为是的颠覆，无异于以卵击石。 　　 　　弦外之音：“我最近的感情生活真糟糕，你说我该怎么做才好？” 　　解读：你只是上司短期内的听众，可是如果你忘了上司就是上司，不断主动介入上司并不幸福的私生活，使得上司久而久之把你列入危险人物之列，唯恐这个洞悉自己隐秘的下属有朝一日不服管理，反倒拿出自己的私生活要挟。 　　个案现场：Anne心地善良，惹得谁有委屈都想倒给她，连上司Jess也难逃Anne的善解人意。 　　Jess个性刚烈，近来正和老公闹离婚，满腹心酸找不到出口，恰巧连连加班的Anne撞到了她的枪口上。于是她连命令带哄将Anne邀到餐厅吃饭，其间把来龙去脉一股脑倒给Anne，当然也包括自己有了情人。 　　Anne则一承秉性，把事情掰开揉碎一一分析给Jess听，直听得Jess喟叹自己枉做女人，怎就少了这细细密密的心事？ 　　为了表达对Jess姐妹似的关