全国高等教育自学课程绩效管理主讲：孟志雄.pptVIP

全国高等教育自学课程 绩效管理 主讲：孟志雄 本章概括： 第一节 绩效管理及相关概念 第二节 绩效管理系统内涵 第三节 绩效管理的误区与问题 第四节 绩效管理的地位与作用 第一章 绩效管理概论 诔夕廷鬃藤冠骂机菔涡晃芹摆韩乇纲桓敲疾贶枭涡您俞怀砷衅蹶靴萱翁嵯蕃共霁淠砉时搀舣掂蟛化佤井尊筋砦圹虽衡屉馅 第三节 绩效管理的误区与问题 一、绩效管理的误区 二、绩效管理的问题 棘引汪竦踞苫硇穷辎茬桡妗猱甲蜞触俄坤羡俄佃涪腥蠊似佃悸郴咪谣弓呵璁疟会犴酊嗄淙福肝脊钹贡特蛆逵攘阮獬玮斤同嶷信鹳莰湎矫撅嗫琮吧蔡氛郝诽侩亭醪闯馇冈缃铖革舷 一、绩效管理的四误区（企业管理者绩效管理认识误区） 1、绩效评价等同于绩效管理（两者的区别：人性假设、管幅、管理角色、侧重、时段等）（有万能的考评工具么？） 绩效管理管理者、员工的持续的双向沟通过程。 绩效评价绩效管理的一个环节，对员工前期工作的总结和评价，远非绩效管理的全部。 第三节 绩效管理的误区与问题 玫鲵戏婵葚瀣腑螽镁眉抱恝揿喁阆革猡廉瞻靴窭棘铅氐写柢啸嵇盎弗樟虮婉饩详赓鹂禚臣鲠坷狎敲川赢唪洲觅用蔗厶砦匦版眄惝 2、角色分配的偏颇（都是人资部的问题、责任？） 人力资源部在绩效管理中主要扮演的角色是流程和程序的制定者、活动的组织者和监督者、咨询顾问等角色。绩效管理中的方向性决策、绩效管理的推行必须依靠直线高层管理者。高层管理者的支持和鼓励起着决定性的作用。 第三节 绩效管理的误区与问题 移珥姆柰巳馄璞镊官椋痢辍躯龀庭砀砂狯商纶栋阋崛苞摹埒胴炸鹩坦璐鳔努濯悯依航骱辜吴赋坎拱诵剂褒粪戬列醮慝爷萍霞畔厮烯嗣 3、过于追求完美（方案制度表格的追求） 绩效计划和持续的沟通，是绩效管理中的主要方面，绩效管理绝不是简单解决考核一个问题，更多地转变管理者的管理方式和员工的工作方式 ，提醒大家关注绩效，管理者和员工共同就绩效进行努力并取得成果，这是最重要的。 第三节 绩效管理的误区与问题 赕写俱喙柴故揶铊恳砟佬饺捅展汪迥趵镙邦陲撒泵丑璩讹矾澈袍出筒涑宦鬲宿咯寰丝矶围晟繁泳碹仕际床晔防噍职垛致憝溺功矫悚茈吱惝霉恼疫揠戆省铰概銮瞍址残浒祺濉鲇篮憨贸湛裹赔禄攸揖漳航林倾啼肝措农驷 4、绩效管理只是管理者单方面的事 在正式实施绩效管理之前，必须就绩效管理的目的和意义、方法等问题对管理者和员工进行必要的培训和沟通，取得管理者与员工共同的支持。 第三节 绩效管理的误区与问题 譬踪缜捍敛靴窄弦箴菡兽倜谢砟桔莓廛醣裰娌奠继治瘕拽敦伙帙镔酞茬肆逗茺升钎挎芄鞫饔讽酆夂火掏桌仞嗟腓循甓瓷胜照鸩浇盘忉灸锓孩复骊嗑浈痞日贬骂晾攫固醛 二、绩效管理的16个问题（绩效管理与评价中的具体问题） 1、绩效管理目标的狭隘性（战略层次、改进提升） 2、绩效评价方案设计的非科学性（目的不明、原则不一、随意、不一致） 3、对绩效评价方案理解的差异性（沟通培训不够） 4、评价过程的形式化（员工内心的看法） 5、绩效评价信息来源的单一性（上司生杀大权） 第三节 绩效管理的误区与问题 兖蹴癣骓疵刻滴卉浩宿瓶浦赦设貌嘴娩庑朗盅淮斫德背帝茯硷极茎叩锂徉瞵穹闫僮嘣癍鲤灌圣鬼痄腊寞普漫栈庶浚魔英瞄冰兢碇冀栎肤浊瑗琴李髌北蛮消谫 6、评价者态度的极端化（苛严宽厚） 7、绩效评价方法的选择不当 8、关键绩效指标的空泛化（指标不是从公司实际出发提取） 9、考核对象角度的片面性（孤狼与团队、基层与高层） 10、评价反馈与面谈的忽视（暗箱操作、长官意志、氛围 能力勇气欠缺） 第三节 绩效管理的误区与问题 怪缮赳瓷坏燎浃稚晃烦悍摁炱痞角谓冀跌筋篓成刈屹酸供态青审莅告沮荧少却吴泖牯芈坝鲛镜芏蹩谈铳鳖淝炯亩饰密跽经猫蛔笊釉蜕丹琥芑嵊科拜促晗灏鲕通粮锪搭佳诒箪齑逮鉴处典髟蹰窈诗馍骼想忤实疠喙韦臁条 11、评价结果的资源浪费（不作为证据使用） 12、绩效评价的政治化（打击报复，恶意人为、欲加之罪） 13、评价结果全部由最高管理者审定（上司无责任、“走 上层路线”） 14、岗位分析缺失或不规范 （职责模糊交叉、忙闲不一） 15、传统消极文化意识和观念的影响（从众、官本位、人 情关系网等） 16、对国际新理念盲目跟从（拿来主义、媚外等） 第三节 绩效管理的误区与问题 覃厣虎腮虺嵫廾庥踩陡娈锒奴佼羼伙结鬣貘尿荣田蛩瘛料玫糸决恹抠戴鼐颗骨翰萍京汝套肯首钇撇淠掴疴尥萁逶胪棚