企业内部培训讲师行动四步曲.docVIP

企业内部培训讲师行动四步曲 结合目前工厂调研现状，我们用大家所非常熟悉的“选、育、用、留”四步来推动内部讲师体系的建设： 第一步：选： ?内部培训的主题选定：有哪些课程主题应当/需要由内部讲师讲授？为什么？ ?内部讲师的人选选拔：谁将成为这些课程主题的候选讲师？他们需要符合哪些条件？如何选拔与评估？ 第二步：育： ?内部培训的资质标准：课程目标需要建立什么样的标准来要求内部讲师？需要正式的认证，还是课程结业即可？是只要能讲就行了？还是要会教？ ?内部讲师的能力培养：如何帮助内部讲师的能力达到所需要的资质标准？ 第三步：用： ?内部培训的质量管理：如何有效的管理内部培训的品质，并通过相应的品质管理手段，确保内部培训的质量受控？ ?内部讲师的能力提升：如何帮助讲师能够通过教学实践不断提升自己的教学水平和能力？ 第四步：留： ?内部培训的持续发展：如何通过有效的手段，丰富内部的知识与经验积累？丰富培训的主题与内容？使培训更有针对性和效果？ ?内部讲师的意愿激发：如何让日常工作繁忙的内部讲师，愿意公司的要求持续配合开课？如何带给内部讲师更多意想不到的惊喜，让他们更具成就感？ ? 第一步：选： ?内部培训的主题选定：有哪些课程主题应当/需要由内部讲师讲授？为什么？ ?内部讲师的人选选拔：谁将成为这些课程主题的候选讲师？他们需要符合哪些条件？如何选拔与评估？ 一、 ?内部培训的主题选定 1、选择标准 通过内外部讲师优劣势分析可以看出，应当/需要由内部讲师讲授的课程应当包括： ????培训难度不高或可以模块化标准化的内容； ????需要大量或中长期课后跟进辅导的内容与主题； ????涉及公司机密或是有明显公司特点的内容与主题； ????与日常实际工作结合紧密的内容与主题； ????外部采购的相同主题课程，内容重合度高的； ????可以与相关机构协作开发，对讲师外部权威性要求不高的主题； 2、选择流程 ? 首先，必须针对优先级最高的培训需求规划课程框架。 理论上讲，由内部讲师讲授的课程是多多益善，但是资源有限，必须首先把优势资源集中在最高优先级的培训需求上面。因此，先要针对几种重点培训对象，了解他们的培训需求，并且根据需求进行课程的框架规划。 这一个步骤，将由学院协助各个工厂来进行，提供相应的工具表单，并进行必要的现场调研与访谈。学院负责制订各工厂基本通用的规划框架； 第二，评估手头资源选定先期开发的课程大类。 针对高优先级的课程框架，运用上述标准进行评估，选定纳入内部讲师培训体系的课程大类。优先选择主题重合度高、培训需求量大、内容难易度适中的课程，排出先后顺序。 这一步骤，由工厂主导提出需求，学院配合进行。学院根据需求的重合度，提出学院开发的课程大类，并建议各工厂开发的课程大类。 课程大类命名规范：《培训对象＋培训目的》或单独项目命名。 第三，根据培训需求，确定课程名称 根据培训需求的区别，如是需要知识传递还是技能养成，是需要观念转变还是行为改变等以及培训对象参加培训的最佳时长等，选择培训所应包含的内容元素，并确定课程名称。 纳入学院开发大类的课程名称由学院统一进行规范，并提供统一的开发规格、工具与文档模板。相应工具也提供给工厂使用，并提供相应的培训。工厂开发课程命名可自行决定，如有开发成熟，需要在集团层面推广的，视情修改规范名称。建议提前与学院沟通规范。 课程名称的命名规范为：《培训主题＋难度层级＋培训对象》 内部培训的主题选定请参见附件工具表F001《课程主题选定表》。 二、内部讲师人选选拔 1、选拔标准 内部培训的主题选定流程的最终输出为课程名称。课程名称确定时，即可以根据课程需要确定内部讲师的选拔标准。 ???内部讲师的标准至少应当包括以下内容： ???专业背景：目前的绩效表现与工作能力、学历专业背景、以往工作经验； ???个人特质：表达能力、分享意愿、人际技巧、专业形象、组织规划能力、耐心与弹性、创新能力、学习能力等； ???配合需要：备课、授课与知识更新所需要投入时间； 2、选拔流程 步骤 说明 确定选拔标准与方式 ?根据公司需要确定内部讲师通用基础标准； ?根据课程需要确定相关专业和特殊需要标准； ?通常的选拔方式：公开报名选拔、主管推荐、公司指定等； 确定选拔时间与地点 ?常规课程每年定期进行； ?特殊培训课程，在该课程讲师训开课至少1个月前； 发送选拔通知 ?根据选拔标准方式，向相关人员发出选拔通知； ?根据选拔通知，进行相关的准备工作 进行选拔活动 ?严密组织，确保相关人员有良好的表现； ?选拔过程公开透明，让相关人员了解情况； 评估并确定候选名单 ?坚持按标准评估，全面评估； ?