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2025年中医院护理部工作计划

2025年，中医院护理部将以“以病人为中心”的服务理念为指导，深入贯彻落实国家中医药管理政策和医院的总体发展战略，紧紧围绕提升护理质量、传承中医特色护理、加强人才队伍建设、优化护理服务流程等目标开展工作，为患者提供更加优质、高效、安全的护理服务。

一、持续提升护理质量

1.完善护理质量控制体系：修订和完善护理质量评价标准，使其更贴合中医护理特点和临床实际需求。增加中医护理技术操作规范、中医特色护理服务质量等评价指标。每季度组织护理质量检查，采用科室自查、护理部专项检查、护士长交叉检查等多种形式，确保检查结果客观、公正。对检查中发现的问题，及时反馈给相关科室，并跟踪整改情况，形成质量持续改进的闭环管理。

2.加强护理安全管理：强化护理人员的安全意识教育，定期组织护理安全培训和案例分析讨论，提高护理人员对护理风险的识别和防范能力。完善护理不良事件上报制度，鼓励护理人员主动上报护理不良事件，对主动上报且积极参与分析整改的科室和个人给予奖励。每半年召开一次护理安全管理会议，分析总结护理不良事件发生的原因和规律，制定针对性的防范措施，降低护理不良事件的发生率。

3.规范护理文书书写：组织护理人员学习《中医护理文书书写规范》，邀请专家进行专题讲座和培训，使护理人员掌握中医护理文书的书写要求和技巧。定期开展护理文书质量检查，重点检查护理记录的真实性、准确性、完整性和规范性，以及中医特色内容的体现。对存在问题的护理文书及时进行反馈和指导，不断提高护理文书书写质量。

二、传承与创新中医特色护理

1.推广中医护理技术：制定中医护理技术推广计划，在全院范围内推广艾灸、拔罐、推拿、中药熏蒸等中医护理技术。每个科室根据自身特点，选择2-3项中医护理技术作为优势项目进行重点推广。加强中医护理技术培训，定期组织护理人员参加中医护理技术培训班和学术交流活动，邀请中医专家进行现场指导和示范，提高护理人员的中医护理技术水平。

2.开展中医特色护理服务：在门诊和病房开展中医特色护理服务，如中医体质辨识、中医养生指导、中医情志护理等。为患者提供个性化的中医护理方案，满足患者的多元化需求。在病房设置中医特色护理区域，配备相应的中医护理设备和设施，为患者提供更加舒适、便捷的中医护理服务。

3.加强中医护理科研创新：鼓励护理人员开展中医护理科研工作，积极申报各级各类科研课题。建立中医护理科研激励机制，对在中医护理科研方面取得突出成绩的科室和个人给予奖励。组织护理人员参加科研培训和学术交流活动，提高护理人员的科研能力和创新意识。加强与其他医院和科研机构的合作与交流，共同开展中医护理科研项目，推动中医护理学科的发展。

三、加强人才队伍建设

1.制定分层培训计划：根据护理人员的职称、学历和工作年限，制定分层培训计划。对新入职护士，进行为期3个月的岗前培训，内容包括医院规章制度、护理基础知识、中医护理基本技能等。对低年资护士，重点加强专科护理知识和技能的培训，定期组织业务学习和技能考核。对高年资护士，鼓励其参加学术交流和科研活动，提高其专业水平和综合素质。

2.加强中医护理人才培养：选拔优秀的护理人员参加中医护理专科培训，培养一批中医护理骨干人才。邀请中医专家来院讲学和指导，定期组织中医护理知识讲座和培训，提高护理人员的中医理论水平和临床实践能力。鼓励护理人员参加中医护理相关的学历教育和继续教育，提升护理人员的中医素养。

3.建立人才激励机制：完善护理人员绩效考核制度，将护理人员的工作业绩、科研成果、中医护理技术掌握情况等纳入绩效考核体系，充分调动护理人员的工作积极性和主动性。设立优秀护士、中医护理技术能手等评选奖项，对表现突出的护理人员给予表彰和奖励。为护理人员提供晋升和发展的机会，鼓励护理人员不断提升自己的专业水平和职业素养。

四、优化护理服务流程

1.简化入院流程：优化入院办理流程，减少患者等待时间。在门诊设立入院服务中心，为患者提供一站式入院服务，包括办理入院手续、安排床位、进行入院宣教等。加强与医保部门的沟通协调，简化医保报销手续，提高患者的满意度。

2.规范护理服务流程：制定标准化的护理服务流程，明确各个护理环节的工作内容和质量要求。加强护理人员的培训，使护理人员熟练掌握护理服务流程，提高护理工作效率和质量。在病房设置护理服务流程图，方便患者和家属了解护理服务流程，增强患者的信任感和安全感。

3.加强出院随访服务：建立出院患者随访制度，对出院患者进行定期随访。随访内容包括患者的康复情况、用药指导、饮食建议等。通过电话随访、短信随访、微信随访等多种方式，为患者提供持续的护理服务。对随访中发现的问题，及时反馈给相关科室，并给予相应的指导和建议，促进患者的康复。

五、推进信息化建设

1.完善护理信息系统：对现有的