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知识管理在金融控股公司中应用研究 　　摘要：金融控股公司是目前国际金融业实施混业经营的主体形式，也是未来我国金融业改革的必然选择。最近几年金融控股公司在国内获得了快速的发展，中信、光大、平安等诸多金融集团已羽翼丰满并展现出强大的竞争实力。在新世纪国际金融业的改革浪潮中，主流趋势就是智力资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量越来越高。因此，中国金融业也在不断地提高管理的知识含量与内容，加强知识管理势在必行。本文将介绍知识管理在金融控股公司中的应用背景，提出知识管理在金融控股公司的解决方案。 　　关键词：混业经营；知识管理；金融控股公司；信息集成 　　文章编号：1003-4625(2008)03-0041-04 中图分类号：F832.1 　　文献标识码：A 　　 　　一、研究背景 　　 　　近年来，世界各国特别是西方发达国家在不同程度上通过金融控股公司方式实行了金???混业经营，这也不可避免地反映在国内金融市场上。尽管由于法律和监管制度的约束，金融控股公司的存在还有些名不正言不顺，但它的诞生并逐步发挥作用却是不争的事实，而且正呈现出蓬勃发展之势。无论是金融理论界、实际业务领域还是国家有关监管部门均已形成了这样一种共识――混业经营已不再是要不要的问题而是如何实行、何时实行的问题。 　　从迄今为止的讨论和实践的初步探索情况来看，金融控股公司因其能较好地适应我国的国情似乎已成为我国实行金融业混业经营最为理想的选择。各国的实践经验也表明一部或一类法律或监管制度的出台，往往是对既成事实的确认和必要的规范，美国及其他国家金融监管制度的演变正是对金融发展客观要求的反映。我国银监会、证监会、保监会三大金融监管机构也一直未停止过对金融控股公司及其监管的研究，并于近期达成了监管备忘录。该备忘录规定对金融控股公司的监管应坚持分业经营、分业监管的原则，对金融控股公司的集团公司依据其主要业务性质，归属相应的监管机构。混业经营已成为国际金融业发展的必然要求，而金融控股公司作为混业经营的有效制度安排，也将成为我国证券公司提升综合竞争实力、参与国际竞争的利器。 　　SAP公司全球金融服务业高级副总裁贝尔德先生在接受记者采访时，针对中国金融信息化曾说道：“中国金融信息化将历经三个过程：第一是电子化，电子化使银行告别手工记录和纸张文档，目前大部分银行已基本上完成了或正在继续完成基础性的电子化；第二是信息化，即利用数据仓库和管理系统把金融数据转化为有用的信息以支持管理决策；第三是知识化，即利用数据挖掘和管理学及金融学模型从信息中发现具有普遍意义的知识以优化金融企业的管理决策。”贝尔德表示，中国金融企业必须构筑面向未来跨国、多渠道和联合经营的知识管理平台，才能全面提升竞争力，以应对人世的挑战和防范金融风险。21世纪国际金融业发展的趋势之一就是智慧资本成为金融业发展的灵魂，金融业的知识含量愈来愈高。中国银行业在与国际大银行的竞争中，要立于不败之地，不仅取决于各家银行投入运营过程中的人、财、物等有形资产，而且更取决于银行研究开发并以快捷的方式将研究成果融入金融产品或金融服务的能力。为此，中国金融行业应不断提高管理的知识含量与知识内容，加强知识管理势在必行。 　　 　　二、知识管理 　　 　　(一)知识管理的概念、目标和任务 　　当代管理学大师德鲁克在《后资本主义社会》一书中曾明确指出，人类社会正处于一种变动的过程中，知识则成为最具关键性的资源。从创造社会财富的观点而论，人类已经经历了工业革命、生产革命与管理革命等三个阶段，而在此过程中，知识的重要性与关联性则是与日俱增。在工业革命中知识的应用导致新产品与新工具的产生，这种工作类型的集中，明显地展现在大型制造厂中；在生产革命中，知识与工作相结合，泰勒的科学原理是导致更效率与生产力的科学表现，而在第三个阶段管理革命中，知识与专业知识的集中运用以及系统的、有目标的解决问题，这也是人类当前所身处的阶段。 　　知识若依其性质，可区分为隐性知识(tacitknowledge)与显性知识(explicit knowledge)两大类。隐性知识指难以用语言及问题等外在形式表达的知识，此种知识高度个人化且难以传授于人。而显性知识与隐性知识恰好相反，指可透过语言或者文字等外在形式表达的知识，这种知识也就是可以分类编码的客观知识。而知识管理所要掌握的则是上述两种知识的转化与运用。在许多知识管理的相关文献中，知识管理经常被概括性的定义与创造、存储与运用知识以促进组织绩效的过程。Liebowitz即认为知识管理是从组织的无形资产中创造价值的过程。知识管理并不是一项新的概念，它是一种以知识为基础的系统、人工智能、软件工程、组织管理、人力资源管理与组织行为概念之综合体。 　　知识管理的目标是运用集体的智慧，提高企业