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煤炭企业管理信息化问题探讨 　　［摘 要］ 煤炭企业信息化在国民经济和社会信息化发展中占有重要地位。发展煤炭企业管理信息化要全面认识和理解信息化，必须找准切入点实施重点突破，进一步强化企业基础工作，重视信息化人才培养和利用。 　　［关键词］ 煤炭企业 管理信息化 问题 　　 　　信息化是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。企业不仅是工业化的主体，在新经济的条件下，也是信息化的主体。中国是一个能源生产与消费大国，在相当时期内，煤炭在我国一次能源生产和消费构成中将占据主导地位。因此，煤炭行业企业信息化在国民经济和社会信息化的发展中占有重要地位。煤炭企业信息化建设也是实现跨越式发展的基础，是实现技术创新、管理创新和体制创新的有效手段，是加快企业结构调整，参与国际竞争的锐利武器，也是缩小一般煤矿企业与国内外先进煤矿企业在经营管理差距的直接的有效手段。信息化国策的出台、政府的大力推动，给煤矿企业信息化的发展创造了难得的大好形势和历史机遇。 　　煤矿企业信息化应从企业自身的企业的实际需求出发，运用现代信息技术，使煤炭在生产、安全和管理等方面实现信息化，具体可以分为三个层次：生产、安全过程监测监控自动化，管理科学化，决策系统智能化，进而形成管控一体化的管理综合自动化系统。在信息化浪潮席卷全国的新形势下，如何顺应潮流，抓住机遇，加快发展管理信息化，以此带动各项工作的发展，是摆在煤炭企业面前一道迫切需要解决的课题。 　　一、加快发展煤炭企业管理信息化，必须全面认识和理解信息化 　　管理信息化是一个新事物、新概念，不同的企业有不同的认识。联想集团的说法是“数据的电子化、流程的电子化、决策的电子化”三个层面；海尔集团的说法是“以实施市场链为纽带、以业务流程再造为基础、以信息化技术为手段、一定单信息流为中心，带动物流、资金流的运动”。从煤炭这样一个传统行业的实际出发，企业管理信息化就是运用电脑和网络等现代信息技术，对信息源进行广度和深度的开发利用，对企业实行全方位的管理和监控，以推动各项管理工作的创新和升级，提高企业的核心竞争力。全面认识和理解信息化，需要从以下四点进行把握： 　　1.信息化不等于计算机化。推行企业信息化建设的根本目的在于提高企业现代化管理水平和企业竞争力，而不是一般意义上的企业信息的高度集成和快速处理，更不是计算机硬件、软件和网络平台的建设。有许多企业买来一大堆计算机，结果离信息化相差甚远。 　　2.管理信息化不是现有业务流程的翻版。信息化首先表现为流程的电子化，但流程电子化并不是按照现有的业务流程用计算机把它连起来，而是要根据信息化的特点，对现有流程进行再造，在新的、更科学的流程上实现电子化。流程的再造是十分复杂的，涉及到经营理念的创新、组织层次的设置和利益格局的调整等，从某种程度上，也可以说涉及到企业改革发展的深层次矛盾和问题。如果现有流程不创新、经营机制不转换，仅仅是上了计算机，不能叫管理信息化，只是用先进的技术去适应落后的管理摸式，无疑是削足适履，与信息化的本质要求南辕北辙。 　　3.信息化从本质是管理问题。推进管理信息化，首先表现为投入的加大。计算机和网络的使用，好象是个技术问题，但这只是一些表面现象，并非信息反馈的本质。从信息化推行过程中遇到的问题和解决的办法看，计算机和网络只是手段和工具，其本质是新型管理理念的物质化，其核心是信息化。一是在推行信息化过程中，所触及到利益分配的不合理、组织结构的不科学、人员素质的不适应等问题，都不是信息化技术及信息管理部门所能解决的，都需要由管理者甚至企业的最高层做出决策才能推行下去，有许多企业之所以在信息化工作上半途而废，问题就出在这里。二是信息化是一个透明的系统，在推行过程中必将受到“暗箱操作”受益群体的反对，为实施设置障碍。同时，在信息化推行初期，也会有相当职工不认同，不接受，也还有一个效率提高以后，经营管理人员的分流问题。因此，在推行先进软件的同时，就有一个使全体职工转变观念，学习认同新的经营理念的过程。三是管理信息化的软件可以在市场上买到，但如何消化吸收，与自己企业管理文化相融合，这必须在经营管理的实践中逐步磨合。 　　4.管理信息化工作是一把手工程。它包括三个方面的含义：一是信息化蕴涵着新的经营理念，而经营理念则更多体现为某个企业一把手的管理风格。如果主要经营者的观念陈旧，信息化意识不强，纵然有先进的软件，也不会受到实效。二是推进信息化的过程，实际上也是新旧经营理念，各种利益群体相互撞击的过程，也是破旧立新的过程。在这其中如果没有一把手坚定的信心，并且身体力行，是无法推动的。三是一把手对信息化建设的重视，不光是保证投入，更重要的是管理的变革，力量的配置和利益的协调，包括解决领导班