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浅谈人保财险公司创新与发展 　　【摘要】创新，对于人保财险公司极其重要，它是公司积极应对时代变革的必然选择,是公司可持续发展的必由之路,是解决公司发展中问题的根本途径。保险创新表现为模式创新、产品创新、渠道创新、服务创新和技术创新。通过不断创新，使得人保财险公司实现业务的健康与可持续发展，并在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　【关键词】模式创新产品创新渠道创新服务创新技术创新 　　胡锦涛总书记指出：“自主创新能力是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的重大选择，是统领我国未来发展的战略主线，是实现建设创新型国家目标的根本途径。”温家宝总理指出：“实现经济社会全面协调可持续发展，必须依靠科技进步和创新找出路、找办法，没有科技发展和创新，就不可能真正走上科学发展的道路。”由此可见，创新与可持续发展有着密不可分的关系――“??新”是“发展”之本，“创新”是“可持续发展”的灵魂。 　　人保财险的发展实践证明，每一次创新，都会带来业务发展质的飞跃。因此，面对国内外的新环境，面对新的竞争态势，我们要立于不败之地，就必须持续创新。然而，何谓创新？我们靠什么来保证创新能够“常创常新”？对这些问题，可谓仁者见仁、智者见智。 　　一、创新的重要意义 　　1、创新是人保财险公司积极应对时代变革的必然选择。当前，我们正处在一个重大变革的时代――经济全球化迅猛发展，国际竞争日趋激烈。这个时代深蕴创新精神、亟需创新实践，为此，人保财险公司必须要适应新形势,走在时代的潮头，并且把创新摆在突出位置。唯有不断创新，才能在竞争中立于不败之地。 　　2、创新是人保财险公司发展的不竭动力。创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个行业持续发展的动力之源。在我国，人保财险公司既没有成熟的发展经验可以借鉴，也没有现成的发展模式可以套用。唯有不断创新，才能开创一条符合我国国情，具有中国特色的人保财险发展道路。 　　3、创新是加快人保财险公司发展的必由之路。目前，我们的保险职能发挥得还不够，与经济社会发展和人民生活水平提高对保险的需求还不相适应。我们要承担起“促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民”的重任，就必须“又好又快可持续发展”,必须以创新的发展思维，用创新的发展模式，走创新的发展道路。 　　4、创新是解决人保财险公司发展中问题的根本途径。我们在发展中取得了一定的成就，同时也积累下一些矛盾和问题,必须依靠创新的工作思路和方法才能解决。同时，在保险业未来发展的道路上，可以预见和难以预见的困难和风险在增多，外部环境的不确定因素在增加，只有通过创新，才能有效应对，不断前进。 　　二、创新的主要内容 　　对于企业来说，创新是其生存和发展的源泉所在。创新在本质上是一个创造性破坏过程：不断地破坏旧结构，不断地创造新结构。即创新源于突破常规。人保财险公司近年来取得的骄人业绩，正是源自企业强大的战略竞争力，得益于持续全面的创新。 　　（一）模式创新 　　无数的历史实践证明，社会经济进步的驱动力是模式创新。模式创新是根本性创新，人保财险公司在转变发展方式的过程中将面临着一个突出问题---发展模式和盈利模式，解决这个问题的关键就是把握好一个根本:“客户是基础，价值是灵魂”。 　　第一，自觉思考行业定位。人保财险公司应当扮演信息中心和专业管理的角色。风险在很大程度上是由信息不对称造成的，而它又是由社会和市场的地位造成的，单个的被保险人对待一个集团时势单力薄，只有通过保险集合被保险人的利益，通过信息发现，利用专业公司形成的与相当利益群体的制衡能力，才会使我们的汽车保险、健康保险、住宅质量保险有可能成为世界最佳。 　　第二，客户价值管理模式。人保财险公司不仅要关注自身盈利，核心是要关注客户盈利。我们要深入分析和研究客户，要全面导入客户终身价值管理理念，要实现从客户关系管理到价值管理的飞跃。我们应成为客户价值的优秀管理者，对未来生活方式保护――个人帐户和养老保险金管理就是需要特别关注的领域。 　　第三，价值经营管理问题。人保财险公司的核心理念就是要实现从风险的静态等量管理到动态的减量管理。我们站在战略的高度，采用前向和后够思维，重新整合被保险人利益，在推动相关产业效能提升的同时，维护被保险人利益，促进自身的发展。比如我们在农险方面的模式创新。依托经济补偿、风险管理以及信用中介这个平台，利用现代技术实现农业风险的减量管理，为农业的金融提供一种制度保证，既能够推动农业产业的升级，又能够改善自身农业保险经营的风险状况，形成良性互动，实现多方共赢。 　　（二）产品创新 　　产品是保险公司的安身立命之本。它必须是能够满足消费者的需要，并随形势变化而不断更新。产品创新需要人保财险公司摒弃现有的产品趋同模式，实行差异化战略，构建核心竞争力。在保