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韩永生从企业信息化到信息化企业 　　1999年,某省的一个CIMS(现代集成制造系统)专家组专程到某大型国有企业做CIMS讲座,一个多小时的讲座还没讲完,厂长就已经非常不耐烦,但又碍于省里的面子:“这样吧,我拿两万块钱,你们给我搞一个。” 　　这样的故事在当时并不可笑。在10年前,中国企业的信息化之路,往往就是从一知半解起步的。而这10年里,企业对信息化的态度也经历了从不屑到钟爱、从争论到争先恐后,再从失望到回归理性的转变。正如中国科学院研究生院管理学院教授、博士生导师,原雅戈尔集团副总经理韩永生所言,到了当前,中国企业在逐步完成信息化部署的同时,已经开始回归信息化的本质:将信息化真正融入企业,利用信息化来创新商业模式。 　　对信息化认识程度的提高,从本质上反映了中国企业信息化整体能力的提升,同时也预示了未来几年中国经济竞争力的提升。追溯中国企业的信息化10年,不难发现,这??一条从企业信息化到信息化的企业的转型之路。 　　 　　韩永生的身份很复杂,他游走在信息化理论与实践之间,既是中国科学院研究生院管理学院教授、博士生导师,又是原雅戈尔集团副总经理兼CIO。 　　时间追溯到2001年,一批来自宁波的人大代表来到了中科院,在座谈会上,雅戈尔集团总裁李如成激动地站起来说: “雅戈尔每年在库存上要损失几亿元,我们对信息化的要求很迫切,中科院能不能派一个团队来帮我们?”于是,2002年,韩永生放下了手里正在进行的7个国家项目,带着一批学生来到宁波,出任雅戈尔集团CIO。 　　“信息化建设的关键不在于信息系统是否先进,而在于业务模式的巧妙与否。”在多年的摸索之后,韩永生认为,企业信息化已经回归到了创新商业模式的本质上来。 　　 　　自下而上的革命 　　 　　中国企业的信息化,已经走过了20多年。而最近的这10年,是信息化在我国经济和社会发展全局中的战略地位空前提高的10年。 　　2000年9月,十五届五中全会颁布了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》,把大力推进国民经济和社会信息化提升到覆盖现代化建设全局的战略举措的高度,明确提出以信息化带动工业化,发挥后发优势,实现社会生产力的跨越式发展。 　　同时在企业层面,在2001年,联想等企业大力推进自身信息化的成功案例,彻底打开了众多企业了解信息化作用的窗口。不少企业这时才惊愕地发现,国内生产力发展水平远不是技术水平低劣造成的,低下的管理水平才是主要的发展瓶颈。 　　于是,就出现了本文开头韩永生进雅戈尔的那一幕。 　　“这个时期的信息化,主要是由大学、研究所或者公司出面来做的,在技术层面关注得较多,更为强调利用网络、系统集成等技术应用。”韩永生表示,本世纪初是企业应用计算机信息系统的初步阶段。“在这个阶段里,不少企业对信息技术确实非常热衷,大量引进软硬件系统。” 　　但现实中,如何令更多的企业接受信息化,才是21世纪初推进企业信息化的最大难题。“其实,你和企业老板谈信息化,他是没兴趣的。”韩永生表示,那时向企业宣传信息化,往往是“学赵本山卖拐”。“企业老板的兴趣就是赚钱,我们就和他说,你一年赚5个亿,但你的库存太大,一年就要亏掉1.5个亿,等于只赚3.5个亿。为什么呢,因为你没有完整的信息系统,无法控制库存,货堆多了会制约你的资金流动,放少了经销商就会缺货。但信息化可以告诉我们,昨天我用掉多少,明天我们就给他补上多少,我可以放两天的货,用一天补一天,万一有点问题的话,那一天的货还在里面放着,可以抵挡。利用信息化后,库存减少一半,你不就多赚了7500万吗?这样,企业老板就有兴趣了,愿意上信息化了。”韩永生说。 　　“信息化是服务于企业的,是支持企业‘一把手’决策的。”韩永生表示,要先搞明白企业“一把手”需要什么,然后通过信息化辅助他的决策,这样就很容易理顺信息化和企业业务的关系,从而推进企业信息化应用。 　　决定上信息化之后,“选择”就成为了这一时期用户最为关注的问题。举例来说,2001年～2002年,中国ERP市场大规模启动,但这一阶段尚处于一种磨合期,由于此时的企业刚刚开始大规模应用ERP,还缺少可供参考的成功经验,解决方案厂商也缺乏国内实施经验,ERP产品与服务和用户商务需求出现了首次磨合。 　　在雅戈尔,韩永生选择从销售前端入手建设信息化。“对雅戈尔来说,制造方面的问题并不大,在一定程度上还存在着产能过剩,关键在于激活销售终端,按照业务需求设计信息供应链。从销售前端逆流而上的信息化之路,最终触动的是企业的‘神经中枢’。”韩永生说。 　　到了现在,雅戈尔库存量比过去下降了逾30%,节省的库存成本过亿元; 繁复的订单处理及采购管理变得自动化,部门间的沟通亦得到改善; 因人为错误所引起的损失减少了约20%; 公司对订单的反应能