联通华盛三位数增长奥秘.docVIP

联通华盛三位数增长奥秘 　　1月13日，联通版iPhone 4S在内地正式发售，但由于苹果北京、上海零售店在销售iPhone 4S当天遭到黄牛哄抢，致使苹果公司决定暂停苹果北京、上海零售店的iPhone 4S销售工作。这种决定导致iPhone 4S裸机在市场中出现供不应求的状况。 　　但由于此次中国联通iPhone 4S备货相对充足，联通渠道的iPhone 4S至今一直有售。有业内分析人士表示，中国联通在开放销售iPhone 4S裸机之后，将会大大缓解目前市场对iPhone 4S裸机的需求，这对恢复iPhone 4S销售市场秩序有很大帮助。 　　可以看到，尽管市场出现了突发情况，但基于联通层面，联通版iPhone 4S的销售并没有受到任何影响，而这主要得益于联通旗下负责定制终端及业务的采购、销售与服务的全资子公司联通华盛的不懈努力与对市场的把控。 　　在和苹果公司的合作过程中，联通华盛为确保iPhone畅通无阻的渠道销售体系，在严格高效管理分销商和零??店面外，还与苹果公司设有系统接口。作为中国联通唯一一 家经销商，如何下订单，以及华盛销售情况、各类库存情况等等，通过该接口均可以实现实时监控和管理。 　　另外，除了确保联通版iPhone 4S的有序销售，联通华盛借助IT系统还可以追踪到每部联通手机的最终买家，一旦手机出现问题，联通华盛可以第一时间追溯，找出原因，解决问题。 　　寻找成长支点 　　“从起步到相对成熟，3G业务的成长速度是非常惊人的，伴随这种快速发展，搭乘了这趟高速车的联通华盛也迎来了企业的快速成长期。”联通华盛通信有限公司信息系统部总经理何波分析道，“2009年作为3G业务的起步期，公司的年销售额就达到约30亿元人民币，截至2011年，华盛年销售额更是达到近300亿元，实现了年销售额三位数的增长。” 　　面对如此高速的发展，何波表示，如果没有信息系统作为强有力的后盾，取得这样的业绩是难以想像的。 　　联通华盛成立于2005年，注册资金5亿元。企业主要经营的产品范围为手机、上网卡、上网本及其他通信终端产品，是国内第一家、也是最大的一家具有运营商特色的通信终端分销企业。 　　随着分销网络越来越大，市场竞争越来越激烈，特别是在电信重组后，联通华盛在管理和业务水平方面均遭遇了新挑战：如何拓展新的分销渠道推进手机销售业务？如何加强对各地分公司及分销商的管控？如何监控营销策略的执行过程并且获得市场反馈？如何规范渠道和终端进销存的运作，实现物流、信息流、资金流的数据实时共享？如何有效管理窜货问题？如何实时掌握渠道的销售动态并且实现对价格管理、价保与返利管理流程的电子化处理？ 　　问题一个个接踵而来。 　　要想解决上述一系列问题，借助信息化手段成为不二法门，“上至联通集团总部，下至联通华盛公司都非常重视信息化的建设。公司成立了专门的信息化部门。2007年，华盛更是将信息化建设纳入公司发展的重要议事日程，相继上线了ERP系统以及内部管理系统。”何波介绍道。 　　但2008年电信重组，整套信息系统全部移交给了中国电信。临危受命，何波带领团队重起炉灶，“我们有一个先天的优势，那就是经过之前的系统建设，我们积累了丰富的经验，仅用了3年时间，我们便初步建成了独具运营商特色的、较为完整的IT支撑体系，目前运行中的业务支撑系统和内部管理系统各有6套。”何波说道，“尽管系统众多，但我们在建设的过程中始终围绕着一个主线，这就是早在联通华盛成立之初集团总部对终端管理系统的明确要求：实现全终端、全渠道、全过程的信息管理。事实上，我们的系统在此基础上还实现了手机终端的全业务管理。” 　　全终端全渠道管理 　　作为一个终端分销企业，联通华盛的信息系统首先要支持分销，但随着业务的扩展，联通华盛从2010年开始逐步开展零售业务，借助联通在各地的营业厅进行手机销售，“目前，我们已经进驻270家营业厅开展相关业务，而这在很大程度上要求我们的信息系统将分销和零售业务实现高度集成，这在业界是鲜有先例的。”何波说道。 　　系统的集成为联通华盛分销与零售业务提供了一体化的管理与支撑手段，促进了分销与零售业务的协调发展。在分销业务方面，系统可以有效支撑多种经营方式，如一般经销、委托代销、受托代销、账期经销等；而在零售业务方面，既可支持传统的零售业务，如采购、配送、销售、库存、财务等管理，又可支持运营商特色的零售业务，如3G合约计划、号卡话费包等。 　　将分销与零售系统实现高度集成，充分证明了联通华盛信息系统对于全业务的覆盖。那么将信息系统延伸至合作伙伴，则有力佐证了联通华盛信息系统对于全渠道的管理。 　　“我们的系统不仅辐射到公司内部的运营和管理，同时还直接涵盖了与社会合作伙伴的协同运营。”何波表示，“目前的系统不仅延伸至我们的客户，