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管理的認知 課程主要內容 管理的概念 管理學的概念 管理的基本职能 分粥的故事 有七個人曾經住在一起，分食一锅粥，但是總量只夠六個人吃。 剛開始他們指定一个人负责分粥。 很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是决定换个人来分粥，但结果总是分粥者为自己分的粥最多。 要在没有称量用具情况下，解决每天的吃饭问题。请大家献计献策。 大家轮流主持分粥。这样做尽管机会均等，但每人每周只有一天吃饱而且有剩余，其余六天都饥饿难挨，结果造成了资源浪费。 大家民主选举一个信得过的人主持分粥。开始这位众人推举的人还能公平分粥，但不久以后就有意无意地为自己及溜须拍马者多分，导致个人腐化和风气败坏。 民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主监督与制约机制。但由于监督委员会常常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等达成协议粥早就凉了。 每个人轮流值日分粥，但分粥的那个人只能最后拿粥。令人惊奇的是，在这个制度下，七只碗里的粥每次都是一样多。 啟示: 同樣的七個人，不同的分配制度，就會出現截然不同的風氣。 一個單位如果有不良的風氣，一定是管理制度有問題，需要一個好的管理制度。這也是每個管理者的職責。 管理的概念 請結合現在的工作, 談談您對管理的理解: 管理活動無處不在! 各種對管理的理解 强调工作任务：管理就是协调，以收到单独活动不能收到的效果，扩大人类能力范围，这是人类社会发展的必然结果。 阿波罗登月（700万零部件），几万名科学家和几千家企业。所需要的知识和技能，任何人都无法掌握，具体实现。先决条件：协调一致，需要专门性的活动――管理，对资源、人力、时间、技术进行统筹、协调。否则：三个和尚没水喝。 强调管理者作用：“管理就是领导。”出发点：组织中的一切有目的的活动都是在不同层次的领导者领导下进行的，组织活动是否有效，取决于这些领导者工作的有效性。集体劳动是否有效，取决于领导组织是否有效。管理就是领导。 修建金字塔的40万人必然形成一定的组织结构，它可能类似军队中的军、师、团、营、连，也可能类似20世纪60年代我国大兴水利时的县、公社、大队、生产队、组，在这些结构上的各个关键点上设不同的职位，占据这些职位的是各级领导者。组织中的一切有目的的活动，都是在不同层次的领导者的领导下进行的。 强调决策作用：“管理就是决策”。 对两个或两个以上的备选方案进行分析评价，找出最佳方案并实施，以及跟踪检查，就是决策。 决策贯穿于管理的全过程和所有方面，管理来，决策才是真正有意义的活动。任何组织都离不开对目标的选择，这种选择是无时不在，元处不有；任何工作都必须经过一系列的决策才能完成；任何一项集体劳动的成败，归根结底取决于决策的好坏。如果决策错了，执行得越好，所造成的危害就越大。 一些管理大師對管理的定義: 普遍接受的觀點: 管理是一個过程，是讓別人與自己一道去實現既定的目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素 從现代管理学的基本原理出發: 管理是通过计划、组织、控制和领导等环节，协调相关的人和物，以期更好地达到组织目标的过程。 管理的基本要素 管理的性質 管理的二重性。即自然属性和社会属性。 管理學的概念 管理 管理学 管理学是研究管理活动规律和一般方法的科学，是管理实际活动的科学总结。 （一）管理思想与管理理论的发展 1．古代管理思想---管理理论的基础： 世界上策一部系统论述管理问题的著作是我国春秋末的《孙子兵法》。 中国古代军事战略: 决定和影响战争胜负的主要因素“道”、“天”、“地”、“将”和“法”。 圣经中记载，摩西带领以色列入定出埃及后，一天到晚忙于同他的人民商讨问题，而这些人不得不等待很长的时间。于是他的岳父约瑟建议他在每十人、百入、千人中指令一名长老，而他自己则可以只处理真正重要的问题。这是关于管理层次、管理幅度概念的最早出处。 2．管理理论---管理思想的系统化： 20世纪，随着生产力的高度发展利科学技术的飞跃进步，管现作为一门独立的学科，真正得到了蓬勃的发展。 纵观这个过程，可以把管理学理论的发展划分为古典管理理论、行为科学理论和現代管理理论三个阶段。 管理理论的萌芽：所有权与管理权的分离 代表人物: 亚当·斯密. 代表作《国富论》 诱因：1841年纽约---马萨诸塞车祸 客观原因：管理、生产力发展---技术上开始转为大机器生产 * 科学管理理论：管理从经验变为科学 代表人物: “科学管理之父”-- F·W·泰罗(1856-1915) 代表作《科学管理原理》(