潘云良着管理的理论与实践.pptVIP

西方管理理论串讲 讲课人：中央党校经济部副主任 潘 云 良 教授、博导 主要参考书： 李兴山主编：《西方管理理论的产生与发展》 潘云良著：《管理的理论与实践》 一、五个代需要掌握的重要内容 1、时间 2、背景 3、重要代表人物 4、代表理论 5、重要实验、事件 第一代：古典管理理论 1、时间：19世纪末20世纪初 2、标志：科学管理代替经验管理。 3、经济人假设：经济人特点： 4、古典学派主要代表人物：美国泰罗（科学管理理论之父）的科学管理理论（侧重于个人效率）、法国法约尔的一般管理理论（侧重于组织效率）。 5、管理重点：任务指派+制度 第二代：行为科学理论 1、时间：本世纪20年代—40年代。 2、标志：对人的认识由“经济人”到“社会人”的飞跃 3、管理侧重点：人本至上。 4、主要理论：行为科学理论包括人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等。 5、产生标志：霍桑实验（主要有照明实验、福利实验、访谈实验、电话装配实验） 第三代：现代管理理论 1、时间：第二次世界大战以后—70年代末。 2、标志：现代科学成果、现代技术手段在管理中的广泛运用，使管理理论焕然一新。 3、管理侧重点：组织目标+人。 4、主要理论： （1）社会系统学派理论 （2）决策理论 （3）管理过程学派理论 （4）系统管理理论 （5）经验主义学派理论 （6）权变理论 （7）战略管理理论 第四代：企业文化理论 （一）背景：日本的迅速崛起 （二）直接原因：美日比较 （三）管理重点：制度+文化 1、美、日之间的差距主要不在技术方面，而在管理方面。 2、美注重理性管理，日注重社会层面、文化层面。 3、美注重管理中的“硬”因素和“硬”技术，日则较重视管理中的“软”因素和“软”技术。 第五代管理：泛指90年代以后的西方管理理论 1、非理性管理 2、知识管理 3、全球管理 4、虚拟管理 5、学习型组织 6、流程再造 7、创新管理 二、西方管理理论考试说明 形式：闭卷 题型： （一）辨析 （二）简答 （三）论述题+案例分析 简答题复习重点 1、简述虚拟管理。 2、简述管理的五个职能。 3、简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。 4、解释“有限理性”概念。 5、简述法约尔关于经营与管理的关系 6、举例说明安全需要 7、简要解释非正式组织。 8、简述组织对内平衡的条件。 9、赫茨伯格的保健因素对应需求层次理论哪两个因素？ 10、解释Y理论要点。 11、简要回答经验主义学派关于管理的任务。 辨析题复习重点 1、科学管理理论主要是围绕人展开了一系列研究。 2、行为科学理论是以新的人性假设为依据的。 3、“企业文化热”是现代管理理论阶段的突出特点。 4、第五代管理是指《第五项修炼》理论。 5、企业流程再造理论与亚当·斯密劳动分工理论是不同的环境假设。 辨析题复习重点 6、决策理论认为人是“理性经济人”。 7、权变管理肯定的是民主的领导方式。 8、管理过程学派对管理职能的划分是完全不同的。 9、保健因素是外在的，激励因素是内在的 10、X理论是忽视人的情感的理论 辨析题复习重点 11、扁平化管理的核心是授权。 12、在具体的管理方式方法方面，美国人更重视管理中的“软”因素和“软”技术，而日本人则比较重视管理中的“硬”因素和“硬”技术。 13、管理科学理论主张定量分析的方法解决管理中的问题。 14、自我实现人与其他人性假设最大不同在于主张从内部激励来调动人的积极性。 论述题复习重点 1、有人说科学管理过时了，谈谈你的看法 2、阐述管理理论的三次大变革 3、举例说明什么是“保健因素” 案例题复习重点 1、案例： 在2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。请用第五代管理理论加以分析。 2、案例： 案例：某企业按十八届三中全会精神进行混合所有制改革，利润分配按4:3:3进行。即国家40%，经理层30%，员工30%。企业积极性极大提高。请用社会系统理论分析原因。 案例题复习重点 3、案例。海尔国际化经营战略的目标是海尔成为一个国际化企业。但是随着企业规模的迅速提高，员工队伍不断扩大，为了更好的发展，借鉴世界各国著名企业的经验，海尔集团认为：组织变革是不容置疑的趋势，而流程再造可以提升企业的效率，可以将员工素质和工作责任心与顾客满意度结合起来，带动企业持续不断地发展。1998年海尔开始实施国际化战略以来，在全集团范围对原来的业务流程进行了重新设计和再造，并以市场链机制对再造后的流程进行了整合，在业务流程上与国际化大公司全面接轨。在有效根治“大企业病”的同时，有