重庆顶津营业人员培训-饮料.pptVIP

重 庆 顶 津营 业 人 员 训 练 课 程 授课讲师：龙 正 中 目 录 顶尖业务人员的必备条件……………………4—7 我们需要怎样的业务人员……………………8—9 销售工作的本质………………………………10—12 销售形态的七大转变…………………………13—14 推销活动的五个过程…………………………15—16 业务人员的职务分析…………………………17 计划的步骤与结构……………………………18—19 业务现状分析…………………………………20—21 销售环境分析…………………………………22—23 如何设定目标…………………………………24—26 助理业代的作业流程…………………………27—29 业务代表的作业流程…………………………30—32 不断变化的销售趋势…………………………33—34 客户资料卡运用要决…………………………35—48 我们客户所遭受的困境……………………49—51 当客户的销售顾问…………………………52—53 存货管理与安全库存………………………54—55 建立良好的客情关系………………………56—60 如何了解自己的同仁………………………61—62 如何促成交易………………………………63—64 购买讯号出现的微兆………………………65—67 销售时常见的反对意见……………………68—84 不良品处理原则……………………………85—93 业务人员的时间管理………………………94—98 做好区域管理的要决………………………99—109 信用调查与货款回收………………………110—117 产品生动化之执行重点……………………118—126 顶尖业务人员的必备条件 一、有要成为专业推销员的大志： 所谓专业，是要针对一个目的全力以赴。如果立志将推销当作一辈子的专业事业，将可以刺激自己的潜力，改变观念，唤起干劲，形成无限的冲刺力。 二、要磨练自己的个性： 所谓个性，是指一个人的人格和人品： *必须要先让客户接受你； *诚实----要能让客户接受你； *豪放与乐观的性格----不能为了小小的挫折或失败而手足无措； *责任感； *谦冲为怀----谦虚； 三、要拥有丰富的知识： *商品知识； *推销知识； *人际知识； 四、对推销的工作有执着的勇气： *坚强的斗志 *决断力 *自售心 *彻底战胜的意志； *从崩溃、失意的边缘奋起的勇气； 五、秉持忠诚心 *对顾客； *对公司； 六、勤勉----五勤主义： *手勤； *心勤； *口勤； *脑勤； *脚勤； 七、把每一次的推销都当成是自已的杰作 八、积极进取的心 *从心中彻底消除否定的心态 *摈弃责怪别人的侵略心态 *经常保持微笑 *坚信人生可以由自已自由地改变 *说一分、听二分、读三分、做四分 我们需要怎样的业务人员 一、成功业务业务员的铁三角 二、将相之材，先锋之勇 *脑 学者的脑----具有优越判断力的头脑 *心 艺术家的心----具有敏锐的洞察力 *手 工程师的手----对自已的产品了如指掌 *脚 劳动者的脚----健康又勇于冲锋陷阵 *口 演说家的口----逻辑严谨又具互动且顺畅的表达能力 销售工作的本质 请听我们的心声： *每天早出晚归，背着业务包到处穿梭，不仅要辛苦铺货，有时更要与店老板周旋。虽然很累，但却觉得很有价值，因为我是在为自已的理想及目标面奋斗…….。 *提着必备的物件，背上业务包，走向不可知的未来。夏天，热个半死，冬天，冷的发抖，耳边响起的是主管的叮咛，唯一值得安慰的是，客户的回馈及同事的关怀…….。 销售的本质 *所谓销售就是业务人员透过沟通的过程，去发掘、扩大或创造客户的需求，并选择适当的产品利益，来满足客户的需求。 公司为什么需要你？ *做为一位业务人员，最主要的任务就是‘将公司的产品介绍给有需要的客户，以达成业绩目标，为公司赚取利润，同时也要使客户对公司的产品及服务感到满意。 销售工作价值 *如果有一天，阳光不见了----世界会变冷，什么都看不到 *如果有一天，小雨不下了----水儿不再流，花儿也凋谢了 *那么，如果有一天，销售人员消失了，公司以会如何？ 销售形态的七大转变 不连续时代的来临 时代在变，销售环境出不断改变。以前企业的发展，是一种连续性的发展，今年是去年的延续，明年是今年的扩充，你只要踏着前人开疆阔土的足迹，努力就一定能够成功。但是现今的主客观环境，却充满了不连续性及各种变数，过去成功的经验，已不足以构成未来成功的保证。在急剧变化的市场态势下，销售形态到底面临了那