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成人商务英语教学中常见问题和对策 　　摘 要：现在越来越多成人学生加入商务英语学习的行列，成人商务英语教学也变得更重要。本文旨在分析成人学习商务英语过程中常见的问题，就教师如何结合成人学习英语的特点和商务英语特点，针对这些问题提出相应的对策。 　　关键词：成人 商务英语 教学 问题 对策 　　 　　随着我国对外开放的深入，加入WTO和全方位参与国际经济的合作与竞争，对国际经贸人才的需求将继续增加，也造就了大量的就业机会。因此越来越多人投入商务英语学习以提高自身素质适应这种新形势。而其中有相当一部分的人属于成人学生这个特殊群体。本文旨在分析成人学习商务英语过程中常见的问题，教师如何结合商务英语特点针对这些问题提出相应的对策。 　　 　　一、商务英语的特点 　　 　　商务英语是专门用途英语(ESP：English for Special Purpose)大家族的一员，其目的是要培养学生的英语能力、商务技巧能力以及商务社交能力，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面，例如管理、贸易、会计、金融。因此，商务英语教学的目的不是为了研究，而是利用这个语言工具去沟通；它也不应该只是简单地提高学生的英语水平，还要向学生传授一种西方的企业管理理念和工作方式方法，以及他们的生活习惯等，可以说，商务英语涵盖了许多文化的因素。当今的商务活动强调商务人员的实际商务沟通能力，能否在各种交际场合用准确的商务语言进行交流、沟通。如何培养全方位、多层次、宽领域、高素质的商务英语复合型人才？英国商务英语专家Nick Brieger指出：商务英语应包括语言知识(language knowledge)、交际技能(communication skills)、专业知识(professional content)、管理技能(management skills)和文化背景(cultural awareness)等核心内容。 　　 　　二、成人学习英语的特点 　　 　　成人学习外语与中学生和普通高校大学生不同。由于年龄结构、心理特征和所担任的社会角色的特殊性、复杂性、多样性，成人学员学习英语的独特认知心理规律与英语教学本身的固有的内在规律之间，在一定程度上说，是相矛盾的。 　　根据美国著名成人高等教育专??马尔科姆?诺尔斯教授的研究，成人学生有四大特点：（1）独立自我意识。他们经过中等教育和若干时间的社会实践，自己需要什么非常清楚，进一步学习的目的性非常明确；（2）经验成为他们宝贵的学习资源。成人学员一般积累了一些宝贵的经验，他们对理论和知识的有效性、运用条件、实用性、实践性已有了一个基本的认识，学习中他们能理论联系实际，能较快地理解和掌握理论内容；(3)学以致用。成人学生的主要学习目的是“学以致用”；（4）以“问题为中心”而不是以“学科为中心”。由于对专业、社会、学科知识已有基本认识和把握，成人学生在接受高等教育时，他们会有各种各样的问题、疑问，他们在学习每一门课、完成每一阶段的学习后，都希望解决一些问题，有明显的收获。 　　 　　三、成人学习商务英语过程中常见的问题 　　 　　一是由于民族语言的发音方法和语言结构已在脑海里打上了深深的烙印，成人在学习英语时难免会用母语某些发音或语法结构来代替英语；二是成人学生之间住往年龄悬殊大。英语基础参差不齐，而且来自不同的工作岗位。他们大多接触过英语。对英语常用词和简单的语法结构有所了解，在英语学习中受母语干扰较为严重。具体表现在不能正确认识中英文在表达上的差异，难以彻底摆脱母语的影响，应变能力较差；三是成人学生一般工作繁忙，只能利用业余时间学习，缺乏良好的语言学习环境；四是成年人具有比较稳定的知识结构、智力结构和丰富的经验，理解能力、逻辑思维能力以及分析能力较强，但记忆力和模仿能力相对较差。 　　 　　四、成人商务英语教学的对策 　　 　　从成人学习特点的分析来看，成人学习英语的特点既有利于学习的一方面，也有对学习产生阻碍的方面。同时，商务英语又有其不同于大众英语的特征。从以上两点共同可以总结出解决成人商务英语教学的一些问题的对策。 　　（一）教师应转变教学思想，更新教学观念。在教学思想和观念的转变过程中，一定要着重处理好两对“关系”，即知识、能力与素质三者之间的关系和教与学的关系，前者要树立学习知识是基础、培养能力是关键、提高学生综合索质是目的的思想，后者则要改变传统的教学模式，把商务英语教学的重点由语言能力培养转变到语用能力培养上来。 　　（二）尽可能消除成人学生的情感障碍。动机就不必说了，无论他们是出于何种动机来学习英语，他们都是有明确的目的。第二个情感障碍变量是信心。成人经常会抱怨单词一背就忘，发音模仿也困难，这也就要求在成人商务英语教学中不能采取传统的