知名物业安全管理与DS模式运用讲义--案例描述.pptVIP

[案例] 我是新业主，将要入住一楼，所以很关注万科的保安，曾无数次问销售代表，答案都让我满意，当然是理论上的。朋友住四季花城，那里的保安真让人嫉妒，不失威严，又很亲切，那时拥有一套万科的房子就成了我的梦想，现在终于实现了，却多少有了疑虑。12月11日11：30分，我来到万科新城，想看看这里的一楼住户是否安装防盗窗，是如何防盗的。我从旁边的机动车道来到一个侧门。看到警卫室内有2－3名保安，我壮了壮鼠胆，决定试试进去。当然，内心是多么希望他们能拦住我，盘问我，拒绝我，可是我失望了，我轻松的进到园区，漫无目的的闲逛，还多少有点不知所措。我看到一辆机动车开着发动机，车里没有人，于是想起了《天下无贼》开头的那辆宝马，还好我不是贼。不对，应该说，还好那不是宝马，否则我还真不知道如何面对这么大的诱惑。感到无聊了，于是我又走出了园区，在这个过程，自始至终都没有离开警卫室的视力范围。我把经历告诉了销售代表，正好一个AE（音）也在，据说是业主提意见就可以直接对她说。她说，那是因为我一看就是业主，所以保安没有拦我。唉，我不知道，贼是否都有狰狞的面目，我甚至在想，贼可能比我的日子过的都好，自然比我穿的好啦。 我们对风险可能性的分级评价依赖于经验判断，同样的事情在不同类型的小区、环境，危险发生的可能性是有本质区别的。 例如：对可上人屋面、斜屋面的建筑来说，顶楼被盗的可能性截然不同。 以人员伤害程度、经济损失程度或影响程度中的任意一种情形作为评价标准，如下示： a、在以上各判断标准中，满足其中一项或以上的，即可评价为相应的危险等级。 b、对同一事件可能存在多种后果可能性的，应按照最严重的后果程度进行评价，例如对于入室盗窃来说，后果严重性应评估为灾难级。 暴露程度和危险发生的可能性容易混淆，需要注意。 可能性是指接触了危险以后可能会出现什么，一个是指是否经常接触危险。 又例如禽流感。 危险等级主要是用来比较，前面的三个指标如何量化，主要是考虑可比性。不可比的问题量化分析，作用不大，例如，根据危险等级确定什么地方装秘鲁监控还是红外报警，意义不大，因为可比性不强；但两个地方都要装秘鲁监控，但只能装一个地方，这时危险登记就具有可比性。 感谢您的聆听！ DS为防范系统（Defensive System）的英文缩写，DS模式为安全管理模式的简称。 这里不谈在高流动性下，安全队伍的参差不齐的问题。如果谈，我们会发现在人防方面，存在的问题更多。 偏离是系统性问题，例如闭路监控镜头不能有效发挥作用，居家报警不设防、物防是摆设等。 DS模式就是“分类、识别、评估、策划”八个字。 危险等级就是综合考虑三个方面的因素定性或定量评估得出的。 安全员的主动性，个人才干要发挥出来，每个人都不希望被人看扁，都希望发挥才干，我们的工作安排要有利于发挥安全员的才干、智慧。 一般的风险都可以从三方面入手进行分析、评估。 危害发生的可能性： ——例如窃贼是爬窗还是撬门。 在危险环境中的暴露程度 ——例如小区是开放还是封闭。 危害的后果严重性 ——例如窃贼是谋财还是害命。 分 类 识 别 评 估 策 划 Part-3 DS模式及其运用 注意：按最严重的情况考虑！ 分 类 识 别 评 估 策 划 Part-3 DS模式及其运用 [案例] 7月4日下午15：15分，中心接13栋605反映被盗。立即通知现场岗位、主办赶到现场，得知女业主外出买东西，15：00左右回家，发现门没关，还没反应过来，房里出来一个男青年将她强行拉入，并用菜刀架在脖子上，用手蒙上眼睛、嘴巴，威胁她不要做声，3-4名窃贼在房内简单搜了一下，急忙外出，并威胁其不要声张。业主反映其中一人穿圆领白色T恤，身高1米7左右，短平头。主办立即组织对车辆以及人员进行严密盘问。到17：30，共盘查十多个类似于作案人员特征的嫌疑人，其中一名青年男子被发现并带往现场，业主确认是做案人员。 危险等级公式：D = L×C×E D——危险等级 L——危险发生的可能性，概率值 C——发生事故产生的后果严重程度 E——暴露在危险环境的频繁程度 L、C、E其中一个为0，则D为0。 分 类 识 别 评 估 策 划 Part-3 DS模式及其运用 危险可能性评价（概率值：0-1） 主干道交通堵塞 频繁发生，预计在多数情况下每天至每周发生一次 ≥0.80 几乎肯定 一般交通事故 经常发生，预计在多数情况下每周至每月发生一次 0.30-0.80 很可能 严重交通事故 有时发生，预计在多数情况下每月至每半年一次 0.10-0.30 中等可能 地震 偶尔发生，预计在多数情况下每半年至每年一次 0.02-0.1 较小可能 911事件 仅在例外情况下发生(一旦发生让人感到极度震惊) ≤0.