知识管理企业国际化经营关键步骤.docVIP

知识管理企业国际化经营关键步骤 　　自20世纪工业革命以来，科技进步与生产自动化的变革使得生产效率大幅度提升，研发成本的增加和产品生命周期德缩短，使得过去将重心放在国内市场的企业纷纷走向国际化。早在1984年，就有著名专家学者指出了企业国际化经营的经济原由：发达国家选择其比较劣势产业，通过向发展中国家转移技术进行生产，使之在国际市场成为优势产业，从而获得更大的经济利益。因此，目前对企业而言，国际化经营活动的规划已经成为其不可或缺的策略之一。 　　 　　企业国际化 　　 　　通常，企业国际化的过程有如下几个阶段：一是新产品阶段。在此阶段跨国企业先在母国市场制造、销售及创新，并将创新产品输出到国外市场，以期达到规模经济的生产状态。二是成熟产品阶段。在此阶段企业为满足扩张需求，开始建立国外生产基地以期获得低成本生产优势。三是标准产品阶段。在此阶段产品趋向标准化，应转向劳动力成本低廉的国家进行生产，甚至反向输入原创新国，并进行全球性的经营协调。 　　一个企业国际化的程度是指该企业对国外市场经营的参与程度。衡量企业国际化程度的指标多分三个方面：一是绩效指标，包括企业国外销售总额占企业销售总额的比率、出口总额占企业销售总额的比率、国外利润占总利润德比重等；二是结构性指标，即指国外资产占企业总资产的比率、国外子公司数目占企业子公司总数的比率；三是主观性指标，包括高管人员国际化经验年数、国际化经营据点分散程度等等。影响企业国际化经营程度的内在因素主要有两个方面，一是企业产品因素，如产品技术强度及全球标准化的能力等；二是企业资源因素，如企业管理水平、资本资源及生产营销技术等等。而影响企业国际化程度的外在因素有：东道国政治、经济、社会环境；东道国市场规模、基础设施以及母国市场竞争等环境因素。总之，一个企业国际化经营的能力与其管理水平有着密切的联系。 　　 　　知识管理 　　 　　如今产业趋向知识导向，也就是说，企业的主要的获利能力不再取决于它的有形资本，而是取决于该企业对于知识等无形资产的搜集与利用能力???所以，知识管理日益成为企业管理中至关重要的环节。知识管理策略的执行效果对于企业提升其竞争优势有着相当重要的影响。 　　在知识管理领域内，知识指的是具有资产价值的知识。知识又分外显和内隐两种，前者指可以借由各种方式表达的知识，比如书籍或电脑程序等，只要取得记录知识的媒介即可获得；后者则指存在于个人心中的主观经验以及认知模式等无法直接传达给他人的知识，必须借助观察等方式间接学习。在组织中，知识不是私有物品，而是通过不断的转移和分享来创造新的价值。那么，如何管理与促进知识的分享和转移，并进一步利用知识创造价值呢？这就是知识管理的主要议题。因此我们得出知识管理的定义：知识管理是一套管理活动，目的是运用组织内部所拥有的知识，为组织内的人员、顾客以及股东创造价值。所以知识管理有两个重点：第一个是整合组织内部的知识；第二个则是运用在组织内外来创造利润。 　　在知识管理过程中，企业知识流通传递的方式除了分享机制以外，较为常见的另一种方式就是组织中的知识转移机制。分享机制主要是激励员工将其本身的隐性和显性知识提供给他人分享；转移机制是通过各种制度、规章，将知识与组织内其他工作团队或者其他组织分享。而企业国际化经营所涉及的跨国知识转移不仅要考虑到组织中各个部门的组织文化差异，还要进一步考虑各国不同的环境条件以及文化所造成的影响。影响企业跨国知识转移的因素有几个方面：一是知识技术的本质，转移标的物本身的特性会影响转移成效，例如知识内隐程度越高，转移成本越高。二是转移双方的能力与意愿，双方都要有传递和吸收的动机和能力，否则转移效果会打折扣。三是转移双方的关系，良好的关系是促进沟通的前提。四是跨国环境因素，地理、语言、文化的距离会造成沟通的困难。企业国际化经营知识管理过程中，应该努力克服各种阻力，将各个子公司的知识转移最大化，因为这样可以使得企业从几个方面获得效益，即一方面增加生产经营的创新能力，通过各子公司的知识转移与分享，可以推动各子公司在建构自身核心知识的基础上进一步创新，继而增加整个组织在国际市场上的竞争力。另一方面降低创新成本，当各国子公司彼此分享创新经验时，可以减少在创新时间及实验上所耗费的成本。另外，减少优势先占的风险。一个国际化经营的企业，其各子公司间的知识转移足够迅速，可以使得其子公司的竞争者来不及仿制其创意。 　　 　　知识管理策略与国际化经营的关系 　　 　　众多研究显示，企业不断发展，在国外建立据点进行国际化经营，已经成为企业持续发展的关键因素之一，而国际化经营企业若能成功导入知识管理，必定能为企业带来相当大的利益。 　　1.国际化经营对知识管理策略的影响。 　　首先，企业国际化进程不同，其知识管理策略不同