绩效相关管理第八章工商企业绩效相关管理前沿.pptxVIP

绩效管理 第八章 工商企业绩效管理前沿内容摘要及学习目标内容摘要：现代企业绩效管理（EPM）的基本任务是：在企业利益相关者相互制衡的治理制度框架下，以满足股东增值利益要求为商业成功基准，以实现外部市场客户消费需求目标为基本导向，立足于内部生产作业及经营业务流程的成本控制，进行战略性绩效整合协同管理，从而最大限度地获取市场竞争优势并承担应有的社会责任。与此相适应,现代企业管理前沿理论与实践涵盖了股东价值管理(EVA)、ABC绩效管理、精益6σ管理和基于企业社会责任（CSR）的绩效管理。学习目标：（1）清楚现代企业绩效管理的制度特征、核心问题及前沿走势；（2）了解EVA革命背景，准确掌握EVA核算方法，以及基于股东价值的绩效管理要领；（3）熟悉“价值链”概念、ABC核算方法及相关绩效管理的基本操作思路；（4）知晓有关“精益生产”思想、“6σ”概念及其缘起背景，重点掌握6σ管理的操作要点和方法；（5）思考基于“企业社会责任”进行战略绩效整合管理的理论和实践意义。知识结构图情景实例重构绩效管理在德勤最近进行的公众调查中，超过一半（58%）高管认为，他们目前的绩效管理方式既无法激发员工积极性，也无法提高员工业绩。德勤重构后的绩效评估系统令人耳目一新：它以一套收集可靠绩效数据新方式为基础，速度快、灵活、个性化和适时调整。定义绩效管理最本质的三大目标：肯定、认清和有效激励员工的表现。设置三个相互关联的例行举措来支持这三大目标：每年的薪酬调整决策、季度或项目绩效快照，以及以周为单位的上下级沟通。而且通过定期测评和频繁沟通，使得德勤从过去“批量化”地关注过去绩效，转变为关注未来。第一节 企业绩效管理前沿走势企业制度变迁长期激励困境企业绩效管理大势三、企业绩效管理大势首先，企业绩效管理要以满足股东价值目标和股权增值利益要求作为其商业成功基准。其次，企业绩效管理须立足于变革和调整内部生产作业及经营业务流程，以有效控制运营成本、提高运营管理业绩。其三，企业绩效管理应以实现外部市场客户消费需求目标为基本导向，实施追求卓越目标的精益绩效管理。此外，不断提高组织学习和创新能力，积极应对当今市场经济千变万化的环境压力，在异常复杂的社会经济环境中担负起应有的社会角色和社会责任。第二节 EVA考核法缘起背景指标核算方法目标管理一、缘起背景全球形势发生了“革命性”变化，包括：国际资本市场在“自由浮动汇率”制度下流动性加强，加上OPEC石油危机压力下欧美各国“私有化”运动的全面开展，以及关贸总协定（现为“世界贸易组织”）和欧洲经济共同体（现为“欧盟”）推动下的世界经济一体化趋势日益凸现，特别是以互联网通讯为核心的新技术革命浪潮之加速推动，还有各国社会保障制度改革以及由此带来的养老等保险基金的资本化管理倾向，等等。资本市场管制放松，资本市场结构发生了质的变化，资本具有了“史无前例”的流动性和竞争性，于是，资本市场对公司的压力越来越直接、越来越显著，以致股东权益和股权价值在公司绩效管理中成为举足轻重的权重因素。价值管理，是基于“企业总体价值”，即在充分考虑并满足利益相关者需要的基础上，以股东最大化价值目标为导向的一种战略性绩效管理。一、缘起背景基于价值管理的绩效衡量指标需要满足三个条件： （1）它不仅能够在公司总体层面上，而且能够在部门或团队层次上加以计算，由此可以观察和监控各级经理们的日常行为及其绩效表现； （2）它是一个流量指标而非存量指标，从而可以用来衡量某一个时期持续不断的绩效状态； （3）它是一种市场价值绩效指标，由此能够反映并促进股东价值目标实现。“经济增加值”（economic value added，EVA）就是一个满足以上三个条件的理想指标。EVA，即从税后净营业利润中扣除所有资本使用成本后的经济利润。一、缘起背景EVA革命 在20世纪以“两权分离”为基本特征的股份公司制大规模发展的历史背景下，相当多的公司在财务会计核算上仍然沿袭关注营业收入与经营利润的“习惯”，自以为会计利润为正就是在赚钱；而实际上，这些公司损益表上的利润非常有限，远远不足以抵补资产负债报表上的资本成本，也就是说，其“经济利润”是负值，公司实际上在亏损。 资料来源：大卫·格拉斯曼、华彬.EVA革命.北京:社会科学文献出版 社,2003,50页.二、指标核算方法EVA指标的含义二、指标核算方法EVA是一个流量指标，它反映一定时期内公司所创造的经济利润。任何经济实体，不一定是上市进行公开交易的公司，包括部门、车间、生产线、事业部、地区分支经营机构等，只要NOPAT 和CC已知，都可以计算EVA。在实际核算中，CC等于资本投入总量乘以资本成本系数。资本投入量（IC）可以根据资产负债表数据加以核算。在核算资本投入量的基础上，还要计算资本成本系数，其中最大的难点是估算股东权益资本成本