高级人力资源管理师综合评审文件筐应试讲义及模拟题参考附答案_.pdf

高级人力资源管理师认证培训 公文筐测验 公文筐测验 主讲：陈爱吾 主讲：陈爱吾 中南林业科技大学人力资源管理教研室 中南林业科技大学人力资源管理教研室 一、公文筐测验理论专题 一、公文 测验理论专题 公文筐测验 1、公文筐测验的功能与特征 2、公文筐测验的实施程序 3、公文筐测验的编制 4、公文筐测验的结果评定 1、公文筐测验的功能与特征 1、公文筐测验的功能与特征 公文筐测验又称为公文处理测验。应试者 通常扮演某一领导者的角色，处理一系列 信函或文稿，包括通知、报告、电话记录 、办公室的备忘录等。该测验比较适合测 量中高层管理者的计划、决策和授权等方 面的能力。 1、公文筐测验的功能与特征 1、公文筐测验的功能与特征 公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过 公文筐测验的所有题目都来自于管理工作的实战，通过 考察被测评者在处理具体业务中的表现，评估其关键能 考察被测评者在处理具体业务中的表现，评估其关键能 力。 力。 在国外，公文筐测验是评价中、高层管理人员的重要测 在国外，公文筐测验是评价中、高层管理人员的重要测 评工具，也是评价中心技术中应用得最多的一种情境模 评工具，也是评价中心技术中应用得最多的一种情境模 拟测试手段。据国外学者所做的一项调查研究，95%的 拟测试手段。据国外学者所做的一项调查研究，95%的 评价中心都采用了公文筐测验。 评价中心都采用了公文筐测验。 在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除 在美国，该测验目前已被1000多家知名企业所采用，除 美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型 美国电报电话公司外，福特汽车、通用电气等诸多大型 企业集团均将公文筐测验作为企业管理人员选拔、测评 企业集团均将公文筐测验作为企业管理人员选拔、测评 的重要手段。 的重要手段。 公文筐测验的特点 公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完 成一系列的工作，与通常的纸笔测验相比，显 得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水 平；与结构化面试、无领导小组讨论等其他测 评技术相比，它提供给被试的背景信息和测验 材料以及被试的作答都是以书面形式完成的， 一方面考虑到被试者在日常工作中接触和处理 大量文件的需要，另一方面也为每一位被试提 供了工作的前提条件和机会相等的情境。公文 筐测验可以同时对大批量的被试进行测试，这 也是其他情境测验所无法比拟的。 公文筐测验的特点 公文筐测验是评价担任特定职务的管理 人员在典型职业环境中获取/研究有关资 料、妥善处理各类信息、准确做出管理 决策、有效开展指挥、协调和控制能力 及其现场行为表现的综合性测验。 公文筐测验的优点 测评情境具有很高的似真性。 1、考察的内容范围广。文件的内容可以多 种多样。 2、开放性强。应试者作答的发挥空间很大 。 3、操作实施比较简便。 4、具有很高的效度。 公文筐测验的缺点 公文筐测验的缺点 1、评价者与应试者之间通常没有互动交 1、评价者与应试者之间通常没有互动交 流。 流。 2 、编一套好题比较难。 2 、编一套好题比较难。 3、评分比较难。 3、评分比较难。 信度 信度 从信度上看，公文筐测验给每个被试提供相等 从信度上看，公文筐测验给每个被试提供相等 的条件和机会，比较公平，不会因为情境的不 的条件和机会，比较公平，不会因为情境的不 同或者小组成员的差异等因素而影响测评结果 同或者小组成员的差异等因素而影响测评结果 。而且，对于被试处理方式优劣的评价，不是 。而且，对于被试处理方式优劣的评价，不是 个人单独决定，而是由几位评价者共同讨论决 个人单独决定，而是由几位评