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旅游职业道德 遵义市泰甫学校 张永鹤制作 第一章 道德与职业道德 一、什么是道德？ 道德是依靠社会舆论和人的内心信念来维持的、调整人们之间的相互关系的行为规范的总和。 二、道德的本质 道德是一定社会经济关系的产物。 道德的基本属性 1、阶级性 2、全人类性 3、历史性、继承性 三、道德的特点 1、道德规范是一种非制度化的内化规范。 2、道德的调节作用不依靠国家机器的力量强制执行。 3、道德调节以个人利益的必要节制和牺牲为前提。 4、道德具有特殊的稳定性 四、道德的功能 1、调节功能 2、认识功能 3、教育功能 五、道德的作用 1、能够促进其经济基础的形成和巩固。 2、对其他社会意识形态的存在和发展产生重大影响。 3、是促进或阻碍生产力发展的重要力量。 4、维护社会生活的正常秩序，促进社会稳定。 5、造就有道德理想和道德品质的人才。 六、职业道德的形成和发展 职业和职业道德 社会分工——职业 职业道德 ——具有自身职业特征的道德准则和规范从事一定职业的人们在职业生活中应该遵循的道德规范，以及与之相适应的道德准观念、道德情操和道德品质。 职业道德的形成和发展 1、职业道德的萌芽——原始社会 2、职业道德形成于奴隶社会 3、职业道德在封建社会时期进一步发展 4、职业道德在资本主义社会迅速发展 5、社会主义的职业道德——职业道德的崭新阶段 七、职业道德的特点和作用 职业道德的特点 1、职业道德具有鲜明的行业特殊性 2、职业道德具有较强的适用性 3、职业道德具有多样性 4、职业道德具有稳定性和连续性 职业道德的作用 1、职业道德是调节职业利益关系的重要手段 2、职业道德是规范从业者行为的依据 3、职业道德是从业者形成高尚职业理想和情操的关键 4、良好的职业道德有利于促进社会良好风尚的形成 八、社会主义职业道德的主要内容 1、爱岗敬业 ——敬业精神——职业道德的核心 2、诚实守信 从业人员基本品质——建立和完善市场经济的前提和基础 3、办事公道 ——职业道德的基本准则和外在表现 4、服务群众 ——职业道德的根本宗旨 5、奉献社会 ——职业道德的最高要求和最高境界 职业道德案例短片 职业道德案例短片 * *