案例：汽车制造公司的电子商务解决方案 《电子商务解决方案》教学文稿.pptVIP

案例：汽车制造公司的电子商务解决方案 一、企业简介 某中外合资汽车制造公司的A牌和B牌轿车已经是家喻户晓，他们的成功除了在市场的开拓与投入、技术创新等有效举措之外，另一个重要的因素就是引入了现代化的计算机管理模式和技术。该公司拥有新建的10万平方米的厂房，具备日产300辆汽车的生产能力，每16小时为一个生产周期。在如此快的节奏下，信息系统成为公司良好运作的关键。 该公司根据生产经营的需求设计了一套信息系统，从设计到构造共经历4个月的时间，就快速完成了一个基础网络系统的安装，大约600台个人电脑配置入网络，网络系统能容纳100个用户可在任何时间运行、同步进行会议。同时，该公司还建立了生产管理、人事管理、财务管理等ERP系统，公司运用系统和网络软件来管理各个客户/服务器软件的安装。 二、企业面临的问题 1.企业面临的竞争状况 该企业所在的汽车工业作为全球工业的龙头行业，其发展与变革，始终对于全球经济产生着重大的影响。特别是20世纪末，汽车工业己经打破了国家地域的限制，形成了全球化的市场与生产的格局，前不久一些国外汽车巨头企业实行行业内的合并与重组，其目的就是要集中优势、优化资源配置，进一步占领全球市场，打败竞争对手。这种合并的浪潮使该企业以及国内其它汽车企业面临新的更严峻的挑战。 （1）全球化市场与全球化制造 所谓全球化的市场与制造主要有以下三点:OEM（Original Equipment Manufacturer——原有设备制造商)技术转移；异地的生产加工和材料采购；世界范围的分销渠道。 （2）客户需求直接并强烈地驱动着产品的开发、生产、销售与服务的全过程 汽车消费者对产品的需求越来越趋于多样化、复杂化和个性化，他们要求得到技术性能高、质量好、符合个人品味、价格适当的汽车产品和及时周到的售后服务。因此，汽车厂商只有加大新产品的开发力度，不断推陈出新，同时缩短市场投入时间，在生产流水线上组织起混流生产，快速生产出优质的产品，并为用户提供更具个性化和物有所值的售后服务，才能在激烈的市场竞争中保持优势。 （3）如何在激烈的竞争中站稳脚跟、赚得优势 如何面对竞争，成本是每一个汽车厂家所考虑的首要问题。降低成本的因素来自多个方面。包括:如何控制物料与生产成本，如何控制产品研发成本，如何控制质量成本，如何控制销售与服务成本，以及如何控制其它间接成本等等。总之，降低成本的问题就是一个如何优化企业内部资源，优化社会资源，利用先进的信息管理技术和新兴的电子商务技术实现全球采购、全球配送、全球生产和全球市场销售，加强企业管理，提高企业效益的问题。 2.电子商务在汽车行业已得到广泛的应用 从行业特点来看，汽车行业是最适合开展电子商务的产业，它的产品零部件较多、供应商较多、产业链较长，需要广地域或全球采购、生产、销售，在其全部采购业务中，其直接采购或称为用于生产制造的采购约占到总采购的60%～80%。在建立交易完善的ERP系统(在其内部已有了较完善的供应链管理)之后，何时采购、采购多少(订货点与订货量)直接由MRP(材料需求计划)根据生产计划自动触发，为生产提供及时到位的原材料和零部件。因此由BtoB电子商务来连接整个汽车产业的供应链是最有效、最直接的模式。目前，以通用、福特为代表的跨国大公司，以上海大众、上海通用为代表的国内公司均已经开展了电子商务广泛地应用于采购、库存、生产等各个环节。 四、企业电子商务目标和战略的确定 1.企业内部环境分析 由于该企业已经了建立较先进和完善的基础网络系统，并实施了一套ERP系统，因此该企业信息化程度较高；由于该企业的合资方运用了先进的信息系统和电子商务技术，因此企业高层对信息技术很重视；该合资企业由于包容了东西方文化，“善于学习”始终是该企业倡导的；在实施了一系列信息系统之后，该企业也积累了一些相应的技能和经验；在合资企业成立之初，公司的所有员工均是向社会公开招聘的，因此员工素质较高，具备实施大型ERP系统和开展电子商务的软环境。 2.企业外部环境分析 如前所述，在汽车行业存在着广泛的电子商务需求，并且在本行业中已经得到了较为广泛地应用；目前，许多大型的信息系统集成公司已经提供了一些较为完善的电子商务应用系统的解决方案，同时，一些IT厂商也提供了成熟的技术方案，企业可供选择的技术方案较为充足；与该企业配套的供应商和合作伙伴大多都有一定的实力，其中不乏有世界级的企业，这些企业的信息系统建设都有一定的基础，这就为该企业开展BtoB的电子商务提供了良好的外部支持；由于该企业相对国内的大型汽车制造企业来说起步较晚，面临较严峻的竞争形势，因此要求企业开展电子商务的急迫性较高。 3.企业电子商务的目标和战略 （1）企业电子商务目标 根据该企业需求以及内外部环境的分析，该企业开展BtoB的电子商务，建立并完善SCM系统