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第一篇　管理学知识运用 管理学习题与案例集 - PAGE 138 - - PAGE 139 - 第一篇 管理学知识运用 管理知识运用能力的测试将围绕发现管理问题、分析管理问题和解决管理问题三个方面来进行全方位、多角度的交叉测试。测试采取简答题、选择题、案例题和分析题四种形式，其中以案例分析和选择题为主（以题量和分数的分布看人每一个题目可能是某种专门知识的测试，也可能是两种或两种以上专门知识的综合交叉测试，主要考查学生灵活运用管理知识的能力，也考查学生从具体的管理活动中抽象出管理理论及方法，并加以运用的解决问题的实际能力。管理学的考试兼顾“理论到实践、实践到理论”两个方面，重点是管理知识的灵活运用。 一、管理问题分析 （一）基本内容与要求 分析管理问题是管理知识掌握与运用程度的集中体现，是有效解决实际管理问题的基础，是反映管理能力的基本的与核心的内容。对学生分析管理问题的测试，体现在简述题、选择题、案例题、分析题等不同形式结构的试题中。 在工商管理实践中，分析问题有简单分析（简单选择和直接描述）和综合分析（复杂选择和系统案例）两类。简单分析包括：立足于基本的管理概念分析（说明概念，即说明性分析）、基于简单数值的分析、对于相对孤立现象的分析。综合分析包括：因素分析、因果关系的分析、决策分析或优化决策分析以及需要进行认真地比较才能得出结论的分析等。 1、简单分析 简单分析是管理知识应用专项测试的基本内容。通过简单的实例，可对学生分析管理问题的能力有一个直观的、概念性的认识与了解，是对学生掌握基本概念和基本理论能力的考察。 （1）立足于基本概念的分析 基本的管理概念是分析现实管理问题最重要的基础与出发点。学生一方面要能正确理解和恰当说明诸多基本概念，尤其是与企业经营实际和我国现实经济生活密切相关的概念，如：产品生命周期、第三产业、价格、工资、例外管理、质量、法人、企业制度、企业流动资产、利润、经营战略等等；另一方面，还要能利用有关概念或以基本概念为出发点来分析说明某些简单管理问题。 示例一 在多项备选结果中找出最合适的答案： 在质量管理工作中，设立质检员工作岗位，并对产品质量进行检查。从工作的性质看，质检员的工作属于： A．事前检验 B．事后检验 C．过程检验 D．质量检验 这个题目属于简单且需要根据概念进行判断的题目。十分明显，质检员的主要工作是检查出不合标准的产品，将其挑选出来，并对产生不良品的原因进行分析。在对题目的审视中，可以基本了解到，这道题的考察点是对控制类型的概念进行测试。D显然是虚晃一招，虽然它描述了质量检验工作的特点，但却与题目所问的主题无关，应在作答过程中迅速删掉。依据对控制类型的了解，B显然是正确的。 （2）基于简单数值的分析 管理工作中有一句行话：要用图形和数据说话。因而，对管理实践中的一些调查或统计数据进行分析并得出恰当的结论，是分析能力的基本特征之一，也是测试学生管理能力的重点内容之一。在此过程中，应忠实于现实（正常数据）并立足于管理概念和管理原理，运用管理知识作出正确结论。 示例二 在多项备选答案中找出正确的答案： 我国某有限责任公司由甲、乙、丙三方共同创立，三方出资额分别为10万元、5万元和5万元。两年后，该公司破产，债务额达到50万元，公司仅存资产5万元，三位出资者分别有个人财产30万、15万和5万元。随着公司破产，下列何种情况将会发生？ A．债权人只能从公司资产中获得赔偿，即不超过5万元。 B．除去以公司资产赔偿的5万元外，其余的45万元债务应由甲、乙、丙三方各自负担15万元。 C．除去以公司资产赔偿的5万元外，其余的45万元债务应根据出资比例进行分割，即应由甲、乙、丙三方分别负担22．5万元，11．25万元和11．25万元。 D．除去以公司资产赔偿的5万元外，其余的45万元债务应根据出资比例和个人偿债能力进行分配，这样，乙将负担15万元，丙则尽其所能负担5万元，甲要为丙负连带偿还责任，即拿出25万元的个人财产来偿还公司债务。 这是一个完全不需要凭借数据分析的题目。大量的数据可能导致学生进入一个误区，因为根据我国（公司法）规定，有限责任公司以其全部资产对公司的债务承担责任，不应用股东个人财产偿还公司债务，所以A为正确答案。这类题的回答过程应引起学生的注意。凭借基本的概念和原理，对问题进行合理的判断，可能会取得事半功倍的效果。 （3）对于相对孤立现象的分析 在对学生分析管理问题能力的测试中，会涉及到一些对管理甚至日常生活中的简单现象的分析与判断，这些简单现象通常是经过抽象并忽略了许多复杂的环境因素影响后的相对孤立现象。但这些孤立现象往往有共同之处，抓