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LinkedIn产品主管的产品成功之道 2013年10月11日 14:39 创事记 微博 作者： 百宝熊 我有话说(4人参与) 　　国庆节前有机会参加了在“3W咖啡”举办的新浪SIF论坛，主讲是LinkedIn的副总裁Deep Nishar，谈的话题是他对产品开发和用户体验的7个观点。 　　我将在本文中逐一陈述他的观点(粗体)，并把自己的点评和理解附于其后。Deep Nishar谈到的7个观念对我很有启发，其意义在于帮我梳理了一直以来散落的产品观点，形成了一个“纲领”，这个纲领会帮助我们在招募、培养产品人员和系统化产品工作方面提供良好的思路。 　　1.“找到用户和他们的场景” 　　Deep Nishar在此列举了Harley Davidson和Target超市两个案例，旨在说明用户的特征和他们的生活方式，并请产品人员在对此有深刻理解的基础上构建产品。 　　Nishar的这个观点是对该领域内无数前辈观点的忠实继承。如果你读过《设计心理学》和《About Face》，就知道诺曼和库伯都非常重视对消费者特征和习惯的观察和抽象。顺便再提一句到底考察用户的什么：目标、动机、态度、行为。 　　2. Simple is a Feature. 简约是一项特性 　　该PPT的文档翻译Nishar这句话时把Feature翻译成了功能，我以为不妥当。如果你读过台湾版的红皮的《用户需求分析》(署名记不清了，回家查阅后修正)就能明确区分功能(function)与特性(feature)的区别，再此不赘述。 　　Nishar在谈到这个问题的时候是用Microsoft的office套件的产品设计演化过程为例的，阐述了一个从简单到繁复再到简约的过程。(请注意，简单和简约是不同的，“约”的含义在office 2013上体现得很明显，可以解读为“隐藏”) 　　而在我个人的产品实践活动中，我对Simple is a feature有3个方面的理解： 　　1.“先完成，再完美”的产品开发原则要求我们必须“简约” 　　“唯快不破”这句江湖话是否已经成了咱们互联网行业的真理了呢？总之，提出假设并快速构建最小可行性产品(MVP)进行验证是目前被推崇的最佳互联网实践方法之一。既然要快，就必须做到“少而精”，这就要求我们在规划产品的每个迭代周期的时候通过“取舍”而做到简约。 　　2.“聚焦核心问题”要求我们厉行“简约” 　　对于产品开发，聚焦是我们必须做的事情。聚焦于用户的痛点、聚焦于商业模式(参考wikipedia Business Model Canvas)，这是每个参与产品设计和开发的人员必须思考的问题。而要想实现真正的聚焦，就必须暂时忽略一些分支问题。当我们的眼中一次只有一个问题，一次只解决一个问题的时候，就做到“简约”了。 　　例如长微博，我们在第一个版本中只解决了一个问题“插入图片，因为这是当时创作者、内容质量要求、商业模式等问题的核心矛盾，不打开这个结，其他问题就无从进展。 　　3.“简约的背后往往是复杂” 　　让用户体验到简约的操作和流程是产品设计人员的追求，而能做到这一点，在背后支持的往往是复杂的设计开发过程“和”复杂的技术实现方案“。简与繁这对矛盾体在我们的产品开发过程中屡屡出现，逼迫我们不断进行取舍。在我们面前不就贴着这句话么“多做一步，感动用户”，那就是把复杂留给自己，把简约赠送给用户。 　　3. Embrace Constraints 拥抱局限性 　　我太喜欢这句话了，以前我曾经因为“局限性”而苦恼，而现在我发现“局限性”是成功的助手。 　　举个例子，给你一张白纸，让你画一幅唤醒“晴朗心境”的画，你要怎么做？是不是有些难？似乎有无数种选择，于是你深陷选择的泥沼！如果给你的不是白纸，而是用线条勾勒好的“草地、房屋、云彩、花朵”，那么你只要用蓝色涂抹天空、绿色渲染草地、红色粉刷屋顶，是不是就简单多了？ 　　所谓“有之以为利，无之以为用”(出自《道德经》)，这个“有”往往就是“局限性”的表现，一种框架、一种规则、一个边界，一般不允许你逾越。但这种局限性是“有利”的，其利在于“明确”、“聚焦”。 　　我们在推进项目中也经常遇到Constraints(局限性)，时间、人力、资源这个3角构成了我们项目管理中的局限性，通过平衡这3个要素，我们可以在局限中推进项目的达成。 　　Constraints Do help you find the circle of your influence、the circle of your focus and the circle of your awareness. 抱歉，写兴奋了，英语不自觉的就出来了。我的意思是“局限性”还帮助你发觉自己的“影响圈”、“关注圈”和“认知圈，并且让你能聚焦在自己的“影响圈里